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Comment repositionner une marque sur un marché saturé ?
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QWIC devait relever le défi de se démarquer à nouveau sur un marché où les marques de vélos électriques se ressemblent de plus en plus. En collaboration avec l'équipe de QWIC, nous avons développé une marque axée sur le style, la personnalité et l'expérience. Grâce à une stratégie de marque, une identité visuelle et des campagnes renouvelées, nous positionnons QWIC comme une marque lifestyle qui montre qu'un vélo électrique est bien plus qu'un simple moyen de se déplacer d'un point A à un point B.
Renforcement de la mission, de la vision et des valeurs fondamentales
Analyse du groupe cible et personas
Nouvelle stratégie de marque : du manifeste au tone of voice
Une identité visuelle reconnaissable et évolutive
Élaboration d'une identité visuelle et de moyens de communication
Campagnes d’awareness et d'activation
Imagerie de synthèse (CGI)
Quand tous les concurrents se ressemblent
Le marché des vélos électriques est en plein essor, mais également saturé. De nombreuses marques se ressemblent, tant au niveau des produits que de l'image et du message. C'est la raison pour laquelle QWIC cherchait un moyen de se démarquer. L'entreprise s'est adressée à nous avec une question claire : comment QWIC peut-elle se démarquer sur le marché concurrentiel des vélos électriques ?
En étroite collaboration avec l'équipe de QWIC, nous avons travaillé sur un nouveau positionnement qui non seulement séduit les consommateurs, mais renforce également la relation avec les distributeurs. Nous avons ainsi intégré l'équipe QWIC afin de travailler ensemble sur des campagnes, des outils de communication, des événements et des activations qui renforcent encore davantage la marque.
Ensemble, nous avons développé une marque qui va au-delà de la mobilité : QWIC, une marque lifestyle qui met l'accent sur la liberté et l'expression de soi.
Le défi
Comment repositionner QWIC sur un marché uniforme, d'une manière distinctive, reconnaissable et pérenne, afin que la marque regagne la confiance des consommateurs, augmente ses points de vente et se hisse parmi les cinq premières marques de vélos électriques aux Pays-Bas ?
La solution
Une stratégie de marque et une identité visuelle renouvelées qui offrent un équilibre parfait entre reconnaissance et innovation. Sur cette base, nous créons des campagnes, des outils de communication et des activations qui aident QWIC à se développer en tant que marque rafraîchissante, puissante et reconnaissable.
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À propos de QWIC
QWIC est une marque néerlandaise de vélos électriques qui se distingue par sa personnalisation, son originalité et sa fiabilité. Présente aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, QWIC propose des vélos électriques qui sont plus que fonctionnels, ils correspondent au style de vie et à l'identité du cycliste.
La cocréation comme point de départ
video: La cocréation comme point de départ
QWIC nous a contactés avec une demande claire : « Pouvez-vous nous aider à mettre en place le parcours client optimal pour les consommateurs et les distributeurs ? » Au cours de notre collaboration, d'autres questions ont émergé : d'abord, si nous pouvions également renforcer leur marque, puis si nous pouvions aligner l'identité visuelle sur cette nouvelle stratégie de marque.
Au lieu de traiter ces processus séparément, nous les avons abordés de front, afin de redonner à QWIC une place forte sur le marché.
Pour y parvenir, nous avons opté pour un processus de cocréation. Des sessions individuelles intensives avec l'équipe marketing de QWIC ont été au cœur de ce processus. Grâce à des discussions approfondies, à des échanges continus et à des choix pris en commun, une base claire pour la stratégie de marque et un soutien solide au sein de QWIC ont rapidement vu le jour.
Une approche stratégique, créative et pratique
Les questions que QWIC nous a soumises ne concernaient pas seulement leur approche marketing, mais aussi le cœur même de la marque. Il fallait une approche stratégique, créative et pratique : construire une base qui fonctionne aujourd'hui, mais qui soit également évolutive et pérenne. Cela signifiait que le processus comportait plusieurs étapes, qui se succédaient de manière logique et formaient ensemble la base d'un nouvel écosystème de marque :
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1. Stratégie de marque
« La liberté et l'expression de soi font partie de notre nature, nous voulons pouvoir nous déplacer librement et montrer qui nous sommes ». À partir de cette idée, nous avons développé une stratégie de marque qui présente QWIC comme un vélo qui est plus qu'un simple moyen de transport. Cette stratégie s'est traduite, entre autres, par une nouvelle mission et une nouvelle vision, de nouvelles valeurs de marque et une nouvelle personnalité de marque. Une base renouvelée non seulement pour la communication, mais aussi, par exemple, pour le développement de produits et la politique de distribution.
Un vélo électrique QWIC est le prolongement de votre identité : c'est votre vélo, que vous reconnaissez parmi des milliers d'autres. Grâce à différentes options de personnalisation, telles que la couleur de la selle et des poignées, les clients peuvent personnaliser leur vélo électrique dans le magasin selon leurs goûts. À partir de là, nous avons créé une expérience de marque lifestyle et établi des liens avec le monde de la mode. QWIC se distingue ainsi fondamentalement de l'ordre établi.
« Un vélo électrique QWIC est le prolongement de votre identité : c'est votre vélo, que vous reconnaissez parmi des milliers d'autres. »
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2. Identité visuelle
À partir de la nouvelle stratégie de marque, nous avons continué avec l'ambition de développer un langage visuel reconnaissable, mais surtout avec la conscience que QWIC avait besoin d'une orientation de marque plus claire, qui relierait plus fortement l'émotion et l'expérience à la qualité technique du produit. Au cours des sessions de réflexion avec QWIC, il est apparu que l'entreprise fonctionnait davantage comme une marque lifestyle que comme un fabricant de vélos traditionnel. Cela nous a amenés à choisir d'aborder l'identité visuelle sous l'angle d'une marque de vêtements : élégante, distinctive et fortement axée sur l'expérience.
Sur la base de ces informations, nous avons traduit la stratégie de marque en cinq éléments constitutifs : logo, couleur, typographie, langage visuel et langage formel. Nous avons choisi de ne modifier le logo que de manière minimale, car la reconnaissance est essentielle à la continuité de la marque. Le renouveau réside précisément dans le langage visuel et chromatique unique, qui sert de base solide et flexible à toutes les communications. QWIC s'est ainsi doté d'un style visuel à la fois distinctif et pérenne, en parfaite adéquation avec l'ambition de la marque.
Les premières réactions confirment ces choix : les distributeurs reconnaissent immédiatement le nouveau style et l'associent aux valeurs de la marque QWIC. Cette reconnaissance s'avère également être un levier important pour le recrutement de nouveaux distributeurs, une étape cruciale pour augmenter le nombre de points de vente physiques. Dans le même temps, l'identité visuelle cohérente contribue à renforcer la reconnaissance de la marque, ce qui se traduit par des expériences client plus fortes et plus cohérentes.
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3. Utilisation dans les ressources et les campagnes
Nous avons accompagné QWIC dans la transposition de sa nouvelle identité visuelle. Ce qui a commencé comme une refonte visuelle s'est transformé en un mouvement de marque plus large. En plus du look, la photographie des produits, les emballages et les moyens de communication des produits QWIC ont également été modernisés et harmonisés. En outre, nous avons développé des campagnes de sensibilisation et d'activation et donné un nouvel élan à la communication avec les distributeurs, toujours dans le souci de l'expérience de marque et de la cohérence.
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Toujours sur la base de cette vision, nous voyons plus loin que les cadres établis. Prenons l'exemple du salon des distributeurs, qui n'était pas axé sur une présentation traditionnelle des produits, mais sur une expérience. Nous avons délibérément choisi la forme d'un véritable spectacle – avec de la musique live, un défilé de mode et d'autres références au monde de la mode – afin de donner vie au style de la marque QWIC.
Ainsi, nous avons non seulement fourni les moyens demandés, mais nous avons également aidé QWIC à construire un écosystème de marque cohérent qui donne une direction, inspire et est prêt pour l'avenir.
Le résultat : une marque renforcée
Cette collaboration a apporté à QWIC bien plus qu'une nouvelle identité visuelle rafraîchie. Partant du principe qu'une marque forte doit se démarquer sur le plan visuel, mais aussi sur le fond, nous avons développé ensemble un récit de marque clair et tourné vers l'avenir. Ce récit s'inscrit parfaitement dans l'ambition de QWIC de se hisser parmi les cinq premières marques de vélos aux Pays-Bas. En positionnant QWIC comme une marque lifestyle alliant design, expérience et innovation, elle a réussi à se démarquer sur un marché saturé.
La collaboration s'est transformée en un partenariat stratégique, basé sur une vision commune de l'avenir de la marque. La nouvelle stratégie de marque et l'identité visuelle ne marquent donc pas la fin, mais plutôt le début d'un développement continu. À partir de là, nous continuons à travailler ensemble sur des campagnes, la communication avec les distributeurs et les activations de marque qui donnent vie à la promesse de la marque QWIC.
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« Ce que j'apprécie particulièrement dans notre collaboration avec iO, c'est que dès le premier jour, nous avons eu le sentiment de former une seule et même équipe, animée par une ambition commune. Ensemble, nous avons renforcé la marque QWIC, en lui donnant une orientation claire et un style reconnaissable. Et nous continuons à développer cela ensemble, étape par étape. »
Carolin Wenk, Brand Lead QWIC
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Du projet au partenariat
Notre collaboration a évolué vers un partenariat stratégique, fondé sur une vision partagée de l'avenir de la marque. La nouvelle stratégie de marque et l'identité visuelle ne marquent donc pas l'aboutissement, mais plutôt le début d'un nouveau chapitre de notre parcours commun. À l'avenir, nous continuerons à collaborer sur des campagnes, des communications avec les revendeurs et des activations de marque qui donneront davantage vie à la promesse de marque de QWIC.
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Un partenariat sur le long terme
Grâce à notre implication continue auprès de QWIC, nous réfléchissons en permanence à la manière dont la marque peut évoluer : de la conception des produits aux campagnes et aux moyens de communication. Ce qui a commencé comme une base stratégique s'est transformé en une collaboration étroite dans laquelle nous identifions ensemble les opportunités, explorons de nouvelles idées et donnons vie à la promesse de la marque.
Nous ne sommes donc pas seulement un partenaire qui donne une orientation, mais aussi une équipe qui soutient QWIC à long terme dans ses activités d'activation et de communication. Nous continuons à construire une marque qui reste en mouvement, à l’image de leurs vélos.
Vous souhaitez repositionner votre marque et la développer ? N'hésitez pas à contacter nos experts, ils se feront un plaisir de vous aider !
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