Sammen med Diabetesforeningen udviklede iO et nyt diabetes.dk på WordPress. Platformen kombinerer fleksibel indholdsstyring, multisite og differentierede brugerroller med integrationer til CRM, login og personalisering. Resultatet er en mere sammenhængende digital oplevelse og et stærkere fundament for foreningens arbejde.
WordPress med et bibliotek af genbrugelige Gutenberg-blokke
Multisite, der gør det muligt at oprette undersider med eget visuelt udtryk
Særlige brugerroller til frivillige og eksperter
Integrationer til CRM, login, betalingsmur og personalisering
SEO, GEO og struktureret data
Udfordringen
Diabetesforeningen skulle flytte diabetes.dk fra Umbraco til WordPress. Men opgaven handlede om mere end et CMS-skifte.
Det nye website skulle gøre det lettere for besøgende at finde relevant information og engagere sig i foreningen. Samtidig skulle medarbejdere og redaktører have frihed til at udvikle indhold, mens frivillige i landets regioner skulle kunne administrere lokale sider og aktiviteter uden at påvirke sitets overordnede struktur og design.
Der var også behov for at forbinde website, brugerdata og CRM, så foreningen kunne skabe mere personlige brugeroplevelser og understøtte vejen fra besøgende til medlem, donor eller relevant kontakt.
Løsningen
iO udviklede et nyt diabetes.dk i WordPress med et fleksibelt bibliotek af Gutenberg-blokke og faste sidetyper. Artikler og opskrifter blev migreret fra Umbraco, og platformen blev udvidet med multisite, særlige brugerroller og integrationer til foreningens CRM, Microsoft Customer Insights Journeys.
Løsningen omfatter også en risikotest i eget design, login, betalingsmur samt personalisering via Arrigoo og iO's eget Segment Variants-plugin. Samtidig blev der arbejdet med struktureret data, SEO og GEO, så indholdet står stærkere i både traditionelle søgemaskiner og AI-drevne svar.
Diabetesforeningen x iO: En fleksibel platform med plads til hele organisationen
Diabetesforeningen har mange forskellige målgrupper og er en organisation, hvor både medarbejdere, eksperter og frivillige bidrager med indhold. Derfor var det afgørende at skabe en platform, der kunne rumme forskellige behov uden at gå på kompromis med den samlede brugeroplevelse.
Med WordPress som fundament udviklede iO et bibliotek af genbrugelige Gutenberg-blokke, der gør det muligt for redaktørerne selv at sammensætte og vedligeholde sider. Biblioteket indeholder blandt andet hero-elementer, teasere, nyheder, events, medarbejdere, FAQ, faktabokse og formularer.
Faste sidetyper til blandt andet artikler, opskrifter, events, medarbejdere og søgning sikrer en ensartet struktur på tværs af sitet. Redaktørerne får dermed stor fleksibilitet i det daglige arbejde, mens design og brugeroplevelse bevares.
Frihed til frivillige uden at miste den fælles retning
De frivillige spiller en vigtig rolle i Diabetesforeningens lokale arbejde. Derfor skulle de have mulighed for selv at fortælle om aktiviteter og arrangementer i deres regioner uden at få adgang til at ændre hele sitets struktur.
iO udviklede to særlige brugerroller:
Frivillig: Kan oprette og redigere egne events og regionale sider inden for faste skabeloner.
Ekspert: Kan kommentere indhold, men ikke redigere det.
Udvalgte roller er desuden beskyttet med totrinsgodkendelse (2FA).
Med multisite-arkitekturen kan Diabetesforeningen også oprette selvstændige undersider med egne farvepaletter og visuelt udtryk. Det giver plads til nye initiativer og digitale universer. Det første er CMD Forum.
Fra viden til personlig indsigt og engagement
En vigtig del af det nye diabetes.dk er at gøre det lettere for besøgende at gå fra information til personlig indsigt og handling.
Risikotesten er et eksempel på det. iO udviklede testen i Diabetesforeningens eget design med syv spørgsmål, fire resultatsider og en leadformular. Brugerne får et resultat baseret på deres svar, mens foreningen får mulighed for at følge op på relevante leads.
Platformen understøtter også personalisering via Arrigoo og iO's eget Segment Variants-plugin, som gør det muligt at vise forskelligt indhold til forskellige brugersegmenter.
Login, betalingsmur og medlemsflow er bygget med Gravity Forms og integreret med Dynamics og Microsoft Customer Insights Journeys via webhooks. Dermed forbindes brugernes aktiviteter på websitet med foreningens CRM, hvilket giver et bedre grundlag for en sammenhængende medlemsoplevelse.
Indhold, der er lettere at finde også i AI-drevne søgninger
Relevant indhold skal ikke bare være tilgængeligt. Det skal også kunne findes. Derfor er søgbarhed tænkt ind i platformen fra begyndelsen. Ekspertsider og opskrifter er blandt andet udstyret med schema markup, der gør indholdets struktur tydeligere for søgemaskiner og AI-tjenester. Sammen med arbejdet med SEO og GEO giver det Diabetesforeningen et bedre fundament for at blive fundet, når brugerne søger efter viden om diabetes.
Et digitalt fundament, der udvikler sig med Diabetesforeningen
Med det nye diabetes.dk har Diabetesforeningen fået en platform, der gør det lettere at arbejde med indhold, understøtter organisationens mange bidragydere og giver bedre muligheder for at engagere besøgende.
For redaktørerne betyder det større frihed i det daglige arbejde. For de frivillige betyder det mulighed for selv at holde de regionale sider opdaterede. Og for organisationen betyder det, at indhold, brugerdata og medlemsaktiviteter hænger bedre sammen.
Samtidig er platformen bygget til videreudvikling. Samarbejdet fortsætter i 2026 med blandt andet udvidet personalisering, favoritter, Min side, et dashboard til risikotesten og et selvstændigt tema til CMD Forum.
