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Comment maximiser le taux d’engagement de votre newsletter?

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Chaque trimestre, Proximus partage ses actualités et offres du moment à ses clients et prospects via une newsletter. Le géant télécom souhaitait trouver une solution afin de faire remonter les taux d’ouverture, d’interaction et d’engagement des lecteurs de ces e-mails.
Pour atteindre ces objectifs, plusieurs spécialistes d’iO ont joint leurs expertises pour proposer un nouveau template d’emailing qui donnerait envie à ses destinataires d’interagir avec son contenu.

Résultats

Suite à la mise en place de ce nouveau template, nous avons observé un engagement plus important de la part des lecteurs, menant ensuite à un taux d’ouverture de la newsletter de 52 %, résultat jamais atteint auparavant. Nous avons également constaté une nette augmentation du nombre de clics sur les liens présents dans l’emailing. De manière générale, la conceptualisation de ce nouveau template a permis d’optimiser l’expérience des lecteurs.

Vous voulez en savoir plus sur cette affaire ? Parlons-en !
Défi

Susciter l’intérêt du lecteur pour contrer la tendance à la baisse du taux d’engagement de la newsletter en optimisant sa présentation et son contenu, afin de pousser notre public cible à s’informer sur toutes les nouveautés et offres proposées.

Solution

Création d’un nouveau template dans lequel nous pouvons inclure du contenu dynamique, comme des offres spéciales en fonction du profil de la personne ciblée. En plus d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs, ce nouveau modèle facilite l’analyse des données faite par les spécialistes d’iO. Ils peuvent maintenant aisément étudier les résultats de chaque bloc et tenir compte des informations remontées pour optimiser la newsletter de manière récurrente.

Quelques chiffres

+16,9%
Augmentation du taux d’ouverture
14%
Taux de clics
+
Meilleur suivi

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