Nos services d’adoption de l’IA
Formation à l’IA générative par rôle
Un·e éditeur·rice de contenu, un·e responsable des ventes et un·e analyste financier·ère ont des besoins totalement différents. Nous concevons et animons des formations à l’IA adaptées à chaque rôle, alignées sur les tâches quotidiennes et les défis propres à chaque fonction, afin de garantir une pertinence immédiate, un usage concret et une adoption plus rapide.
Workshop de prompt engineering
Nos ateliers de prompt engineering apprennent à vos collaborateur·rice·s à formuler plus efficacement leurs requêtes pour les outils d’IA, des fondamentaux aux techniques avancées pour les workflows complexes. Vos équipes apprennent à formuler des prompts qui produisent des résultats pertinents de qualité constante.
Hackathons IA
Un hackathon bien organisé produit bien plus que des prototypes : il crée un soutien au sein de l’organisation pour les investissements liés à l’IA. Nous facilitons des hackathons qui valident des cas d’usage concrets et engagent les équipes dans la conversation : « Qu’est-ce que l’IA peut faire pour nous ? ».
Playbooks d’adoption de l’IA
Comment votre organisation intègre-t-elle l’IA dans les routines quotidiennes, non pas comme un projet ponctuel, mais comme une manière structurelle de travailler ? Nous développons des playbooks d’adoption sur mesure, adaptés par rôle et par service, avec des actions concrètes, des étapes de gouvernance et des jalons mesurables.
Gestion du changement pour les programmes d’IA
La transformation portée par l’IA réussit (ou échoue) au niveau du changement organisationnel. Nous vous aidons à concevoir une gestion du changement qui donne à votre programme d’IA un véritable soutien interne : communication aux parties prenantes, réseaux d’ambassadeur·rice·s, boucles de feedback.
L’IA dans les opérations quotidiennes
L’objectif final de l’adoption est une IA intégrée naturellement dans les opérations, sans nécessiter une attention quotidienne. Le cas de notre client Superunie en est un exemple parlant : l’équipe opérationnelle de cette centrale d’achat néerlandaise est passée de l’analyse initiale des processus à une mise en production en seulement six semaines. La modération des avis, la recherche sémantique et la personnalisation par segment fonctionnent désormais en production, libérant les équipes pour qu’elles puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Discutons de vos défis liés à l’adoption de l’IA
Notre approche de l’adoption et de l’activation de l’IA
Notre philosophie est simple : une adoption réussie de l’IA signifie que la technologie devient immédiatement utile, reproductible et pertinente pour chaque personne qui l’utilise. Le véritable indicateur de succès n’est pas le taux de complétion des formations, mais le fait que les équipes travaillent différemment avec l’IA de manière structurelle au bout de trois mois. Cela implique de dépasser les cycles traditionnels de formation basés sur les projets pour adopter une approche intégrée qui inscrit l’adoption au cœur même du processus d’implémentation.
Adoption & mise en œuvre réunies dans un même programme
Alors que les cabinets de conseil livrent des frameworks d’adoption, nous livrons une IA opérationnelle qui s’intègre à votre flux de travail existant, et guidons le changement depuis ce même environnement technique. C’est toute la différence entre un plan d’adoption et une adoption qui fonctionne réellement. Chez SBB, un organisme public néerlandais chargé de la formation professionnelle, notre atelier d’AI literacy faisait partie intégrante du déploiement de la plateforme, ce qui a généré des retours positifs dans toute l’organisation et une utilisation active dès le premier jour.
Approche par rôle : sur mesure pour chaque fonction
Une seule session de sensibilisation à l’IA pour une centaine de collaborateur·rice·s produit rarement un véritable changement de comportement. Nous concevons des formations à l’IA basées sur les rôles, alignées sur les tâches et défis réels de chaque fonction, des éditeur·rice·s aux équipes commerciales en passant par les architectes IT et les responsables marketing. Plus l’activation est pertinente, plus l’adoption durable se met en place rapidement.
Les quick wins comme moteur d’adoption
L’adhésion à l’IA au sein d’une organisation ne naît pas de discussions sur son potentiel, mais lorsque chacun·e fait l’expérience de ce que l’IA peut lui apporter concrètement. Notre approche commence volontairement par des quick wins qui fournissent des résultats immédiats et visibles. Cela crée la confiance nécessaire pour franchir l’étape suivante, plus ambitieuse, comme l’a démontré notre programme MieleX, où les résultats du hackathon de la phase 1 ont renforcé l’adhésion à l’architecture d’entreprise de la phase 2.
Pourquoi travailler avec nous pour l’adoption et l’activation de l’IA ?
Adoption & mise en œuvre par une seule équipe intégrée
C’est la même équipe qui développe votre plateforme d’IA et accompagne son adoption. Cela élimine l’écart entre ce que la plateforme peut réellement faire et ce que les collaborateur·rice·s en attendent. Chez notre client SBB, cette intégration a été déterminante pour obtenir une large adhésion dès le premier jour.
Des programmes d’adoption structurés, pas des formations ponctuelles
Notre approche de l’adoption ne se résume pas à un workshop d’une journée. Le programme MieleX AI Acceleration est un parcours structuré de 18 semaines qui combine des quick wins immédiats avec un développement progressif des capacités IA, du hackathon à l’architecture d’entreprise, avec l’adoption comme fil conducteur.
L’IA intégrée aux routines quotidiennes
L’adoption n’échoue pas à cause de la résistance : elle échoue lorsque les outils d’IA sont déployés en dehors des workflows. Nous intégrons l’IA au moment de la décision, pas en parallèle. Ce n’est pas du change management, c’est du product design appliqué aux usages internes.
Une vaste expertise, de l’évolution technique au changement opérationnel
Notre expert Raymond Muilwijk a piloté la transformation d’iO en matière d’IA, des outils internes aux programmes d’IA orientés client. Notre stratège Tom van Mierlo traduit les capacités techniques de l’IA en valeur métier. Ensemble, ils apportent la profondeur technique et la maîtrise du changement organisationnel requises pour l’adoption de l’IA.
