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Marketing Automation: From personalisation to 1-1

What happens when customers stop following the journeys we’ve built for them? Marketing automation has created real value, but most setups still rely on predefined paths. So how do we make communication relevant to each customer at scale? Join us to explore how marketing automation can move closer to one to one communication, and where AI can help.

From personalisation to relevance

Personalisation has been part of marketing automation for years. But a first name or a customer segment only tells you so much. What someone does, what they’ve shown interest in and where they are in their journey can tell you much more about what’s relevant right now.

By picking up on those signals, your marketing automation can respond to what’s actually happening, rather than relying only on predefined paths and schedules.

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Pourquoi la plupart des investissements en IA ne portent pas leurs fruits? 

Partout, les organisations testent l’IA. Elles essaient des outils, construisent des pilotes et cherchent les bons modèles. Et pourtant, l’impact business attendu tarde souvent à se manifester. 

La cause ne réside que rarement dans la technologie elle‑même. Chez iO, nous observons systématiquement les mêmes quatre schémas organisationnels, et aucun n’a quoi que ce soit à voir avec vos outils. Alors, si la technologie n’est pas en cause, qu’est‑ce qui l’est ? 

Vous le découvrirez en direct lors de ce webinar. 

Joeri Timmermans, expert et Business Director Technology chez iO, partagera des conseils concrets et des exemples réels de ce que les entreprises qui collaborent avec nous accomplissent aujourd’hui, avec des données tangibles et des résultats mesurables. Vous repartirez avec un cadre pratique à appliquer immédiatement, et comprendrez comment de petites optimisations peuvent s’additionner pour créer un impact significatif. 

Ce que ce webinar vous apportera :

  • Les quatre schémas organisationnels qui freinent les investissements en IA. 

  • Comment choisir un cas IA qui améliore la marge ou réduit les délais. 

  • Comment déployer l’IA sur l’ensemble du cycle de vie produit: un exemple concret issu d’un projet de développement applicatif. 

  • Trois principes pour ancrer l’IA dans votre organisation. 

  • Comment garder la maîtrise de l’usage de l’IA (gouvernance, qualité, risques) sans ralentir vos équipes. 

À qui s’adresse ce webinar ? 

Ce webinar s’adresse aux responsables des opérations, delivery leads, CTO, stratèges digitaux et décideurs qui souhaitent intégrer l’IA de manière structurelle pour améliorer leur fonctionnement opérationnel. 

Si vous êtes responsable de la manière dont votre organisation construit, livre ou opère — et si vous souhaitez que l’IA contribue à plus de rapidité, une meilleure qualité et une marge renforcée — ce webinar vous montrera comment faire réellement performer l’IA dans vos opérations. 

Tobias Pasma

Tobias Pasma

Strategy Lead, iO, Campus Stockholm

Tobias specialises in HubSpot, CRM and marketing automation, helping organisations connect data, processes and customer interactions in a way that supports both marketing and sales.