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Prenez le CTRL de votre stratégie 2026
Êtes-vous prêt à répondre aux questions de votre conseil d’administration sur l’IA, l’expérience client, la croissance et la technologie ? Ce guide vous montre comment prendre le CTRL des plus grands défis de 2026, afin d’opérer un SHIFT stratégique avant que le marché ne vous y contraigne.
Dans ce guide, vous trouverez :
4 changements stratégiques indispensables pour votre entreprise
comment aborder l’IA, l’expérience client, la technologie, le marketing et les opérations commerciales
un état des lieux pour évaluer votre position actuelle
des plans d’action clairs : de la stratégie à la mise en œuvre
des exemples concrets d’entreprises qui réussissent
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Il est temps d’opérer un SHIFT
L’écart entre les attentes des clients et ce que les entreprises délivrent se creuse. Non pas parce que les entreprises en font moins, mais parce qu’elles peinent à suivre l’augmentation constante des attentes des consommateurs. Ce guide est conçu pour aider les dirigeants à combler cet écart.
Forts de plus de 20 ans d’expérience auprès de +1 500 marques en Europe, nous vous aidons à :
passer de l’expérimentation avec l’IA à un impact business mesurable ;
transformer des points de contact dispersés en un parcours client fluide ;
stimuler la croissance plutôt que de rester bloqué en mode maintenance ;
mettre en place une technologie qui travaille pour vous, et non contre vous.
« Les marques les plus performantes avec lesquelles nous travaillons chez iO ne cherchent pas à prédire ce que les clients voudront en 2026. Elles construisent des processus, des systèmes et des cultures capables de s’adapter à tout ce que les clients voudront, quand ils le voudront. »
Pieter Janssens, CEO
À qui s’adresse ce playbook ?
Aux responsables marketing, digital, CX et technologie en quête de stratégies gagnantes pour 2026.
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Réaliser votre projet ensemble ?
N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!