Glappet växer
Det finns ett växande glapp mellan var företag står idag och vart de behöver ta sig. Det märks när system inte pratar med varandra, när plattformar blir svåra att bygga vidare på, när innehåll inte träffar rätt och när kampanjer inte får den effekt de borde.
När kundernas förväntningar förändras snabbare än teknik, processer och kompetens hinner med växer glappet. Det märks i hela verksamheten: tillväxten bromsar, konverteringen sjunker, kundlojaliteten försvagas och konkurrenterna får ett tydligare försprång.
Att stå still är att halka efter
Det som skiljer företag åt är inte längre vad de säger, utan hur de faktiskt upplevs.
Vi har gått från en tid där information stod i centrum till en tid där varje interaktion spelar roll. Kunder bedömer inte varumärken bara utifrån budskap, utan utifrån hur varje möte känns och fungerar. Upplevelser påverkar känslor, och känslor påverkar val. När förväntningarna förändras snabbt blir det svårt att stå still utan att halka efter.
AI gör att förändringen går ännu snabbare. Organisationer som anpassar sig nu får ett försprång som kommer bli svårt att ta igen och de som väntar kan behöva lägga flera år på att komma ikapp.
Vi hjälper er att minska glappet
Oavsett om ni tar era första digitala steg, bygger vidare på en befintlig plattform eller förändrar hur hela organisationen möter kunder, samlar vi design, marknadsföring och teknik för att skapa upplevelser som fungerar i praktiken. AI läggs inte på i efterhand, utan byggs in som en del av grunden.
Våra specialister arbetar nära era team och anpassar samarbetet efter vad er organisation behöver.
Samarbete mellan våra campus
Våra specialister arbetar från våra campus och sätts samman i tvärfunktionella team utifrån vad uppdraget kräver. Det ger korta feedbackloopar, tydligt ägarskap och tillgång till rätt kompetens när den behövs.
Integrerat i ert team
När arbetet behöver ske närmare er organisation kan våra experter arbeta på plats hos er, som en del av ert team. Samtidigt har de tillgång till iO:s bredare kompetensnätverk, så att ni får direkt samarbete med rätt specialiststöd när det behövs.
Konsulter på plats
När ni behöver specialister som kan kliva in direkt och arbeta långsiktigt som en del av teamet finns vi där. Vi bidrar med specialistkompetens för affärskritiska utmaningar, direkt i teamet och så länge behovet finns.
Träffa vår ledningsgrupp
Vårt team leder iO med ett unikt uppdrag och ser till att kunder får tillgång till rätt kompetens, oavsett var den finns i organisationen. De känner sina lokala marknader, bygger långsiktiga relationer och hjälper till att koppla ihop strategi, kreativitet, teknik och leverans på ett sätt som fungerar i praktiken. Deras roll är också att göra samarbetet enklare över team, discipliner och länder. Så att rätt personer kommer in i rätt läge och arbetet håller ihop från start till resultat.
Henrik Segergren
Country Director Sweden
Erik Zingmark
Commercial Director Sweden
Kaj Leissner
Business Area Director, Design & Technology
Ann-Sofi Nääs
Managing Director
Vi hjälper er att skapa effekt på fyra viktiga områden
Vi utgår från affärseffekt, inte tjänstekategorier. Därför fokuserar vi på fyra områden där digital utveckling gör störst skillnad för hur organisationer växer, möter kunder och konkurrerar.
Plattformsutveckling
Vi bygger kundnära plattformar och vidareutvecklar systemen bakom, så att upplevelsen blir bättre och kan bidra till högre engagemang och konvertering.
Sälj och commerce som hänger ihop
Vi skapar bättre commerce-upplevelser med personalisering, smidigare checkout och datainsikter som hjälper er att öka intäkter och kundvärde över tid.
Marknadsföringsinfrastruktur
Vi bygger marknadsinfrastruktur som kopplar ihop kunddata, personalisering och attribuering, så att teamen kan fatta bättre beslut och skapa tillväxt som håller över tid.
Serviceflöden
Vi designar serviceplattformar som minskar operativa kostnader och samtidigt förbättrar kundnöjdheten med hjälp av intelligent automatisering och integrerade arbetsflöden.
Vårt ansvar för positiv förändring
“Experience is everything” vägleder vårt arbete varje dag, men också hur vi agerar som företag. Det handlar om ansvar för våra människor, våra samhällen och vårt miljöavtryck.
När digital utveckling förändrar både företag och vardag behöver ansvar vara en del av hur vi växer. Tillsammans med kollegor och partners vill vi bidra till förändring som gör nytta på riktigt. För oss betyder det att utveckling ska fungera för människor, inte bara för system och företag.
