År 2012 verkade idén om en bank utan fysiska kontor nästan omöjlig. Knab bestämde sig för att revolutionera den nederländska finanssektorn med ett helt digitalt tillvägagångssätt men de behövde en partner som kunde omsätta ambitionen till ett skalbart, säkert och användarcentrerat digitalt ekosystem. Tillsammans lanserade vi Nederländernas allra första renodlade onlinebank och har fortsatt att driva innovation och utveckling sedan dess: från native iOS- och Android-appar till integration med Apple Pay och Google Pay, biometrisk säkerhet och bedrägeribekämpning. Idag betjänar Knab över 300 000 kunder via en plattform som vi har byggt och fortsätter att utveckla tillsammans.
Mobilanpassad bankupplevelse för en digital generation
Utveckling av native-appar för iOS och Android
Mikrotjänstarkitektur på AWS för skalbarhet och säkerhet
Integration med Apple Pay och Google Pay
Biometrisk identifiering och bedrägeribekämpning
Över 12 års kontinuerligt innovationssamarbete
Utmaningen
Hur revolutionerar man bankväsendet i den digitala tidsåldern med en ”mobile-first”-strategi och förstklassig användarupplevelse, samtidigt som man ligger steget före på en marknad som utvecklas i snabb takt?
Lösningen
Ett stabilt, långsiktigt partnerskap som levererar ett fullfjädrat digitalt banksystem med inbyggda iOS- och Android-appar, kontinuerlig innovation och robust säkerhet.
Knab x iO: tillsammans bygger vi morgondagens digitala bank
Knab, som bedriver verksamhet under licens från Aegon Bank N.V., grundades 2012 av René Frijters som Nederländernas första helt webbaserade bank. Banken erbjuder privat- och företagskunder en transparent internetbank med framstående kundservice.
Vi är Knabs digitala partner med uppdraget att bygga upp och vidareutveckla deras kompletta digitala ekosystem. Vårt samarbete sträcker sig långt bortom enskilda projekt: vi tänker strategiskt, ifrågasätter antaganden och hjälper Knab att ligga steget före i en snabbt föränderlig finansvärld. Detta uppdrag belyser bara en del av den resan: det finns mycket mer som vi fortsätter att bygga tillsammans.
När man har rätt människor i rummet kan man åstadkomma det omöjliga. På bara två år byggde vi upp en nätbank som har vänt upp och ner på finansvärlden. Tillsammans har vi sedan dess bara uppnått mer och mer.
En banbrytande idé för en bransch som bygger på tradition
År 2012 var det långt ifrån vanligt att kontrollera sitt banksaldo online eller ansöka om lån digitalt. Tanken på en helt ny bank, utan fysiska kontor, var spännande. Knab bestämde sig för att revolutionera den traditionella bankvärlden och hos iO hittade de en partner som var redo att utmana finansbranschen. Tillsammans lanserade vi en skräddarsydd plattform för internetbanken och senare egna mobilappar som möjliggjorde en helt digital, mobilcentrerad strategi för bankverksamhet.
Hur man lanserar en renodlad nätbank med en mobil-först-strategi
För att lansera Knab på marknaden valde vi en tvåfasig strategi: att släppa viktiga banktjänster samtidigt som våra partners fortsatte arbetet med kärnbanklösningen. Vårt team fokuserade på att utforma och utveckla användargränssnittet, översätta data och kunduppgifter, säkerställa att varje användarinteraktion uppfyllde de högsta standarderna och bygga säkerhetsarkitekturen för mobilappen. Detta gjorde det möjligt för Knab att snabbt gå live utan att kompromissa med kvalitet eller säkerhet.
Skalbart, flexibelt och säkert: det nya digitala bankekosystemet
Idag omfattar Knabs digitala ekosystem en chattfunktion, ett komplett digitalt arkiv och en intuitiv översiktssida som ger kunderna omedelbar inblick i sin ekonomiska situation. Vi har utvecklat en särskild banksektion för företagare, utformat en säker ”Min-miljö” och byggt apparna för smartphones och surfplattor. Plattformen drivs på en mikrotjänstarkitektur på AWS, vilket garanterar skalbarhet, flexibilitet och säkerhet i toppklass.
Så här integrerar man Apple Pay och Google Pay i en egenutvecklad bankapp
I takt med att digitala betalningar blivit norm ville Knab erbjuda kunderna bekvämligheten med Apple Pay och Google Pay. Under de senaste två åren har vi integrerat båda betalningsmetoderna i Knabs egenutvecklade app, vilket möjliggör snabbare betalningar online och i appen. Detta krävde en sömlös integration med leverantörer av virtuella kort samt rigorösa säkerhetstester.
Så här implementerar man biometrisk identifiering och bedrägeribekämpning inom digital bankverksamhet
Med onlinebankverksamhet följer utmaningen att upprätthålla pålitlig säkerhet. En gedigen säkerhet börjar redan vid registreringen: användarna skannar sitt pass och verifierar sin identitet med en selfie. Biometrisk identifiering används nu vid den initiala konfigurationen och vid större transaktioner, och snart kommer även onboarding-applikationer att omfattas. För att bekämpa bedrägerier och andra skadliga metoder har vi implementerat avancerade åtgärder för bedrägeribekämpning, även om detaljerna förblir konfidentiella av säkerhetsskäl.
2023: året för den första visuella förnyelsen
Efter mer än ett decennium var det dags för en visuell förnyelse av både webbplatsen och appen. I nära samarbete med användarna och vårt UX-labb utformade vi ett nytt utseende och en ny känsla och byggde upp ett designsystem för att stödja detta. Idag ligger betyget för Knab-appen på en rekordhög nivå, vilket bevisar att kontinuerlig förbättring lönar sig.
2023: året för den första visuella förnyelsen
Efter mer än ett decennium var det dags för en visuell förnyelse av både webbplatsen och appen. I nära samarbete med användarna och vårt UX-labb utformade vi ett nytt utseende och en ny känsla och byggde upp ett designsystem för att stödja detta. Idag ligger betyget för Knab-appen på en rekordhög nivå, vilket bevisar att kontinuerlig förbättring lönar sig.
1
Nya kunder på fem år
1+
Betjänade kunder
1
NPS-betyg
