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Comment Polestar détient la clé digitale d'une expérience de conduite innovante
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Depuis six ans déjà, iO collabore avec Polestar pour optimiser les expériences digitales dans le secteur automobile. Avant même que leur première voiture ne soit mise en circulation, nous avons développé et perfectionné l'application Polestar. De la clé digitale à la vérification de l'état de la batterie avant un long trajet, cette application rend l’utilisation d'une voiture à l'ère électrique beaucoup plus intelligente et simple.
Dépasser les attentes élevées des conducteurs
Les conducteurs Polestar ont des attentes plus élevées que les propriétaires de voitures électriques classiques. Ils veulent vivre une expérience digitale aussi avancée que leur voiture : des commandes intuitives, un accès direct aux informations et une intégration transparente. Le défi ? Créer une application qui incarne le même sens de l’innovation que les voitures.
Le défi
Comment concevoir une expérience digitale pour les propriétaires de voitures qui brise les règles classiques et aide Polestar à passer du statut de start-up ambitieuse à celui de marque électrique mondialement reconnue ?
La solution
En collaboration avec Polestar, nous avons développé une application compagnon qui confère au propriétaire un contrôle total sur son véhicule. Le tout dans un design épuré et avant-gardiste, intuitif et en parfaite adéquation avec la vision progressiste de la marque.
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De clé digitale à contrôle total de la voiture
Nous avons réalisé le projet de manière end-to-end : de la stratégie et la conception au développement et au contrôle qualité. Nous avons ainsi créé des fonctionnalités qui changent complètement la façon dont les gens perçoivent leur voiture. De la clé digitale et la télécommande avancée qui vous permettent de réchauffer votre voiture lors des matins froids et de vérifier l'état de votre batterie avant les longs trajets, à une fonctionnalité intelligente qui vous aide à retrouver facilement votre voiture dans un parking bondé.
L'application offre également une gestion détaillée du véhicule, l'accès au manuel et un chat en direct intégré si vous avez besoin d'aide. Grâce à des choix intelligents basés sur les données et les commentaires des utilisateurs, nous avons simplifié l'application : moins de complexité, plus d'attention portée aux besoins réels du propriétaire du véhicule.
Un partenariat qui évolue, une innovation constante
Alors que Polestar passait du statut de start-up à celui de marque mondialement reconnue, notre collaboration s'est également développée. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec leur équipe, ce qui permet une innovation constante et garantit que l'application reste à la pointe des expériences automobiles digitales dans le monde entier.
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Des résultats éloquents
L'application Polestar obtient aujourd’hui une note impressionnante de 4,4 étoiles dans l'App Store, soit le double des notes précédentes. Ces notes élevées témoignent de la valeur de l'application pour l'utilisateur et renforcent les relations avec la clientèle ainsi que la fidélité.
Ce succès illustre la scalabilité mondiale de l'application et constitue une base solide pour une innovation continue, permettant à Polestar de rester à la pointe de la technologie automobile digitale.
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