Adobe Commerce: l’e-commerce sur mesure pour vos ambitions

L’implémentation et la configuration d'une telle plateforme selon vos besoins spécifiques requièrent certaines connaissances et expertises. De nombreuses plateformes de commerce électronique se bloquent dès que vos processus deviennent plus complexes, par exemple lorsque votre entreprise se développe et que vous souhaitez mettre en place des sites web, des langues ou des fonctionnalités supplémentaires.

En tant que partenaire d'Adobe, nous aidons les organisations telles que la vôtre à repousser les limites grâce à une architecture commerciale pérenne basée sur Adobe Commerce.

Adobe Commerce (ex-Magento) en quelques mots

Lorsqu’Adobe a racheté la plateforme de commerce électronique Magento il y a quelques années, celle-ci a été rebaptisée Adobe Commerce. Ou plutôt : le nom de marque Magento a été conservé pour la version gratuite (open source) de la plateforme, alors qu’Adobe Commerce est devenue la version payante avec toutes les fonctionnalités.

Une question se pose : toutes les marques qui se prennent au sérieux doivent-elles utiliser Adobe Commerce ?

Non. Pour de nombreuses entreprises, une plateforme standard de webshop suffit. Mais si vous travaillez dans un environnement B2B ou B2C complexe, Adobe Commerce offre la solution idéale. En effet, il propose des webshops évolutifs, flexibles et de haute qualité pour les entreprises qui souhaitent réaliser leurs ambitions en matière de commerce digital. Par exemple : une architecture robuste, des possibilités de personnalisation étendues et des intégrations transparentes.

Toutes ces qualités font qu'Adobe Commerce est reconnu depuis des années comme leader dans le rapport « Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce » du cabinet de recherche et de conseil de renommée internationale Gartner.

Adobe Commerce : quand le choisir… ou pas ?

Adobe Commerce est avantageux pour votre organisation si vous...

avez atteint les limites de votre plateforme actuelle ;
disposez de processus B2B ou hybrides B2B/B2C complexes ;
avez besoin d'intégrations personnalisées avec des systèmes ERP, CRM ou PIM ;
souhaitez gérer plusieurs magasins, langues ou devises ;
vous avez besoin d'une architecture évolutive afin de poursuivre votre expansion ;
vous avez de grands projets de croissance.

Parmi les cas d'utilisation typiques, citons certains clients qui bénéficient automatiquement de tarifs spécifiques lorsqu'ils passent commande chez vous, ou qui ont des processus d'approbation complexes : un employé peut passer commande dans votre webshop, mais doit obtenir le feu vert de son responsable. Ou encore, des clients qui souhaitent commander des produits en gros. Un jeu d'enfant pour Adobe Commerce, alors que les plateformes standard ne sont généralement pas en mesure de faire face à une telle complexité.

Lorsque votre entreprise se développe, votre plateforme doit pouvoir évoluer en parallèle et rester aussi pratique pour vos clients. Alors que les plateformes standard se heurtent à des limites techniques, par exemple lorsque vous souhaitez une architecture commerciale headless pour des expériences omnicanales, Adobe Commerce vous ouvre justement de nouvelles perspectives.

Choisissez une autre plateforme qu’Adobe Commerce si vous…

venez de vous lancer dans l’e-commerce ;
avez une offre limitée de produits ;
souhaitez être présent principalement en ligne sans flux complexes ;
disposez d’un budget réduit.

Dans ces cas-ci, aucune personnalisation n'est nécessaire ; vous pouvez vous faire confiance à une solution standard telle que Shopify. Envie de savoir comment en tirer le meilleur parti ? Découvrez comment, en tant que partenaire Shopify, nous vous aidons à créer la meilleure expérience utilisateur possible.

Les 3 atouts principaux d’Adobe Commerce

Adobe Commerce en trois mots ? Conversion, conversion, conversion. Grâce à la personnalisation basée sur l'IA, vos clients trouvent plus rapidement les produits qui leur correspondent. Mais outre cet objectif final important, voici les trois principaux atouts :

1. Flexibilité maximale
La plateforme est entièrement adaptable à votre modèle commercial et à vos processus. Intégrations complexes avec des systèmes ERP, CRM et PIM, systèmes de réduction avancés, fonctionnalité de cross-selling et up-selling, segmentation de la clientèle ou campagnes marketing ciblées : tout est possible. La flexibilité avec un grand F.

2. Fonctionnalités BEB avancées
Des possibilités uniques pour les processus B2B complexes tels que le prix spécifique par client, les workflows d'approbation, les commandes en gros et les solutions de paiement intégrées que les plateformes standard ne peuvent pas gérer.

3. Évolutivité selon l’entreprise
La plateforme évolue sans problème, de la start-up aux grandes opérations internationales. Un environnement centralisé dans lequel vous pouvez travailler avec différents webshops, dans différentes langues et avec plusieurs devises.

Atout supplémentaire : Adobe investit en permanence dans le développement de nouvelles fonctionnalités et la modernisation de l'architecture. La plateforme est disponible sous forme de solution sur site, PaaS et SaaS afin de répondre aux différents besoins des organisations.

Architecture et fonctionnalités d'Adobe Commerce

Plug-ins fonctionnalités supplémentaires
Grâce au système modulaire, vous pouvez facilement ajouter des fonctionnalités sans modifier le code source, ce qui vous offre des possibilités infinies et vous évite tout problème lors de la mise à niveau de votre plateforme.

Évolutivité et performance
Pendant les périodes chargées, comme le Black Friday, Adobe Commerce offre une capacité temporaire, appelée « surge capacity », qui vous permet de compter sur un espace serveur supplémentaire temporaire. De plus, vous bénéficiez d'outils de test de résistance natifs qui permettent à la plateforme de détecter les goulots d'étranglement avant qu'ils n'aient un impact, afin que vous puissiez les anticiper. L'architecture modulaire vous permet de faire évoluer des services individuels sans affecter l'ensemble du système.

Intégrations fluides
Les intégrations les plus cruciales sont celles avec PIM (pour l'importation de produits) et ERP (pour le traitement des commandes). En connectant Adobe Commerce à ces systèmes, les administrateurs d'un webshop peuvent simplement modifier les produits dans leur propre système : les modifications sont alors automatiquement transférées vers la plateforme. Et lorsqu'une personne passe une commande via la plateforme, celle-ci est automatiquement transférée vers son propre système ERP.

Sécurité et conformité
Sécurité de niveau entreprise avec certification PCI DSS, analyses de sécurité automatiques, pare-feu d'application Web (WAF) natif et sécurité des données conforme aux réglementations GDPR et HIPAA-Ready. Respecte également les directives OWASP avec des correctifs de sécurité obligatoires réguliers.

Pourquoi iO est-il votre meilleur partenaire pour Adobe Commerce ?

L’alliance de la stratégie et de la technologie
Nous combinons notre sens des affaires et notre expertise technique. Cela signifie que nous ne nous contentons pas de construire, mais que nous fournissons également des conseils en matière d'architecture, d'évolutivité et de feuille de route.

Accompagnement end-to-end
De l'analyse et la mise en œuvre à l'intégration, l'optimisation et l'assistance.

Spécialistes certifiés
Notre équipe est composée de développeurs certifiés et de spécialistes des solutions possédant une connaissance approfondie de la plateforme. Nous sommes également partenaire de Hyvä, le thème front-end de référence fréquemment utilisé pour Adobe Commerce.

Options d’hébergement flexibles
Deux options d'hébergement s'offrent à vous : Adobe (modèle PaaS), ou… nous-mêmes (sur site). Dans ce dernier cas, nous optons souvent pour AWS.

CASE : Une solution d’e-commerce évolutive pour Favorite Gifts

Favorite Gifts est l'un de nos clients e-commerce et illustre parfaitement la puissance d'Adobe Commerce. Leurs clients peuvent choisir parmi un catalogue de plus de cinq mille produits promotionnels uniques, qu'ils peuvent ensuite personnaliser, par exemple avec un logo. L'entreprise traite plus de cent mille commandes par an provenant de cinq sites web de marques différentes (dont Van Helden, Eurogifts et Giving Europe), tous gérés depuis une plateforme unique.

Les avantages principaux sont les suivants :

Configuration de produit complexe : les clients peuvent configurer très précisément les couleurs, les techniques d'impression et les emplacements qu'ils souhaitent sur leurs cadeaux promotionnels.
Outils de design visuels : les clients peuvent réaliser eux-mêmes leurs visuels.
Opération multimarque : lorsqu'une nouvelle fonctionnalité est introduite, toutes les marques en bénéficient automatiquement.
Logistique internationale : la plateforme facilite la production et l'expédition fluides depuis la Pologne.
Canaux B2B en B2C : vous pouvez commander en tant que particulier ou entreprise grâce aux environnements spécifiques au client.
Intégrations API : d'autres webshops peuvent automatiquement passer des commandes.

Êtes-vous prêt à rendre votre plateforme d’e-commerce parée pour le futur ?

Découvrez si Adobe Commerce est la solution adaptée à votre entreprise. Nos spécialistes analyseront votre configuration actuelle, vos projets de croissance et vos besoins techniques afin de vous fournir des conseils personnalisés.

Construisez une plateforme e-commerce évolutive avec Adobe Commerce