iO Table Talks S2E13 Johan Van den Neste, CEO Coöperatie Univé

iO Table Talks Podcast Cover - Blenden met Brian

Brian gaat in gesprek met Johan Van den Neste, CEO van Coöperatie Univé, over de unieke kenmerken van een coöperatie, de invloed van AI op het verzekeringsmodel, de importantie van goed werkende selfservice, de uitdagingen om first party data te kunnen benutten voor gepersonaliseerde content op álle touchpoints, de zegen van AI binnen customerservice en mogelijke toekomstige businessmodellen.