D'Ieteren Automotive, de officiële verdeler van de Volkswagen Groep in België, zocht een team dat als verlengstuk van hun e-commerceteam zou functioneren. Met meer dan 220 jaar geschiedenis en 31 merken onder één dak is digitale consistentie geen luxe, maar noodzaak. De groep schakelde iO in voor flexibeler beheer van hun digitale content en merkwebsites.
Dedicated webmaster team als verlengstuk van e-commerce
Multi-brand website management voor 8 automotive merken
Eén aanspreekpunt voor developers, designers en marketeers
Dagelijks contentbeheer afgestemd op campagnes en merkidentiteit
Uitdaging
Hoe beheer je acht verschillende merkwebsites met elk hun eigen tone of voice, campagnekalender en technische vereisten, zonder in te boeten op snelheid of kwaliteit?
Oplossing
Een dedicated team van vier webmasters, aangestuurd door een projectmanager, dat dagelijks het volledige digitale contentbeheer voor z'n rekening neemt en naadloos schakelt tussen alle stakeholders.
D'Ieteren Automotive x iO: pioniers van mobiliteit, powered by digital
D'Ieteren is geen gewone autoverdeler. Het bedrijf bestaat al sinds 1805 en is uitgegroeid tot een voortrekker van duurzame mobiliteit in België, met meer dan 2.350 medewerkers en een portfolio van 31 merken.
Wij zijn hun vaste digitale partner voor het beheer en de optimalisatie van hun merkwebsites. Onze samenwerking gaat verder dan losse projecten: we denken mee over contentstrategieën, lossen technische vraagstukken op en zorgen dat elke merksite de kwaliteit uitstraalt die D'Ieteren's klanten verwachten. Deze case belicht één onderdeel van die reis.
Het iO-team beheert acht websites: Audi, CUPRA, SEAT, Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles, Škoda, Porsche, Microlino, D'Ieteren Luxury Performance en Group Mobility Solutions.
Waarom multi-brand websitemanagement een strategische keuze is
Elk automerk heeft zijn eigen identiteit, doelgroep en tone of voice. Voor D'Ieteren betekent dat acht websites die continu moeten presteren: actuele content, foutloze techniek en campagnes die op het juiste moment live staan. Intern die expertise opbouwen en behouden is tijdrovend en kostbaar. D'Ieteren zocht daarom een partner die dit als kerncompetentie beheerst.
Eén team, acht merken, nul ruis
Voor dit project hebben we een team van vier webmasters gevormd, onder leiding van een projectmanager die de binnenkomende briefings overziet en bijstelt. Het iO-team heeft als taak de dagelijkse verantwoordelijkheden te beheren en tegelijkertijd het overzicht te houden over de digitale content van de merken en hun campagnes.
In totaal werken zes mensen aan het project: vier webmasters, een projectmanager die binnenkomende briefings opvolgt en taken verdeelt, en een accountdirector verantwoordelijk voor klantenrelaties, teamopzet en financiële aspecten.
Dit team is een grote aanwinst voor de groep:
Ze kennen het CMS achter de websites door en door
Ze lossen technische problemen snel en efficiënt op
Ze navigeren gemakkelijk tussen alle stakeholders: developers, designers, marketeers en contentexperts
Een goed idee is niet genoeg om een performante website te ontwikkelen. De prestaties van je site in de zoekmachines moeten worden gemonitord, de architectuur van de site moet worden geoptimaliseerd, en de content moet worden afgestemd op de campagnes. Dat — en nog veel meer — is de echte waarde die een ervaren webmaster organisaties biedt.
Digitale rust in een complex merkenlandschap
Door het volledige multi-brand website management aan iO toe te vertrouwen, kan D'Ieteren's interne team zich focussen op strategie en merkbeleving. Het dedicated webmaster team fungeert als schakel tussen techniek, content en campagnes, waardoor snelheid en kwaliteit hand in hand gaan. Voor D'Ieteren's klanten betekent dit: merkwebsites die altijd actueel, foutloos en on-brand zijn.
Wat we deden
Content Management Systems (CMSs)
Webmastering & content management
