Van de Velde er en belgisk virksomhed, der designer og producerer luksuslingeri og badetøj under kendte mærker som PrimaDonna, Marie Jo og Andres Sarda. Men selv for en virksomhed med mere end 100 års erfaring kan det være svært at gøre det nemt for kunderne at finde den helt rigtige pasform.
AI-baseret pasformsassistent til tablets i butikken
Forener fysisk detailhandel med digital præcision
Privacy-first tilgang til teknologi i en intim situation
Native app udviklet i React Native, Swift og C++
Prisvindende innovation ved Digital Champs & Impact Awards 2024
Udfordringen
Hvordan bringer man den digitale teknologis præcision ind i en af detailhandlens mest personlige situationer?
Løsningen
En AI-baseret pasformsapp, der arbejder sammen med butikkens rådgivere og bruger intelligent måleteknologi til at anbefale den rigtige størrelse og model.
Appen giver både kunder og rådgivere et bedre grundlag for at træffe det rigtige valg og forvandler et øjeblik præget af usikkerhed til en mere tryg og positiv oplevelse.
Fra 100 års håndværk til AI-drevet innovation
Van de Velde har skabt eksklusivt lingeri i mere end 100 år og står bag anerkendte brands som Marie Jo, PrimaDonna og Andres Sarda. Deres fokus på kvalitet og pasform er velkendt i branchen.
Sammen med Van de Velde arbejder vi med at bringe digital innovation ind i den fysiske butiksoplevelse. Samarbejdet handler om mere end ét enkelt projekt. Sammen undersøger vi, hvordan teknologi kan styrke den personlige og sanselige oplevelse, som ligger i hjertet af deres brands.
iO var den rigtige partner til at gøre kompleksiteten i AI-udviklingen håndterbar. Deres ekspertise gjorde det muligt for os at fokusere på det vigtigste: at hjælpe kvinder med at føle sig trygge og sikre.
Den svære balance: Den rigtige pasform uden usikkerhed
Det burde være enkelt at finde den rigtige bh. Det er det bare ikke. Op mod 80% af kvinder bruger ifølge undersøgelser den forkerte størrelse - med ubehag og frustration til følge. I dag bygger pasformsrådgivning i høj grad på den enkelte rådgivers erfaring. Samtidig kan situationen føles både personlig og sårbar for kunden. Van de Velde så en mulighed for at kombinere det bedste fra to verdener: Hvad hvis teknologi kunne gøre rådgivningen mere præcis, uden at gøre oplevelsen mindre menneskelig?
Privatliv først – også når AI kommer med i prøverummet
AI i prøverummet kræver en helt særlig tilgang til privatliv. Derfor var privacy ikke en feature, men et grundlæggende designprincip fra starten.
Appen bruges på en tablet, som kunden eller rådgiveren holder. Ingen billeder gemmes, og al databehandling foregår lokalt på enheden.
Det giver præcise anbefalinger, samtidig med at kunden bevarer kontrollen over sine data og kan føle sig tryg i situationen.
AI som ekstra ekspertise
AI-pasformsassistenten anvender avancerede målealgoritmer til at analysere pasform og anbefale den rigtige størrelse på tværs af Van de Veldes sortiment.
Men teknologien skal ikke erstatte rådgiveren. Den skal gøre rådgivningen bedre.
Appen fungerer som en intelligent second opinion, der giver kunden personlige anbefalinger og rådgiveren et ekstra grundlag for at kvalificere sit valg.
Appen er udviklet i React Native med komponenter i Swift, Objective-C og C++ og leverer native performance på iOS-tablets.
Når den rigtige pasform skaber loyalitet
En god pasform handler om mere end det enkelte køb. Når kunderne hurtigt finder noget, der sidder rigtigt og føles rigtigt, går de fra butikken med større sikkerhed, og en bedre oplevelse med sig.
Det styrker relationen mellem kunde og brand og gør en funktionel del af købsrejsen til en positiv oplevelse.
For Van de Velde er det netop den personlige relation, der ligger i hjertet af brandløftet.
Når AI gør den personlige rådgivning bedre
AI-pasformsassistenten gør en udfordrende del af købsoplevelsen enklere – uden at fjerne det menneskelige.
Kunden får større sikkerhed i valget. Rådgiveren får et præcist, digitalt værktøj, der understøtter ekspertisen. Og Van de Velde kan tilbyde en ensartet oplevelse af høj kvalitet på tværs af butikker.
Det er et konkret eksempel på, hvordan AI kan skabe værdi i detailhandlen: ikke ved at erstatte den personlige rådgivning, men ved at gøre den endnu bedre.
For Van de Velde betyder det en smartere butiksoplevelse, hvor teknologi og menneskelig ekspertise arbejder sammen – med kunden i centrum.
