Qu'est-ce qui détermine réellement le succès commercial dans les rayons bondés des drogueries et supermarchés ? Ce n'est pas votre budget marketing, ni votre stratégie de marque. Tout se joue sur la capacité d'un consommateur à reconnaître sa marque favorite en trois secondes et à comprendre immédiatement l'offre promotionnelle proposée. Pour Unilever, dont plus de 400 marques se disputent l'attention face à Nestlé ou Procter & Gamble, chaque centimètre carré en rayon est un terrain stratégique. Chaque reconnaissance manquée représente un client perdu. Chaque promotion peu claire profite à la concurrence. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons Unilever avec des supports PLV, promotions et campagnes omnicanales irréprochables, reconnaissables et performants, pensés pour remporter ces trois secondes décisives.
Création de supports point de vente FMCG conçus pour gagner la décision d'achat en 3 secondes en rayon
Cohérence de marque assurée sur plus de 400 produits dans des environnements retail ultra-concurrentiels
Contrôle qualité selon la règle des quatre yeux, garantissant une exécution sans faille avant toute mise en circulation
Équipe de design dédiée de deux personnes maîtrisant chaque marque Unilever sans devoir consulter les brand guidelines
Partenariat always-on de plus de 15 ans, passé d'une logique projet à une collaboration intégrée via un modèle au forfait
Le défi
Comment garantir la cohérence, la qualité d'exécution et la reconnaissance immédiate de plus de 400 marques au moment clé de l'achat, sans se perdre dans des cycles complexes de planification de contenus et de promotions ?
La solution
Une équipe dédiée qui connaît les marques dans les moindres détails et conçoit des assets PLV clairs, cohérents et performants, même dans les environnements retail les plus saturés, complétée par une expertise omnicanale garantissant une expérience fluide du digital au point de vente.
Unilever x iO : 15 ans à gagner le moment qui compte vraiment
Unilever est un leader mondial des biens de consommation, avec des marques comme Dove, Rexona, Axe, Signal ou Lipton Ice Tea. Leur mission : aider les consommateurs à se sentir bien et à tirer le meilleur de la vie. Pour y parvenir, ils ont besoin d'un partenaire capable de donner vie à leurs marques à travers des expériences client exceptionnelles à chaque point de contact.
Depuis plus de 15 ans, nous sommes ce partenaire. Nous créons des campagnes always-on, supports PLV, promotions et campagnes OOH clairs, cohérents et sans faille pour des retailers comme Kruidvat et Trekpleister. Nous développons aussi des communautés digitales et concevons des expériences omnicanales fluides. Notre collaboration repose sur une équipe dédiée et sur une vision long terme centrée sur l'expérience client.
Pourquoi la décision d'achat en 3 secondes détermine le succès en FMCG
Imaginez un rayon de droguerie classique : des milliers de produits se disputent l'attention du consommateur. Celui-ci dispose d'environ trois secondes pour choisir un produit. Durant ce court laps de temps, tout doit être parfaitement aligné. Une promotion peu claire, une couleur qui dévie des codes habituels, un prix incorrect... et le client choisit le concurrent.
Ce qui peut mal tourner en 3 secondes :
Confusion de marque : « C'est Dove ou une autre marque ? »Promotion peu claire : « C'est 2+1 gratuit ou -30 % ? »Chaos visuel : « Où dois-je regarder ? »Incohérence : « Cela ne ressemble pas à la publicité… »
Dans le FMCG, quelques secondes suffisent à faire bouger des parts de marché. Tous les investissements digitaux, toutes les campagnes de marque convergent vers ce moment précis : celui où un consommateur se tient devant un rayon. Le retail est l'examen final du marketing.
Comment maintenir une cohérence de marque sur plus de 400 produits FMCG en retail
La complexité du travail avec Unilever réside dans l'échelle : plusieurs business units, des centaines de marques, des promotions qui évoluent constamment. Dove possède ses propres guidelines. Axe obéit à un univers visuel différent. Rexona ne partage pas les mêmes codes couleurs que Signal. Chaque marque possède son langage visuel, son positionnement et ses règles spécifiques.
Notre équipe dédiée de deux designers full-time connaît les marques Unilever si bien qu'elle prend instinctivement les bonnes décisions, sans devoir consulter les brand guidelines. Ils savent quelle nuance de couleur appartient à Rexona, quelle taille doit avoir le logo Axe ou encore quelles typographies Signal utilise. Cette expertise de marque, construite sur plus de 15 ans, permet d'avancer efficacement : quelques mots suffisent pour garantir une exécution cohérente.
Et cette cohérence est essentielle, surtout au moment de vérité de ces fameuses trois secondes. Lorsqu'un consommateur découvre Dove dans une campagne digitale puis retrouve la marque en rayon, il doit immédiatement reconnaître le même univers : mêmes couleurs, même identité visuelle, même promesse de marque.
Comment concevoir des supports PLV performants dans des environnements retail saturés
Créer des supports PLV performants en FMCG ne consiste pas à être le plus bruyant. Il s'agit d'être le plus clair. Dans un environnement retail saturé, les supports doivent :
créer une reconnaissance immédiate : les brand guidelines sont appliquées avec précision afin que Dove ressorte immédiatement parmi des dizaines de produits concurrents ;communiquer une promotion limpide : prix, remise et bénéfices doivent être compris instantanément ;créer une hiérarchie visuelle claire : le regard est guidé vers l'essentiel, soit la marque, le produit, puis l'avantage consommateur ;maintenir une cohérence sur tous les points de contact : de la publicité digitale au rayon, la promesse de marque doit rester identique.
Pour des marques de soins et de bien-être comme Dove, Rexona ou Signal, nous créons des supports PLV qui attirent l'attention sans tomber dans l'excès visuel. L'enjeu : se différencier dans des catégories très concurrentielles tout en renforçant la confiance envers la marque.
La règle des quatre yeux : garantir une exécution irréprochable
Avec un client aussi complexe qu'Unilever, la précision est non négociable. Un prix erroné, une mauvaise image produit ou une promotion mal paramétrée peuvent nuire à la confiance envers la marque et entraîner une perte directe de chiffre d'affaires. C'est pourquoi nous appliquons la règle des quatre yeux : rien n'est envoyé vers le retail sans avoir été relu de manière critique par au moins deux binômes.
Ce processus qualité permet aux consommateurs d'obtenir exactement ce dont ils ont besoin : une information claire, sans ambiguïté et immédiatement compréhensible pour trouver leur marque favorite et saisir l'offre promotionnelle. Il protège également le capital de marque d'Unilever en garantissant que chaque point de contact renforce, plutôt qu'affaiblit, la confiance des consommateurs.
Comment construire un partenariat de production créative long terme pour un acteur FMCG multi-marques
Notre partenariat avec Unilever a fortement évolué au cours des 15 dernières années. Ce qui a commencé sous forme de projets ponctuels s'est progressivement transformé en un modèle forfaitaire, avec des budgets alloués par business unit. Une évolution qui reflète une confiance mutuelle et un partenariat ayant continuellement démontré sa valeur.
L'extension récente de notre périmètre à l'ensemble des supports PLV pour Kruidvat Pays-Bas et Trekpleister confirme cette valeur. Elle montre qu'iO est le partenaire idéal pour les multinationales en quête d'expertise, de fiabilité et de flexibilité.
En tant que partenaire permanent d'un géant multi-marques, une planification rigoureuse et des délais fixes sont indispensables. Mais nous gardons aussi la flexibilité nécessaire pour gérer les demandes urgentes ou ajustements de dernière minute — particulièrement chez Unilever. La flexibilité sans compromis sur la qualité : voilà notre approche.
Du digital au magasin : une exécution omnicanale fluide
Notre force ne réside pas uniquement dans la création de supports PLV irréprochables. Elle repose aussi sur notre capacité à connecter de manière fluide tous les points de contact du parcours client. Nous créons des campagnes always-on, supports PLV , promotions et campagnes OOH cohérents et reconnaissables. Nous développons des communautés digitales et concevons des expériences omnicanales sans friction.
C'est à cette condition que les marques d'Unilever peuvent préserver et renforcer leur position sur le marché. Les consommateurs retrouvent facilement leurs produits favoris, comprennent immédiatement les promotions et retrouvent la promesse de marque à chaque interaction retail.
Le plus beau compliment reçu de la part d'Unilever ? "Vous faites partie de notre équipe."
Les chiffres
1+
Créations POS livrées chaque année
1+
ans de partenariat continu
1
Designers full-time dédiés maîtrisant l'ensemble des marques
1%
De cohérence de marque maintenue sur tous les points de contact
Des marques qui évoluent grâce à une exécution retail irréprochable
Dans un secteur où la reconnaissance de marque et la fidélité font toute la différence, Unilever présente ses marques en rayon de manière claire, cohérente et irréprochable. Les consommateurs trouvent instantanément leurs produits favoris et comprennent facilement les promotions proposées.
L'évolution de notre collaboration, d'un mode projet à un partenariat intégré avec budgets fixes par business unit, démontre un modèle qui continue à prouver sa valeur. Notre approche du « un demi-mot suffit », combinée à la règle des quatre yeux, crée l'équilibre parfait entre efficacité et qualité : exactement ce dont un géant FMCG a besoin dans un marché toujours plus complexe.
Pour Unilever, cela signifie préserver et renforcer les positions de marché grâce à une présence retail cohérente et performante. Pour les consommateurs : trouver immédiatement les produits qu'ils connaissent et comprendre les offres promotionnelles sans effort. Et pour iO : confirmer notre capacité à accompagner durablement nos clients, à anticiper les défis et à toujours aller plus loin.
