Iedere dag gebruiken we energie alsof het vanzelfsprekend is. Maar dat is het niet meer. Door de snelle omslag naar elektrisch rijden, warmtepompen en zonnepanelen zit het elektriciteitsnet op veel plekken tegen zijn grens aan. Kabels moeten worden verzwaard, straten opengebroken en duizenden extra elektriciteitshuisjes geplaatst, en dat terwijl het net ondertussen gewoon moet blijven functioneren. Enexis, de netbeheerder voor vijf Nederlandse provincies, moest de energietransitie tastbaar maken voor miljoenen klanten. Samen ontwikkelden we 'Vol Energie': een hyper-lokale, gepersonaliseerde campagne die niet alleen bewustwording creëert maar meetbare gedragsverandering realiseert. Het resultaat? 4% minder piekbelasting, gelijk aan 15 megawatt, genoeg om 25.000 huishoudens van stroom te voorzien.
Hyper-lokale energietransitie campagne met realtime netdata en weertriggers
Full-funnel gedragsveranderingsaanpak van bewustwording naar meetbare actie
Gepersonaliseerde contentlevering op basis van postcode, seizoen, situatie en netcapaciteit
Meerjarige always-on strategie met kostenefficiënt hergebruik van creatieve assets
Bewezen maatschappelijke impact: 59% gedragsverandering, 4% minder piekbelasting, 77M impressies
De uitdaging
Hoe maak je klanten bewust van de energietransitie, de gevolgen van een overvol stroomnet én hun eigen rol daarin, terwijl je begrip creëert, frustratie voorkomt en slimmer energiegebruik stimuleert?
De oplossing
Een realtime, hyper-lokale en gepersonaliseerde meerjaren full-funnel campagne met relevante boodschappen, verhaallijnen en media-inzet per doelgroep, afgestemd op seizoen, locatie en actuele netbelasting.
Enexis x iO: samen de energietransitie tastbaar maken
Enexis Netbeheer is de beheerder van het elektriciteits- en gasnetwerk in Groningen, Drenthe, Overijssel, Noord-Brabant en Limburg. Het bedrijf speelt een belangrijke rol in de overgang naar duurzamere vormen van energie: het aanleggen en onderhouden van netwerken, het vervoeren van energie van zonneparken en windmolens naar woningen en bedrijven.
De samenwerking tussen Enexis en iO gaat terug tot 2017, met een sterke focus op Enexis.nl en conversie-optimalisatie. Sinds 2023 zijn we ook strategisch partner voor conceptontwikkeling, contentmarketing en grootschalige advertentiecampagnes. Wat begon als een slimme, kostenbesparende meerjarenstrategie, groeide uit tot een bewezen full-funnel aanpak met aantoonbare maatschappelijke impact, waarbij vrijwel elke discipline binnen zowel Enexis als iO betrokken is.
We werken inmiddels al 7 jaar nauw samen met iO rond het vernieuwen van onze website en Mijn-omgeving. De creatieve pitch van hun team van merkbouwers gaf ons het vertrouwen om die in deze enorm relevante tijd uit te breiden.
Waarom het energienet meer nodig heeft dan infrastructuurinvesteringen
Doordat we allemaal bijna 4 keer zoveel stroom gebruiken als vroeger, kraakt en piept het op het stroomnet. Vooral op piektijden krijgen we te maken met risico op uitvallende zonne-omvormers, niet goed werkende apparaten thuis of zelfs stroomuitval. Om het stroomnet te vernieuwen gaat 1 op de 3 straten in Nederland open en moeten we ook steeds langer wachten op een elektriciteitsaansluiting.
Maar het net is niet alleen de oorzaak van de uitdaging: ons eigen gedrag speelt minstens zo'n grote rol. Slimmer omgaan met energie maakt direct verschil. Enexis moest deze realiteit communiceren: begrip creëren, frustratie voorkomen en klanten stimuleren het net slimmer te gebruiken. Niet via een eenmalige uitlegvideo, maar via een doorlopende, strategische aanpak.
Hoe bouw je een full-funnel campagne met hyper-lokale targeting voor energieleveranciers?
Samen met Enexis ontwikkelden we een meerjarenstrategie die verschillende doelgroepen bereikt en aantoonbaar bijdraagt aan zowel gedragsverandering als kostenbesparing. Het koepelconcept 'Vol Energie' introduceert vier personages: Eric (een monteur) en drie klanten, Kim, Jamal en Maaike. Elk ervaart de energietransitie op een eigen manier en laat zien welke rol Enexis speelt, thuis, op straat en op het werk.
De campagnearchitectuur bestaat uit meerdere lagen:
Always-on HERO-laag: Brede bewustwording en piekcommunicatie
Seizoenscampagnes: Rondom spanningsproblemen in specifieke periodes
Situationele campagnes: Meldingen over werkzaamheden en wachttijden
See, Think & Do-lagen: Bewustwording, overweging, verdieping en het daadwerkelijke slimmer gebruiken van het net
Via SEA, social, display, video, audio, DOOH en branded content bereikt Enexis klanten precies op het juiste moment, ondersteund door data uit de werkzaamhedenkalender, postcodechecker en klantenservice.
Hoe gebruik je realtime netdata en weertriggers voor gepersonaliseerde energiecampagnes?
Uitvallende zonnepanelen, knipperende lampen, je straat op de schop of langer wachten voor een zwaardere aansluiting: het laatste wat we willen is je overspoelen met al deze problemen. Niet iedereen ervaart de energietransitie op hetzelfde moment, daarom communiceren we alleen wanneer het relevant is.
Op basis van postcode, actuele netbelasting, werkzaamhedenplanning en zelfs weersomstandigheden bepalen we wie welke boodschap ziet:
Schijnt de zon? Dan activeren we communicatie over piekbelasting door zonnepanelen.
Wordt de straat opengebroken? Dan informeren we bewoners vooraf en tijdens de werkzaamheden.
DOOH-schermen worden alleen gebruikt in wijken die op de planning staan voor de verbouwing van het energienet.
In de zonnige maanden (maart tot augustus) vertonen we buitenshuis advertenties op basis van weerdata.
Deze hyper-lokale, datagedreven aanpak zorgt voor relevantie op elk touchpoint. Zoals Mark Hermans, Marketing Strateeg bij iO, uitlegt: "Schijnt de zon? Dan zie je een abri-advertentie in buurten waar er een kans is dat je zonne-omvormer uitvalt. Regent het en hangen er kilo's mist in de lucht? Dan wordt hij niet getoond."
Hoe meet je gedragsverandering van een meerjarige bewustwordingscampagne voor nutsbedrijven?
In de campagne zitten diverse slimmigheden om de kosten beperkt te houden en op de langere termijn zelfs te besparen:
Bestaande filmpjes en social media posts kregen de 'Vol Energie' look en feel, met nieuwe animaties en personages toegevoegd
Eerdere formats en landingspagina's werden hergebruikt, zoals 'Het Slimme Moment', 'Sluipverbruikers' en 'Gluren met de buren'
De overkoepelende hoofdfilm en subfilms worden aan iedereen getoond, maar met andere tekst en in verschillende lengtes, afhankelijk van de doelgroep
Deze slimme inzet zorgt niet alleen voor relevantie, maar ook voor aantoonbaar betere performance. De resultaten liegen er niet om: 59% gedragsverandering onder mensen die aan de campagne zijn blootgesteld, en 4% minder piekbelasting op het stroomnet.
Deze campagne is naast de grootste, misschien ook wel onze slimste ooit. We hebben in de voorbereiding écht proberen te begrijpen wat de samenleving bezighoudt rondom de energietransitie. De voorlopers, de sceptici, en iedereen er tussenin.
De cijfers
1
Impressies binnen het verzorgingsgebied
1%
Gedragsverandering onder mensen die aan de campagne zijn blootgesteld
1%
Minder piekbelasting op het stroomnet
1MW
Energiebesparing, gelijk aan 15 windmolens of 25.000 huishoudens
1%
Uplift in betrokkenheid bij de energietransitie
1%
Uplift in Positief Beeld Score
1%
Uplift in transparantie-score
Van bewustwordingscampagne naar meetbare maatschappelijke impact
'Vol Energie' is uitgegroeid tot een van de meest impactvolle consumentencampagnes van Enexis ooit. De 4% minder piekbelasting staat gelijk aan een besparing van 15 megawatt, vergelijkbaar met een windmolenpark van 15 turbines, genoeg om 25.000 huishoudens van stroom te voorzien. Dit is niet zomaar een marketingmetric: het is een echte, meetbare bijdrage aan de energietransitie.
De campagne is bekroond met meerdere awards:
Grand Prix Content Marketing Awards 2024 (B2C, 1e plaats)
Dutch Search Awards 2025 (Full Funnel Campagne, 1e plaats)
Dutch Search Awards 2025 (Changemaker Award, 2e plaats)
Deze awards onderstrepen de kracht van intensieve samenwerking met de klant en de juiste blend van expertise en capabilities. De campagne laat zien wat er gebeurt wanneer strategie, creatie, marketing en technologie samenwerken aan een uitdaging die er echt toe doet.
Voor Enexis betekent de meerjarenaanpak duurzame kostenefficiëntie: bestaande assets worden hergebruikt, leren cumuleert over tijd en het platform blijft evolueren. Voor klanten betekent het relevante communicatie die hen helpt hun rol in de energietransitie te begrijpen. En voor de samenleving betekent het meetbare vooruitgang richting een duurzamere energie-toekomst.
