Generatieve AI: de toekomst van klantbeleving?
Vince Liem, Software Consultant - iO
Room 3
Software consultant Vince is een enorme enthousiateling van AI en mag zich met early access tot GitHub Copilot scharen bij één van de early adopters. Op jonge leeftijd ontdekte hij al z’n liefde – en talent – voor programmeren. Tegenwoordig heeft (generatieve) AI definitief z’n aandacht te pakken, vanaf het moment dat GPT-3 in 2022 ten tonele verscheen. Vince helpt collega’s en bedrijven om toekomstbestendig te worden aan de hand van zijn kennis van AI. Vince’s guilty pleasure: AI-gegeneerde kunst maken met open-source platform Stable Diffusion.
Over de talk
Wie ontkomt nog aan AI? Scholieren schrijven er al teksten mee, artiesten maken levensechte kunst en als gebruikers stellen we bots elke vraag die in ons opkomt. Generatieve AI is de nieuwste wind die door de digitale wereld waait en de volgende technologische innovatie, te gebruiken om de klantbeleving te verbeteren voor zowel klanten en eindgebruikers. Hoe personaliseer je met behulp van AI? Hoe automatiseer je klantenservice? En welke ethische overwegingen hou je best in het achterhoofd? Maar – belangrijk en relevant – hoe benut je generatieve AI om klaar te zijn voor de Fluid Future?
Tijdens deze talk verken ik hoe generatieve AI de klantbeleving beter, persoonlijker en gebruiksvriendelijker kan maken – net als hoe het organisaties kan helpen om zich aan te passen aan de toekomst, ethisch en effectief.
Inspiratie naar jouw organisatie halen?
Dat kan! Exclusief voor jou als bezoeker van de Opportunity Summit bieden we je de mogelijkheid om een sessie die je inspirerend vond, óf juist hebt gemist, in-company of op één van de iO campussen te organiseren.