
Blog
GOv FORWARD : innovation et design centré sur l’humain pour le secteur public
Comment transformez-vous les services publics en une expérience citoyenne personnelle et efficace? Lors de l'événement GOv FORWARD, des innovateurs se réunissent pour transformer les services publics en expériences humaines et significatives. Que vous travailliez sur des politiques ou sur l'engagement direct des citoyens, découvrez des idées pratiques et créez ensemble des solutions impactantes. Rejoignez-nous et façonnez l'avenir des services axés sur le citoyen !
Keep an eye on our events. page for more events in the future, or subscribe to our newsletter.
GOv FORWARD est un événement destiné à celles et ceux qui façonnent l’avenir de l’État fédéral. Laissez-vous inspirer par les sessions interactives à propos du design centré sur l’humain, des technologies émergentes et de la pensée innovante.
L’événement GOv FORWARD vise à favoriser les idées qui conduisent à de meilleures expériences pour les citoyen·ne·s, mais c’est aussi l’occasion de rencontrer d’autres professionnel·le·s et de découvrir des défis et des solutions communes, au sein du secteur public comme à l’extérieur.
L’objectif ultime est d’avancer ensemble :
Inspirez-vous des réussites et des leçons apprises par des collègues fonctionnaires
Découvrez de nouvelles perspectives issues du secteur privé
Contribuez à la mise en place d’une administration efficace et tournée vers l’avenir
Sessions d’inspiration interactives
Au cours de l’événement GOv FORWARD, des expert·e·s aborderont plus en détail l’un des deux thèmes suivants :
Design centré sur l’humain & inclusion
Transformation digitale & innovation
Vous choisissez le thème et le sujet qui vous intéresse le plus. Lors de chaque session en petit groupe, vous pourrez suivre la conférence ou l’atelier. Dans les deux cas, vous serez invité·e à participer activement aux débats.
12 heures – 13 heures Arrivée et buffet
13 heures – 13 h 15 Introduction
13 h 15 – 14 heures Keynote
Intervenants:
Tim Wouters, Experience Strategist, iO
Denisa Nica, Service & Experience Design Specialist, iO
14 heures – 14 h 15 Pause
14 h 15 – 15 heures Session en petits groupes
Conseils et astuces pour développer les compétences CX/UX dans les organisations du secteur public
Intervenants :
Malik El Maouhab, SPF Pensions
Joris De Cock, SPF Finances
Modérateur : Caroline Hermans, iO
Défis et opportunités de l'IA dans le secteur public
Intervenants :
Bert Jehoul, SPF BOSA
Koen Mekers, SPF Finances
Modérateur : Bram Cappaert, iO
15 heures – 15 h 15 Pause
15 h 15 – 16 heures Session en petits groupes
Définir et mesurer l’approche centrée sur l'utilisateur
Intervenants :
Lara Van Bel, iO
Pieter Vanhouteghem, SPF BOSA
Modérateur : Tim Wouters, iO
Transformation digitale : défis dans le passage de la stratégie à l'exécution
Intervenants :
Alexander Hof, paradigm.brussels et easy.brussels
Louis Van Den Bleeken, AFSCA
Modérateur : Denisa Nica, iO
16 heures – 17 heures Réception et networking
Préparez-vous à l’avenir du service public. Réservez votre place maintenant et participez à un mouvement novateur !