Trouver le bon soutien-gorge est étonnamment difficile. La plupart des femmes portent une taille inadaptée, et l'essayage peut être vécu comme un moment de vulnérabilité et d'incertitude. Van de Velde, la maison de lingerie belge à l'origine de marques telles que Marie Jo et PrimaDonna, souhaitait changer cela. Elle a demandé à iO de proposer une solution apportant la précision de l'IA dans la cabine d'essayage : aider les clientes à trouver plus rapidement la coupe parfaite et à se sentir en confiance. Ensemble, nous avons créé une expérience qui transforme l'incertitude en autonomisation.
Assistant d'essayage basé sur l'IA pour une utilisation sur tablette en magasin
Le commerce physique associé à la précision digitale
Une approche axée sur la confidentialité pour une technologie intimiste
Application native développée en React Native, Swift et C++
Innovation primée (Digital Champs & Impact Awards 2024)
Le défi
La solution : Une application d'essayage basée sur l'IA qui collabore avec le personnel en magasin, grâce à une technologie de mesure intelligente qui recommande la taille et le style adaptés. L'application apporte davantage d'assurance tant aux clients qu'aux conseillers et transforme un moment d'incertitude en un moment de confiance et de connexion.
La solution
Une application d'essayage basée sur l'IA qui collabore avec le personnel en magasin, grâce à une technologie de mesure intelligente qui recommande la taille et le style adaptés. L'application permet aux clientes comme aux conseillères de gagner en assurance, transformant un moment d'incertitude en une expérience de confiance.
Un siècle de savoir-faire associé à l’innovation
Depuis plus de 100 ans, Van de Velde fabrique de la lingerie haut de gamme et a créé des marques très appréciées telles que Marie Jo, PrimaDonna et Andres Sarda. Son engagement en faveur de la qualité et de la coupe est légendaire dans le secteur.
Nous sommes partenaires de Van de Velde pour intégrer l'innovation digitale à leur expérience d'achat en magasin. Notre collaboration va au-delà d'un simple projet : ensemble, nous explorons comment la technologie peut renforcer les moments personnels qui définissent leur marque. Ce cas est un exemple parmi d'autres de la manière dont nous aidons Van de Velde à rester à la pointe dans un paysage commercial en constante évolution.
iO était le partenaire idéal pour nous aider à maîtriser la complexité du développement de l'IA. Grâce à leur expertise, nous avons pu nous concentrer sur l'essentiel : aider les femmes à se sentir en confiance.
Le vrai problème : pourquoi la plupart des femmes ne portent pas la bonne taille
Essayer des soutiens-gorge est réputé pour être difficile. Des études suggèrent que jusqu'à 80 % des femmes portent une taille inadaptée, ce qui entraîne inconfort et frustration. Les méthodes d'essayage traditionnelles reposent largement sur l'expertise individuelle, et l'expérience en cabine peut sembler vulnérable et incertaine. Van de Velde y a vu une opportunité : et si la technologie pouvait améliorer le conseil sans déshumaniser l'expérience ?
Le vrai problème : pourquoi la plupart des femmes ne portent pas la bonne taille
Essayer des soutiens-gorge est réputé pour être difficile. Des études suggèrent que jusqu’à 80 % des femmes portent une taille inadaptée, ce qui entraîne inconfort et frustration. Les méthodes d’essayage traditionnelles reposent largement sur l’expertise individuelle, et les clientes se sentent souvent vulnérables ou pressées. Van de Velde y a vu une opportunité : et si la technologie pouvait faciliter le processus d’essayage sans pour autant remplacer le contact humain ?
Comment fonctionne l'assistant IA d'essayage ?
L'application utilise des algorithmes de mesure avancés pour analyser la coupe et recommander des tailles parmi la gamme Van de Velde. Elle s'intègre parfaitement à l'expertise du conseiller et sert de deuxième avis intelligent plutôt que de remplacement. L'application est développée en React Native avec des composants en Swift, Objective-C et C++, offrant des performances natives sur les tablettes iOS.
De la cabine d'essayage à la fidélité à la marque
L'impact dépasse le simple achat. Lorsque les clients trouvent rapidement la coupe qui leur convient, ils repartent en toute confiance et reviennent. L'application renforce le lien entre la marque et le client et transforme un moment purement fonctionnel en une expérience émotionnelle positive. Pour Van de Velde, ce lien émotionnel est au cœur de sa promesse de marque.
Quand la précision digitale renforce la confiance personnelle
L'assistant d'essayage basé sur l'IA transforme l'un des moments les plus délicats de la vente en un atout. Les clients se sentent accompagnés, et non observés. Les conseillers se sentent valorisés, et non remplacés. Van de Velde est désormais en mesure d'offrir une expérience d'essayage cohérente et de grande qualité dans tous ses magasins, ce qui renforce sa réputation d'expertise et d'attention portée au client. Cette solution démontre que l'IA dans le commerce de détail fonctionne mieux lorsqu'elle renforce le lien humain au lieu de le remplacer, et positionne Van de Velde comme un pionnier du commerce de détail innovant et centré sur le client.
