Nutricia souhaitait toucher les jeunes mamans dans plus de 45 pays avec des contenus pertinents et localisés. Mais gérer des dizaines de sites distincts, avec des configurations différentes, freinait son expansion internationale et compliquait la cohérence de marque. L'entreprise avait besoin d'un partenaire capable de concevoir une infrastructure WordPress évolutive, suffisamment flexible pour s'adapter aux régions, aux langues et aux marques, tout en simplifiant la gestion des contenus. Ensemble, nous avons créé une base digitale qui génère aujourd'hui plus de 1,37 million de points de contact quotidiens avec des mamans à travers le monde.
Infrastructure WordPress évolutive pour plus de 45 pays
Design mobile-first pensé pour une audience composée à 85 % d'utilisateurs mobiles
CRM et marketing automation pour des parcours personnalisés
Gestion de contenu multimarque et multilingue
Dispositif SEO et SEA always-on pour soutenir l'acquisition
Intégration avec Cloudflare, Gigya CRM et les systèmes Danone
Le défi
Comment gérer, organiser et publier des contenus digitaux dans plus de 45 pays, chacun avec ses langues, ses marques et ses exigences locales ?
La solution
Un blueprint WordPress flexible et rentable permettant une gestion autonome des sites au sein d'une structure unifiée, soutenu par une intégration CRM et une approche mobile-first.
Nutricia x iO : construire une infrastructure digitale mondiale pour la nutrition infantile
Nutricia est une marque néerlandaise forte de plus de 120 ans d'expertise dans la nutrition clinique et les préparations infantiles. Depuis 2007, Nutricia fait partie du groupe Danone et accompagne des familles dans le monde entier.
Depuis 2018, iO est le partenaire digital de confiance de Nutricia Worldwide. Notre collaboration va bien au-delà de projets isolés : nous travaillons ensemble sur une stratégie digitale de long terme afin d'accompagner le développement de la présence en ligne de Nutricia en Amérique latine, en Europe et en Asie. Ce case met en lumière une partie de cette collaboration, mais l'histoire continue de s'écrire ensemble.
Pourquoi une infrastructure évolutive était essentielle à la croissance mondiale
Nutricia Worldwide assure une présence digitale dans 45 pays, parmi lesquels la Serbie, la Bulgarie, l'Azerbaïdjan, le Sri Lanka, la Corée du Sud, le Mexique ou encore le Panama. Chaque marché possède sa propre langue, ses réglementations et les attentes spécifiques de son audience. Gérer des sites indépendants et déconnectés les uns des autres créait rapidement des inefficacités : les mises à jour prenaient du temps, la cohérence de marque était difficile à maintenir et le lancement de nouveaux marchés devenait coûteux et complexe.
Le besoin stratégique était évident : une infrastructure unique et adaptable, capable de soutenir plusieurs marques et régions, tout en laissant aux équipes locales suffisamment d'autonomie pour gérer leurs contenus.
Pourquoi WordPress est le bon choix pour une gestion de contenu internationale
Quand une plateforme doit être rentable, simple à gérer, pensée pour le SEO et compatible avec une configuration multilingue, WordPress s'impose naturellement. Pour Nutricia, cela signifie que les équipes locales peuvent mettre à jour leurs contenus sans dépendre systématiquement des équipes IT centrales, tout en garantissant le respect des standards techniques et des guidelines de marque.
WordPress s'intègre également de manière fluide aux outils déjà utilisés par Nutricia : Cloudflare pour la performance et la sécurité, Gigya pour le CRM, BugHerd pour les retours utilisateurs, ainsi qu'aux systèmes internes de Danone.
Une approche mobile-first pensée pour les mamans en mouvement
Les données étaient sans appel : 85 % de l'audience de Nutricia consulte les contenus sur mobile. Cet insight a orienté chaque décision de design. Le blueprint WordPress privilégie donc les performances sur mobile, avec des temps de chargement rapides, une navigation intuitive et une expérience fluide pour les mamans recherchant des conseils nutritionnels, où qu'elles se trouvent.
Des parcours clients personnalisés grâce au CRM et au marketing automation
Toucher les mamans est une chose. Construire une relation durable en est une autre. Nous avons mis en place un système de CRM et de marketing automation permettant de créer des parcours clients personnalisés dans tous les pays. De la première visite au statut de membre dans une communauté fidèle, chaque point de contact est conçu pour être pertinent, contextualisé et utile.
Une visibilité continue grâce au SEO et au SEA
Un site performant n'a de valeur que s'il est visible. C'est pourquoi nous avons développé une couche d'acquisition always-on combinant SEO et SEA. Les parties prenantes locales bénéficient d'un accompagnement continu pour optimiser leur visibilité dans les moteurs de recherche et s'assurer que les contenus Nutricia atteignent les mamans au moment où cela compte le plus.
Les chiffres
1
Pays déjà déployés sur le blueprint WordPress, et ce n'est qu'un début
1+
Pays soutenus par l'infrastructure digitale de Nutricia Worldwide
1%
Du trafic provenant d'appareils mobiles
1M
De points de contact quotidiens générés avec des mamans du monde entier
Une fondation digitale conçue pour soutenir une ambition internationale
La nouvelle infrastructure WordPress ne se contente pas de résoudre les défis actuels : elle ouvre la voie à la croissance mondiale de Nutricia. En centralisant la gestion des contenus au sein d'un blueprint flexible, nous avons réduit la complexité opérationnelle et accéléré les déploiements sur de nouveaux marchés.
Pour les mamans à travers le monde, l'impact est immédiat : des contenus pertinents, des parcours personnalisés et une expérience de marque cohérente sur AptaClub, NutriciaClub, Bebelac et Milupa. Pour les équipes Nutricia, cela signifie moins de gestion opérationnelle et davantage de temps consacré à des initiatives stratégiques. Et les résultats parlent d'eux-mêmes : les 10 sites les mieux notés dans le Digital Health Tool de Danone font tous partie de l'infrastructure digitale conçue avec iO.
