Vi bruger hver dag energi, som om det var en ubegrænset ressoruce. Men det er den ikke længere. Den hastige udbredelse af elbiler, varmepumper og solceller presser elnettet til det yderste. Kabler skal opgraderes, veje og gader graves op, og tusindvis af nye transformerstationer skal etableres – samtidig med at elnettet skal fungere.
Hyperlokal kampagne baseret på realtidsdata fra elnettet og vejrdata
Full-funnel-strategi fra awareness til målbar adfærdsændring
Personaliserede budskaber baseret på postnummer, sæson, situation og belastning på elnettet
Flerårig always-on-strategi med effektiv genbrug af content og assets
Dokumenteret effekt: 59 % adfærdsændring, 4 % lavere belastning på elnettet og 77 mio. eksponeringer
Udfordringen
Hvordan gør man kunderne bevidste om den grønne omstilling, konsekvenserne af et overbelastet elnet og deres egen rolle – samtidig med at man skaber forståelse, forebygger frustration og motiverer til et smartere energiforbrug?
Løsningen
En flerårig, datadrevet og hyperlokal full-funnel-kampagne med relevante budskaber, fortællinger og medieindsatser for forskellige målgrupper – tilpasset årstid, geografisk placering og den aktuelle kapacitet i elnettet.
Enexis x iO: Sammen gør vi den grønne omstilling konkret
Enexis Netbeheer driver el- og gasnettet i Groningen, Drenthe, Overijssel, Noord-Brabant og Limburg. Virksomheden spiller en central rolle i den grønne omstilling ved at udbygge og vedligeholde el- og gasnettet og transportere energi fra solcelleparker og vindmøller til boliger og virksomheder.
Vores samarbejde med Enexis går tilbage til 2017 og har oprindeligt haft fokus på Enexis.nl og konverteringsoptimering. Siden 2023 har vi også været strategisk partner på konceptudvikling, content marketing og større reklamekampagner.
Vi har arbejdet tæt sammen med iO i syv år om at videreudvikle vores website og Mit Enexis. Deres team af brandbyggere gav os modet til at satse større på et tidspunkt, hvor emnet er vigtigere end nogensinde.
Hvorfor elnettet kræver mere end investeringer i infrastruktur
Vi bruger næsten fire gange så meget elektricitet som tidligere, og det presser elnettet til det yderste. Særligt i spidsbelastningsperioder risikerer vi, at solcelleinvertere kobler fra, at apparater i hjemmet overbelastes, eller at hele boligblokke mister strømmen. For at udbygge elnettet graves der i dag i én ud af tre hollandske gader, samtidig med at ventetiden på en ny eltilslutning bliver længere.
Men elnettet er ikke den eneste udfordring. Vores egen adfærd spiller en lige så vigtig rolle. Når vi bruger energien smartere, kan det gøre en konkret forskel her og nu. Enexis havde brug for at kommunikere denne virkelighed på en måde, der skaber forståelse, forebygger frustration og motiverer til en smartere brug af elnettet.
En full-funnel-kampagne med hyperlokal målretning
Sammen med Enexis udviklede vi en flerårig strategi, der når forskellige målgrupper og dokumenteret bidrager til både adfærdsændring og lavere omkostninger.
Det overordnede koncept, Full of Energy, introducerer fire karakterer: ingeniøren Eric og kunderne Kim, Jamal og Maaike. De oplever hver især den grønne omstilling på deres egen måde og viser samtidig den rolle, Enexis spiller hjemme, på gaden og på arbejdet.
Kampagnen er bygget op i flere lag:
Always-on HERO: Bred awareness og kommunikation i perioder med høj belastning.
Sæsonkampagner: Kommunikation om eksempelvis spændingsproblemer i bestemte perioder.
Situationsbaserede kampagner: Information om vejarbejde og ventetider.
See, Think & Do: Fra awareness og overvejelse til fordybelse og konkret, smartere brug af elnettet.
Via SEA, sociale medier, display, video, audio, DOOH og branded content møder Enexis kunderne på det rigtige tidspunkt – understøttet af data fra vedligeholdelsesplaner, postnummeropslag og kundeservice.
Realtidsdata og vejrdata gør kommunikationen relevant
En solcelleinverter, der kobler fra. Blinkende lys. Vejarbejde foran hjemmet. Længere ventetid på en større eltilslutning.
Det sidste, vi ønsker, er at overvælde kunderne med alle problemer på én gang. Ikke alle oplever den grønne omstilling samtidig, så kommunikationen skal kun vises, når den er relevant.
På baggrund af postnummer, realtidsdata om belastningen på elnettet, vedligeholdelsesplaner og endda vejrforhold afgør vi, hvem der skal se hvilket budskab:
Er solen fremme? Så aktiverer vi kommunikation om belastning fra solceller.
Skal en gade graves op? Så informeres beboerne før og under arbejdet.
Er et område planlagt til opgradering af elnettet? Så bruges DOOH-skærme specifikt i de relevante områder.
I de solrige måneder fra marts til august aktiveres udendørsannoncering på baggrund af vejrdata.
Den hyperlokale, datadrevne tilgang sikrer relevans i alle kontaktpunkter. Som Mark Hermans, Marketing Strategist hos iO, forklarer: "Hvis solen skinner, ser du en billboardannonce i områder, hvor der er risiko for, at solcelleinvertere kobler fra. Hvis det regner, og der er meget fugt i luften, bliver annoncen ikke vist."
Sådan måler man adfærdsændring over flere år
Kampagnen er bygget med en række intelligente optimeringer, der holder omkostningerne nede og samtidig gør indsatsen mere effektiv over tid.
Eksisterende videoer og opslag på sociale medier fik Full of Energy-udtrykket, suppleret med nye animationer og karakterer.
Tidligere formater og landingssider blev genbrugt, blandt andet The Smart Moment, Energy Vampires og Neighbourhood Watch.
Hovedfilmen og underfilmene vises bredt, men med forskellig tekst og længde afhængigt af målgruppen.
Personalisering i Sitecore leverer indhold baseret på kundeprofiler.
Den intelligente brug af content og data sikrer ikke bare større relevans, men også dokumenteret bedre performance. Resultatet taler for sig selv: 59% adfærdsændring blandt personer, der blev eksponeret for kampagnen, og 4% lavere belastning på elnettet.
Hvis solen skinner, ser du en billboardannonce i områder, hvor der er risiko for, at solcelleinvertere kobler fra. Hvis det regner, og der er meget fugt i luften, bliver annoncen ikke vist.
Resultaterne i tal
1
Eksponeringer i Enexis' forsyningsområde
1%
Adfærdsændring blandt personer eksponeret for kampagnen
1%
Lavere belastning på elnettet
1MW
Energibesparelse svarende til 15 vindmøller eller 25.000 husstande
1%
Stigning i engagementet i den grønne omstilling
1%
Stigning i positiv image score
1%
Stigning i transparensscore
Fra awareness-kampagne til målbar samfundseffekt
Full of Energy er vokset til en af Enexis' mest effektfulde forbrugerkampagner nogensinde.
Den 4 % lavere belastning på elnettet svarer til en besparelse på 15 MW – omtrent svarende til en vindmøllepark med 15 møller og nok til at forsyne 25.000 husstande. Det er ikke bare et marketingresultat. Det er et konkret og målbart bidrag til den grønne omstilling.
Kampagnen er blevet anerkendt med flere priser:
Grand Prix Content Marketing Awards 2024: B2C, 1. plads
Dutch Search Awards 2025: Full Funnel Campaign, 1. plads
Dutch Search Awards 2025: Changemaker Award, 2. plads
Priserne understreger værdien af det tætte samarbejde mellem kunde og bureau og den rette kombination af kompetencer. Kampagnen viser, hvad der sker, når strategi, kreativitet, marketing og teknologi arbejder sammen om en udfordring, der virkelig betyder noget.
For Enexis betyder den flerårige tilgang en mere omkostningseffektiv indsats over tid: Eksisterende assets kan genbruges, læringer bygger videre på hinanden, og platformen udvikler sig løbende. For kunderne betyder det relevant kommunikation, der gør det lettere at forstå deres rolle i den grønne omstilling. Og for samfundet betyder det målbare fremskridt mod en mere bæredygtig energifremtid.
