Plus de contenu ne garantit pas plus d'inscriptions
Le site web d'un établissement d'enseignement en pleine expansion nécessite une gouvernance claire.
Les établissements d'enseignement disposent souvent d'une quantité considérable de contenus de grande valeur. Le défi réside surtout dans les choix qui se cachent derrière. Quelles informations méritent d'être prioritaires ? Comment les pages s'articulent-elles entre elles ? Et qui veille à la qualité et à la cohérence ?
Chaque formation, faculté, groupe de recherche et département dispose de contenus qui méritent d’être partagés. De ce fait, un site web éducatif s’enrichit naturellement. Apparaissent alors des pages consacrées aux formations, aux résultats de recherche, aux actualités, aux événements ainsi qu’aux témoignages d’étudiant·es et de membres du personnel.
Cette croissance témoigne de l’expertise présente au sein d’un établissement d’enseignement. Dans le même temps, il devient de plus en plus difficile de rendre tout ce contenu accessible de manière appropriée, afin qu’il offre, dans son ensemble, une expérience claire et cohérente aux futur·es étudiant·es, chercheur·euses, professionnel·les, anciens élèves et partenaires.
)
Le site web d'un établissement d'enseignement évolue au rythme de l'organisation
La plupart des sites web des établissements d’enseignement deviennent progressivement plus complexes. Une nouvelle formation se voit attribuer sa propre page, un groupe de recherche souhaite partager ses résultats et une faculté lance le site web d’un projet. Le service marketing publie des campagnes, les RH s’adressent aux futur·es collègues et le service des étudiant·es complète les informations destinées aux étudiant·es actuel·les. Autant de choix tout à fait logiques.
Au fil du temps, on se retrouve avec un site web comptant des milliers de pages, des dizaines de rédacteur·rices et différents publics cibles. Chaque page avait une fonction claire lors de sa publication. À mesure que le site s'étoffe, il faut consacrer de plus en plus d'attention pour que l'ensemble reste à jour, clair et reconnaissable.
)
Plus de contenu implique plus de choix
Les futur·es étudiant·es recherchent des informations différentes de celles des chercheur·euses. Les professionnel·les se posent d'autres questions que les alumni ou les partenaires. Chaque groupe cible a ses propres besoins en matière d'information et suit un parcours différent sur le site web.
C'est pourquoi le développement d'un site web nécessite des choix clairs :
Quelles informations sont prioritaires ?
Quelles pages se renforcent mutuellement ?
Quels contenus sont encore d'actualité ?
Qui veille à la qualité ?
En quoi chaque contenu contribue-t-il aux objectifs de l'organisation ?
Des accords clairs aident les rédacteur·rices à travailler en fonction d'objectifs communs. Ainsi, les visiteur·euses trouvent plus rapidement ce qu'ils ou elles cherchent et l'organisation raconte une histoire cohérente sur l'ensemble de ses pages.
)
L'IA valorise les contenus structurés
La manière dont les gens trouvent des informations évolue. Les futur·es étudiant·es s'informent via les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les outils d'IA. Les chercheur·euses, les professionnel·les et d'autres publics cibles ont également de plus en plus recours à divers canaux pour trouver des réponses.
Une structure de contenu claire aide les moteurs de recherche et les systèmes d’IA à mieux comprendre et traiter les informations. Des pages organisées de manière logique, des liens clairs entre les pages et un contenu actualisé améliorent ainsi la visibilité de votre expertise.
Cette structure aide également les visiteur·euses. Ils peuvent naviguer plus facilement, évaluer plus rapidement les informations et mieux comprendre ce que votre établissement d’enseignement peut leur apporter.
)
La gestion de contenu donne une orientation à la technologie
Lors de la création d’un nouveau site web ou d’un nouveau CMS, on accorde beaucoup d’attention à l’aspect technique. Logique, car la technologie joue un rôle important dans l’expérience digitale. L’effet final dépend fortement de la manière dont le contenu est organisé en coulisses. Il s’agit notamment de définir clairement les responsabilités, d’adopter une stratégie de contenu commune et de mettre en place des processus de travail qui aident les rédacteur·rices à collaborer pour atteindre les mêmes objectifs.
En évaluant régulièrement le contenu en termes de pertinence, d’actualité et de qualité, l'environnement éditorial reste cohérent et peut évoluer au rythme des ambitions de l’organisation.
Trois questions pour votre établissement d'enseignement
Vous souhaitez savoir où en est votre organisation en matière de contenu ? Commencez par vous poser ces trois questions :
Chaque page importante a-t-elle un·e responsable défini·e ?
La priorisation des informations par groupe cible est-elle claire ?
L'actualité et la pertinence du contenu sont-elles évaluées à des moments précis ?
Les réponses montrent les domaines dans lesquels une coordination claire est déjà en place et ceux où il est possible de renforcer encore davantage la coopération et la cohésion.
Le livre blac: La gouvernance du contenu dans l'éducation
Vous découvrirez comment la gouvernance vous aide à reprendre le contrôle de votre contenu, de sa visibilité et de l'expérience digitale de vos publics cibles.
)
)
Pour avoir plus d'impact, il faut d'abord plus de cohésion
Une organisation claire du contenu permet de garantir que ces connaissances restent accessibles, faciles à trouver et à gérer.
Lorsque le contenu, les processus et la responsabilité sont harmonisés, on obtient un site web qui aide plus rapidement les visiteur·euses, est plus facile à trouver et reste plus simple à gérer. Cela contribue à offrir une expérience digitale cohérente à chaque groupe cible et pose des bases solides pour la croissance future.
Téléchargez notre white paper « La gouvernance de contenu dans l'enseignement » et découvrez comment renforcer la cohérence au sein de votre organisation de contenu.
Vous souhaitez ensuite échanger sur votre situation ? Nous serons ravis de réfléchir avec vous lors d'un entretien informel ou d'une session stratégique sans engagement.