Lorsque T-Mobile et Tele2 ont fusionné pour former Odido, iO a rejoint le projet en tant que partenaire de contenu de cette transformation ambitieuse. Pendant cinq mois, plus de 20 experts ont travaillé dans le plus grand secret sur une stratégie de rebranding de contenu à grande échelle : un nouveau site web, une migration complète du contenu et la réécriture de chaque point de contact dans le tone of voice d'Odido.
Migration de contenu de deux sites web vers Odido.nl
Plus de 900 pages web réécrites et intégrées dans Storyblok
UX copy pour les webshops, apps et interfaces TV
Réécriture de l'ensemble des contenus online et offline dans le tone of voice d'Odido
Gestion de projet, traffic management et capacity planning
Travail depuis un lieu tenu secret
The challenge
En cinq mois, réécrire tous les contenus de T-Mobile et Tele2 dans le tone of voice d'Odido, tout en migrant deux sites vers Odido.nl. Le tout, depuis un lieu tenu secret.
The solution
iO a mobilisé une équipe de plus de 20 experts en contenu, content managers, chefs de projet et experts en relecture finale pour mener cette opération à bien dans les délais.
Odido x iO : la force éditoriale derrière le lancement télécom de l'année
Odido veut démontrer qu'une autre technologie, plus humaine, est possible. L'idée d'une nouvelle marque est née après le rachat de T-Mobile par des investisseurs en 2021, mettant fin à son appartenance à Deutsche Telekom. À partir de ce moment-là, tout devenait possible : faire les choses autrement et mieux, afin que chacun puisse participer pleinement et y prendre plaisir.
iO est devenu le partenaire de contenu dédié de cette ambitieuse opération de marque. Aux côtés de VIM Group et d'autres agences, nous avons travaillé pendant cinq mois dans un lieu secret sur tout ce dont Odido avait besoin pour son lancement : du site web aux SMS clients, des apps aux manuels.
Unir nos forces dans un lieu tenu secret
Pour ce projet, iO a collaboré avec plusieurs agences depuis un lieu confidentiel mis en place par VIM Group, chargé de piloter la transformation de marque. Le positionnement de marque et l'identité visuelle étaient déjà définis lorsque nous avons intégré le Brand Office, où nous avons travaillé en toute confidentialité pendant cinq mois sur le rebranding.
Le caractère confidentiel du projet le rendait particulièrement unique. Impossible d'en parler à quiconque en dehors du Brand Office, une contrainte qui a rapidement créé une forte cohésion entre les équipes. Cette collaboration étroite entre spécialistes réunis au même endroit a permis de livrer un résultat remarquable : un lancement réussi d'Odido sur l'ensemble des points de contact.
Du process design à la production de contenu
La difficulté du projet ne résidait pas tant dans les contenus eux-mêmes que dans l'ampleur et l'interconnexion du chantier. La liste des contenus semblait infinie. Par où commencer ? Qu'est-ce qui relève réellement du MVP ? Combien de personnes mobiliser ?
Le premier mois a été consacré à la mise en place des processus et des outils. Ensuite, l'équipe d'experts en contenu était prête et le CMS configuré pour démarrer la migration.
Chaque point de contact passé au crible
Pendant cinq mois, littéralement chaque contenu est passé entre nos mains. Pages web, SMS clients, webshops, scripts vidéo, e-mails marketing, apps, manuels... Jusqu'à l'interface utilisateur du menu TV : tout a été revu et réécrit.
Ce fut un véritable marathon : ajustements quotidiens, changements de cap rapides, priorités mouvantes et réussites célébrées au fil du projet. C'était intense et exigeant, mais surtout enthousiasmant de participer au lancement de marque de l'année.
Collaboration intensive, délais serrés, confidentialité absolue… et, malgré cela, iO a répondu présent à chaque étape. Les copywriters se sont appropriés le tone of voice d'Odido en un temps record. Regard affûté, plume fluide et une équipe qui réfléchissait avec nous au lieu de simplement exécuter. Des professionnels avec qui il est réellement agréable de collaborer.
Les chiffres
1+
pages web réécrites
1+
experts en contenu mobilisés
1
millions de clients servis
1
sites migrés vers Odido.nl
1
mois de préparation confidentielle
D'une double marque à une expérience de marque unifiée
Le lancement réussi d'Odido est le fruit d'une vaste opération de rebranding éditorial où chaque détail comptait. Dès le premier jour, les clients de T-Mobile et Tele2 ont découvert une marque cohérente, de bout en bout : du site web à l'app, des SMS aux manuels.
Pour Odido, cela signifiait repartir de zéro avec un récit de marque fort et une voix unique sur tous les canaux. Pour les six millions de clients, cela s'est traduit par une marque télécom qui communique de manière plus humaine. Et pour iO, ce projet a démontré qu'une content operation d'envergure, menée sous forte pression et dans une confidentialité totale, pouvait être un succès.
Ce que nous avons fait
Content migration
Copywriting
UX copywriting
Conversational copy
Project management
Traffic management
