)
)
)
Case
Transformeer de passagierservaring met innovatie & servicedesign
Nieuwe technologie, internet-of-things en proof-of-concepts. Ontdek hoe iO innovatie bij Brussels Airport introduceert.
Bekijk dit klantverhaal
Waarom is service design belangrijk?
Als gebruikers worden we steeds veeleisender, en minder verdraagzaam voor gebrekkige (digitale) ervaringen met diensten en producten. Frustraties komen snel bovendrijven en we haken af. Vooral wanneer diensten steeds verfijnder worden, is er behoefte aan ondersteuning. Anders kampt je digitale ecosysteem met een zwakke schakel.
Klanten die op onze expertise vertrouwen
Related cases
)
Case
Hoe zorg je voor een onvergetelijke ervaring voor reizigers op Brussels Airport?
Brussels Airport: In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe draagt een slimme voertuigconfigurator bij aan een hogere bestelwaarde?
iO ontwikkelde voor en met Suzuki België een UX-driven configurator. Lees er alles over in deze case.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe garandeer je als maatwerkfabrikant wereldwijd een vlekkeloze bestel- en leveringsflow?
Ontdek hoe JANSSENS Alusystems met een innovatief dealerportaal en 3D-configuratietool de verkoop van maatwerkserres wereldwijd optimaliseert. De naadloze integratie met bestel- en leveringssystemen zorgt voor foutloze transacties en tevreden dealers.Bekijk dit klantverhaal
Hoe we bij iO diensten ontwerpen die werken
Onze experts werken elke dag samen op iO-campussen om de complexe uitdagingen van grote en minder grote organisaties aan te pakken.
En die experts, dat zijn niet de minste: het zijn echte specialisten in marketing, strategie, technologie, en content. Ze gebruiken hun ervaring om organisaties als de jouwe digitaal vooruit te helpen.
Het zijn geen allrounders die service design er zomaar even bij nemen — service design is verankerd in hun manier van werken.
Maar, service design is meer dan nieuwe diensten ontwikkelen met specifieke doelen in het achterhoofd. Het is een efficiënte methode - Design Thinking genaamd - om diensten te ontwerpen die de ervaring van de gebruiker centraal stelt en contactmomenten in de customer journey creëert. Zo maken ze diensten menselijk en ervaringen beter.
Tijd voor een diensten gesterkt door service design?
Onze experts helpen je diensten te ontwikkelen die je gebruikers gelukkig maken.
)
Waarom kies je iO?
Wanneer je kiest voor iO, kies je voor een echte end-to-end partner. Met andere woorden: een partner met jaren ervaring in marketing, technologie, strategie, en content. Zo maken we niet alleen het verschil met radio- en televisiereclames om u tegen te zeggen, maar we helpen je ook:
Je merkverhaal te vertalen naar pakkende creatieve campagnes;
Je doelgroepen te bereiken op de juiste kanalen;
De juiste balans te vinden tussen emotie en ratio.
)
Aangenaam, wij zijn iO
iO is een 'blended agency'. Wij slopen de muren tussen de agency-, technologie- en consultancywereld. Daaruit ontstaat een nieuwe manier van samenwerken. Daarom helpen wij je om je volledige merkervaring van begin tot eind duurzaam vorm te geven en te verbeteren. We versmelten talenten in strategie, creativiteit, content, marketing, technologie en data. Zo benutten we de kracht van slim samenwerken.
Samen jouw project uitwerken?
Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!