Gå direkt till huvudinnehållet

Salesforce för samlad kunddata, marknadsföring, sälj och service

När systemen inte pratar med varandra märks det snabbt i kundresan. Data hamnar på olika ställen, team arbetar utifrån olika kundbilder och upplevelsen blir svårare att hålla ihop från första kontakt till service och uppföljning. Med Salesforce samlar vi data, processer och team i en plattform – så att ni får bättre överblick, smidigare arbetssätt och en kundplattform som kan växa med organisationen.

  • Samlad kunddata över team och kanaler

  • En plattform för marknadsföring, sälj och service som kan växa med er

  • Stöd för automation och personalisering

  • Kundresor där team, data och kontaktpunkter hänger ihop

Varför välja iO som Salesforce-partner?

Salesforce-implementation och integration

Vi designar och implementerar Salesforce-lösningar utifrån er organisation, era processer och de system ni redan använder. Resultatet blir en lösning som fungerar från start och går att bygga vidare på.

Bättre samspel mellan marknadsföring, sälj och service

Vi kartlägger och förbättrar processerna mellan avdelningar och använder Salesforce för att ta bort onödiga steg, göra samarbetet tydligare och ge kunderna en mer sammanhållen upplevelse.

Kunddata och CRM-strategi

Vi hjälper er att strukturera och använda kunddata i Salesforce, så att ni får en pålitlig grund för bättre kunddialoger och tydligare beslutsunderlag.

Automation och arbetsflöden

Vi sätter upp automatiseringar som förenklar återkommande processer, minskar manuellt arbete och ger teamen mer tid till det som faktiskt kräver mänsklig bedömning.

Integration med er övriga teknikmiljö

Vi kopplar ihop Salesforce med de system ni redan använder så att data kan röra sig konsekvent genom organisationen och användas där den behövs.

Fördelarna med Salesforce

Salesforce är en av världens ledande kundplattformar och samlar kunddata, processer och team på ett och samma ställe. Det gör det enklare att arbeta utifrån en gemensam kundbild, hålla ihop hela kundresan och möta kunderna mer relevant i varje steg.

En plattform för marknadsföring, sälj och service

Salesforce kopplar ihop era kundnära team i en gemensam plattform. Det ger en samlad bild av kundens historik, behov och kontaktpunkter, och gör det enklare att skapa en sammanhållen upplevelse mellan avdelningar.

Samlad kunddata som går att använda

En centraliserad kunddatabas ger teamen gemensam kontext och gör det möjligt att möta kunden vid rätt tillfälle och med rätt budskap.

Automation och arbetsflöden

Salesforce automatiserar processer inom marknadsföring, sälj och service och låter teamen lägga mer tid på kvalificerade uppgifter istället för repetitivt arbete.

Byggt för större organisationer

Salesforce kan växa med verksamheten och hantera större datamängder, mer komplexa processer och fler team utan att tappa prestanda eller flexibilitet.

Personalisering genom hela kundresan

En gemensam kundbild och automatiserade flöden gör det möjligt att möta kunden med rätt budskap vid rätt tillfälle.

Starkt ekosystem och många integrationer

Salesforce kan kopplas ihop med tusentals verktyg och plattformar. Det gör det enklare att skapa en teknikmiljö där systemen fungerar tillsammans.

Certifierad Salesforce-partner

Som certifierad Salesforce-partner kombinerar vi teknisk kunskap med förståelse för hur kundplattformar behöver fungera. Vi arbetar nära era team för att bygga lösningar som samlar data, stöttar processer och kan växa med organisationen.

Salesforce logo featuring white text on a blue cloud-shaped background.

Vill ni prata om Salesforce?

Mark Snijders

Mark Snijders

Commercial Director The Netherlands

Two women with windblown hair standing outdoors, looking pensive. A blue wavy line appears across the image.

Vill ni samla era separata system i en sammanhållen kundplattform?