Le choix d'études est l'une des décisions les plus importantes dans la vie d'un jeune. Zadkine, l'un des plus grands établissements d'enseignement professionnel de la région de Rotterdam avec plus de 17 000 étudiants, voulait accompagner la Gen Z tout au long de son parcours étudiant. Ensemble, nous avons créé une expérience digitale qui inspire, guide et convertit.
Un design mobile-first pensé pour une génération mobile-first
Une UX fondée sur des recherches et des insights réels autour du parcours étudiant de la Gen Z
Studiematch, un outil interactif pour découvrir des formations personnalisées
Un tone of voice distinctif qui crée une vraie connexion avec les jeunes publics
Une navigation intuitive dans une offre de formation complexe
Le défi
7 secondes. C'est le temps qu'il faut à la Gen Z pour déterminer si un contenu mérite son attention. Comment guider les jeunes à travers un parcours complexe dans un monde mobile-first en constante évolution ? Et comment les aider à choisir une formation professionnelle qui leur correspond vraiment ?
La solution
Une expérience digitale entièrement construite autour du parcours étudiant de la Gen Z. Un design mobile-first, une navigation intuitive et un outil interactif qui permettent aux étudiants de trouver les formations qui leur correspondent à chaque étape de leur réflexion. Un tone of voice identifiable et des contenus engageants viennent compléter l'expérience.
Zadkine x iO : pour accompagner la Gen Z à chaque étape
Zadkine est l'un des plus grands établissements d'enseignement professionnel de la région de Rotterdam. Avec plus de 500 programmes d'études et 17 000 étudiants, Zadkine aide les jeunes à trouver leur voie.
Ensemble, nous avons exploré l'univers de la Gen Z à travers des journées portes ouvertes, des interviews et des sessions interactives. Ces insights ont guidé chacune de nos décisions : de l'architecture de l'information au tone of voice. Notre collaboration se poursuit aujourd'hui à travers une optimisation continue de la plateforme basée sur les données et les comportements réels des utilisateurs, afin d'accompagner les étudiants à chaque étape de leur parcours.
Comprendre le parcours étudiant de la Gen Z
Les jeunes ont développé un véritable sixième sens face aux contenus digitaux. En sept secondes, ils savent déjà si quelque chose mérite leur attention. Pour Zadkine, ce n'était pas un obstacle, mais une opportunité.
Le parcours étudiant de la Gen Z n'est pas linéaire. Les étudiants alternent entre inspiration, exploration, comparaison et prise de décision — souvent sur mobile et par sessions très courtes. La compréhension de ces comportements a été notre point de départ.
Lors des journées portes ouvertes, interviews et sessions interactives, nous nous sommes immergés dans l'univers des futurs étudiants de Zadkine. Les enseignements étaient clairs :
65 % du trafic provient du mobile : le design devait être mobile-first, et non simplement mobile-friendly.L'atmosphère joue un rôle clé : les jeunes veulent ressentir l'expérience d'un établissement avant même de lire ses contenus.Les besoins en information évoluent fortement selon les étapes : ce qui compte pendant la phase d'inspiration n'est pas ce qui importe au moment de prendre une décision.
Des insights à une expérience mobile-first
Avec l'approche mobile-first comme point de départ, nous avons conçu un site capable de guider intuitivement les étudiants parmi plus de 500 formations. Des photos authentiques d'étudiants, beaucoup d'espaces blancs et une hiérarchie visuelle claire donnent aux visiteurs l'envie d'explorer.
Chaque décision de design a été pensée en fonction de la manière dont la Gen Z navigue réellement dans son parcours de choix d'études. Les grands visuels instaurent une atmosphère, et les calls-to-action orientent naturellement vers l'étape suivante. De plus, la structure évolue selon les besoins des étudiants à chaque phase, de l'inspiration aux informations pratiques.
Studiematch : trouver sa formation en swipant
La plus grande innovation ? Studiematch — un outil interactif permettant aux étudiants de swiper pour découvrir les formations correspondant à leurs centres d'intérêt. Cet outil transforme un choix potentiellement stressant parmi plus de 500 formations en une expérience de découverte ludique et personnalisée.
En coulisses, nos développeurs ont conçu des intégrations intelligentes entre différents systèmes backend. Une technologie complexe, au service d'une expérience utilisateur simple et fluide.
Un ton qui inspire confiance
Une nouvelle expérience digitale nécessitait aussi un tone of voice cohérent. Le langage corporate générique ne fonctionne pas avec la Gen Z : elle repère immédiatement le manque d'authenticité.
Avec Zadkine, nous avons développé une brand voice distinctive, capable de parler aux jeunes de manière naturelle tout en inspirant la confiance nécessaire à une décision aussi importante. Ce ton reconnaissable se retrouve sur chaque page du site et évolue en parallèle de la stratégie de contenu de Zadkine.
Résultat : un environnement digital dans lequel les étudiants se sentent compris, et non ciblés.
Les chiffres
1%
Hausse du taux de conversion après le lancement
1%
Trafic provenant des appareils mobiles
1sec
Temps nécessaire à la Gen Z pour juger la pertinence d'un contenu
1+
Étudiants chez Zadkine
1+
Formations accessibles via une navigation intuitive
Une hausse de 32 % des conversions
Le nouveau site a généré des résultats immédiats : une hausse de 32 % des conversions après son lancement. Ensemble, nous continuons à optimiser la plateforme sur base des données et des comportements réels des utilisateurs, afin d'aider la Gen Z à avancer dans son parcours et trouver une formation qui lui correspond réellement.
