Starka, flerkanaliga upplevelser – säkra, regelefterlevande och flexibla

Ibland tror vi att det digitala är det enda som gäller, men när det kommer till viktiga beslut vill konsumenter fortfarande ha möjligheten att prata med en rådgivare. Alltså är finanssektorns framtid inte bara digital, den är ”fyglital”. Med en friktionsfri varumärkesupplevelse över alla kontaktytor. Flerkanaligt är och kommer därför att förbli svaret, med teknik som medel och inte mål. Till exempel med utplaceringen av:

• Kunddataplattform (CDP) och Marknadsföringsautomatisering: som källa till smarta personaliseringsstrategier för bland annat personlig rådgivning, för att svara på viktiga händelser eller för att finslipa produkterbjudanden. Genom att använda relevanta insikter från en 360-kundvy, förstår du dina kunder bättre och skapar bättre upplevelser, lojalitet och korsförsäljningsmöjligheter. Med omfattande erfarenhet och djupgående expertis hjälper iO:s experter till med att sätta upp marknadsföringslösningar som är säkra, skalbara och effektiva.

• Artificiell intelligens: för otaliga applikationer, från att upptäcka bedräglig aktivitet till att förbättra kundservice med intelligenta chattmotorer. iO:s experter hjälper finansbolag att hitta relevanta och säkra sätt att använda de kraftfulla möjligheterna med AI..

• Molnteknologi: fler och fler verksamheter förlitar sig på stora molnleverantörer som AWS och Azure för att möta komplexiteten hos modern infrastruktur. De standarder de skapar gällande Cloud Security Posture Management leder vägen och blir snabbt marknadsstandard. Som Avancerad partner stöttar iO CloudOps center specifika infrastrukturprojekt och våra molnspecialiserade utvecklingsteam väljer molnbaserad mjukvaruutveckling där det är lämpligt. Från att köra API:er och tjänster till att koppla samman och göra data tillgänglig. Hela vägen från front-end till djupt in i kärnan av systemlandskapet.