Varje dag förbrukar vi energi som om den vore obegränsad. Men så är det inte längre. Den snabba övergången till elfordon, värmepumpar och solpaneler pressar elnätets gränser. Kablar måste uppgraderas, gator måste grävas upp och tusentals nya transformatorstationer installeras – samtidigt som elnätet måste fortsätta att fungera. Enexis, nätoperatören för fem nederländska provinser, behövde göra energiomställningen konkret för miljontals kunder. Tillsammans utvecklade vi ”Full of Energy”: en hyperlokal, personifierad kampanj som inte bara ökar medvetenheten utan också driver på mätbara beteendeförändringar. Resultatet? En minskning av toppbelastningen med 4%, vilket motsvarar 15 megawatt – tillräckligt för att försörja 25 000 hushåll med el.
Hyperlokal kampanj för energiomställning med realtidsdata från elnätet och väderbaserade utlösare.
Strategi för beteendeförändring genom hela konverteringsprocessen – från medvetenhet till mätbara åtgärder.
Personanpassat innehåll baserat på postnummer, säsong, situation och elnätets kapacitet.
Flerårig strategi med kontinuerlig aktivitet och kostnadseffektiv återanvändning av kreativa tillgångar.
Bevisad samhällseffekt: 59% beteendeförändring, 4% minskning av toppbelastningen, 77 miljoner visningar.
Utmaningen
Hur gör man kunderna medvetna om energiomställningen, konsekvenserna av ett överbelastat elnät och deras egen roll i detta, samtidigt som man skapar förståelse, förebygger frustration och uppmuntrar till smartare energianvändning?
Lösningen
En realtidsbaserad, hyperlokal och personifierad flerårig kampanj som täcker hela konverteringsprocessen, med relevanta budskap, berättelser och medieinsatser anpassade efter målgrupp, säsong, plats och aktuell nätkapacitet.
Enexis + iO: tillsammans gör vi energiomställningen konkret
Enexis Netbeheer är nätoperatör för el- och gasnäten i Groningen, Drenthe, Overijssel, Norra Brabant och Limburg. Företaget spelar en avgörande roll i omställningen till mer hållbar energi: de bygger och underhåller nät och transporterar energi från sol- och vindkraftsparker till hushåll och företag.
Vårt samarbete med Enexis går tillbaka till 2017, med starkt fokus på Enexis.nl och konverteringsoptimering. Sedan 2023 har vi även blivit en strategisk partner för konceptutveckling, innehållsmarknadsföring och storskaliga reklamkampanjer. Det som började som en smart, kostnadseffektiv flerårig strategi utvecklades till en beprövad helhetsstrategi med påvisbar samhällspåverkan, där nästan alla discipliner inom både Enexis och iO var involverade.
Vi har haft ett nära samarbete med iO i sju år för att förnya vår webbplats och My Environment. Deras team av varumärkesbyggare gav oss självförtroendet att expandera i denna mycket relevanta tid.
Varför elnätet behöver mer än bara infrastrukturinvesteringar
Eftersom vi använder nästan fyra gånger så mycket el som tidigare, är elnätet hårt pressat. Särskilt under toppbelastningar riskerar vi att solcellsväxelriktare slutar fungera, att hushållsapparater inte fungerar som de ska eller till och med att det blir strömavbrott. För att förnya elnätet grävs var tredje gata i Nederländerna upp och vi måste dessutom vänta allt längre på att få en elanslutning.
Men själva elnätet är inte den enda utmaningen. Vårt eget beteende spelar en lika viktig roll. Att använda energi på ett smartare sätt gör omedelbar skillnad. Enexis behövde kommunicera denna verklighet: skapa förståelse, förebygga frustration och stimulera en smartare användning av elnätet. Inte genom en engångsvideo som förklarar saken, utan genom ett långsiktigt, strategiskt tillvägagångssätt.
Hur man bygger en kampanj som täcker hela konverteringsprocessen med hyperlokal inriktning för energileverantörer
Tillsammans med Enexis utvecklade vi en flerårig strategi för att nå olika målgrupper och påvisbart bidra till både beteendeförändring och kostnadsbesparingar. Paraplykonceptet "Full of Energy" presenterar fyra karaktärer: ingenjören Eric och kunderna Kim, Jamal och Maaike. Var och en upplever energiomställningen på sitt eget sätt och visar den roll Enexis spelar hemma, på gatan och på jobbet.
Kampanjens uppbyggnad består av flera lager:
Always-on hero-lagret: Bred medvetenhet och intensiv kommunikation.
Säsongskampanjer: Hantering av spänningsproblem under specifika perioder.
Situationsanpassade kampanjer: Meddelanden om vägarbeten och information om väntetider.
See, Think & Do-lager: Medvetenhet, övervägande, fördjupning och faktiskt smartare användning av elnätet.
Genom SEA, sociala medier, displayannonser, video, ljud, DOOH och varumärkesinnehåll når Enexis kunderna precis i rätt ögonblick med stöd av data från underhållskalendern, postnummerkontrollen och kundtjänsten.
Hur man använder realtidsdata från elnätet och väderutlösare för personifierade energikampanjer
En trasig solcellsväxel, flimrande belysning, vägarbeten utanför ditt hem eller längre väntetider för en kraftigare anslutning; det sista vi vill är att överväldiga människor med alla möjliga problem. Inte alla upplever energiomställningen samtidigt, så vi kommunicerar bara när det är relevant.
Baserat på postnummer, nätbelastning i realtid, underhållsplanering och till och med väderförhållanden avgör vi vem som ser vilket meddelande:
Skiner solen? Då aktiverar vi information om toppbelastningar orsakade av solpaneler.
Grävs det upp gator? Då informeras boende både före och under arbetet.
DOOH-skärmar används endast i områden där nätuppgraderingar är planerade, enligt underhållskalendern.
Under soliga månader (mars till augusti) aktiveras utomhusannonser utifrån väderdata.
Denna hyperlokala, datadrivna strategi säkerställer relevans vid varje kontaktpunkt. Som Mark Hermans, marknadsföringsstrateg på iO, förklarar: "Om solen skiner kommer du att se en reklamskylt i områden där det finns risk att din solcellsväxelriktare slutar fungera. Om det regnar och det är dimma behöver du inte se den."
Hur man mäter beteendeförändringar från en flerårig informationskampanj om energiförbrukning
Kampanjen innehåller ett flertal smarta optimeringar för att hålla kostnaderna under kontroll och till och med minska dem på lång sikt:
Befintliga videor och inlägg på sociala medier fick "Full of Energy"-utseendet, med nya animationer och karaktärer tillagda.
Tidigare format och landningssidor återanvändes, däribland "The Smart Moment", "Energy Vampires" och "Neighbourhood Watch".
Huvudfilmen och underfilmerna visas för alla, men med olika texter och längder beroende på målgrupp.
Sitecores personalisering levererar skräddarsytt innehåll baserat på kundprofiler.
Denna smarta implementering säkerställer inte bara relevans utan också påvisbart bättre resultat. Siffrorna talar för sig själva: 59% beteendeförändring bland personer som exponerats för kampanjen och 4% minskning av toppbelastningen på elnätet.
Den här kampanjen är kanske vår smartaste någonsin och definitivt vår största. Under förberedelserna försökte vi verkligen förstå vad samhället bryr sig om när det gäller energiomställningen. Vi hade pionjärerna, skeptikerna och alla däremellan i åtanke.
Siffrorna
1
Visningar inom tjänsteområdet
1%
Beteendeförändring hos personer som exponerats för kampanjen
1%
Minskning av toppbelastningen på elnätet
1MW
Energibesparing, motsvarande 15 vindkraftverk eller 25 000 hushåll
1%
Ökning av engagemanget för energiomställningen
1%
Ökning av poängen för positivt anseende
1%
Ökning av poängen för transparens
Från medvetenhetskampanj till mätbar samhällspåverkan
"Full of Energy" har vuxit till en av Enexis mest genomslagskraftiga konsumentkampanjer någonsin. Minskningen av toppbelastningen med 4% motsvarar en besparing på 15 megawatt, vilket kan jämföras med 15 vindkraftverk eller tillräckligt för att försörja 25 000 hushåll. Och beteendeförändringen på 59% visar att kampanjen inte bara når ut till människor – den får dem att agera.
Kampanjen har belönats med flera utmärkelser:
Grand Prix Content Marketing Awards 2024 (B2C, 1:a plats)
Dutch Search Awards 2025 (Full Funnel-kampanj, 1:a plats)
Dutch Search Awards 2025 (Changemaker Award, 2:a plats)
Dessa utmärkelser belyser kraften i ett nära samarbete med kunden och den rätta kombinationen av expertis och kompetens. Kampanjen visar vad som händer när strategi, kreativitet, marknadsföring och teknik konvergerar: verklig påverkan, erkänd och belönad.
För Enexis innebär det fleråriga tillvägagångssättet hållbar kostnadseffektivitet: befintliga tillgångar återanvänds, kunskapen växer med tiden och plattformen fortsätter att utvecklas. För kunderna i Enexis område handlar det om relevant kommunikation som hjälper dem att spela sin roll i energiomställningen. Och för samhället handlar det om mätbara framsteg mot en mer hållbar energiframtid.
