D´leteren Group - iO

Hoe optimaliseer je websitebeheer voor maximale klanttevredenheid?

De D'Ieteren Automotive groep, de officiële verdeler van de merken van de Volkswagen Groep in België, was op zoek naar een compleet team met de nodige expertise om als een echt verlengstuk van zijn e-commerceteam te fungeren. De groep deed daarom een beroep op de experts van iO voor een flexibeler beheer van zijn digitale content en de verschillende merkwebsites. 

Resultaten

In totaal werken er 6 mensen aan het project: 4 webmasters die voor D'Ieteren werken, een projectmanager die de inkomende briefings opvolgt en de taken verdeelt, en een account director die instaat voor het project, de klantenrelaties, het opzetten van het team, de financiële aspecten, en eventuele oplossingen. 

Het iO-team beheert 8 websites: Audi, CUPRA, SEAT, Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles, Škoda, Porsche, Microlino, D'Ieteren Luxury Performance, en Group Mobility Solutions. 

Dit team is een grote aanwinst voor de groep: 

  • ze kennen het CMS achter de websites; 

  • Ze helpen technische problemen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen; 

  • Ze navigeren gemakkelijk tussen alle betrokken stakeholders, zoals developers, designers, marketeers, en contentexperts. 

Meer weten over deze case? Let's talk
Uitdaging

De verschillende websites van de klant optimaliseren en beheren en hun verwachtingen correct vertalen.

Oplossing

Voor dit project hebben we een team van 4 webmasters gevormd, onder leiding van een projectmanager die de binnenkomende briefings overziet en bijstelt. Het iO-team heeft als taak de dagelijkse verantwoordelijkheden te beheren en tegelijkertijd het overzicht te houden over de digitale content van de merken en hun campagnes.

"Een goed idee is niet genoeg om een performante website te ontwikkelen. De prestaties van je site in de zoekmachines moeten worden gemonitord, de architectuur van de site moet worden geoptimaliseerd, en de content moet worden afgestemd op de campagnes. Dat — en nog veel meer — is de echte waarde die een ervaren webmaster organisaties biedt."

krisvanhauwermeiren

Kris Van Hauwermeiren, Service Line Director Technology bij iO

Gerelateerde cases