Les grandes organisations qui s'adressent à plusieurs publics cibles sont souvent confrontées au même problème : trop de contenu, trop de besoins, et des utilisateurs qui ne trouvent pas ce qu'ils cherchent. C'était le cas pour l'université de Maastricht. Les futurs étudiants à la recherche d'un cursus, les étudiants actuels qui s'intéressent à un parcours de doctorat, les demandeurs d'emploi à la recherche d'opportunités : tous atterrissaient sur le même site web institutionnel. L'université a demandé à iO d'améliorer son expérience digitale afin que chaque partie prenante trouve les bonnes informations au bon moment.
Optimisation d'un site web multipartite pour divers publics cibles.
Navigation simplifiée : passage de 7 à 4 rubriques de menu.
Contenu restructuré et réécrit en néerlandais et en anglais.
Nouveau design pour la page d'accueil, les pages d'accueil principales et les sous-pages d'accueil.
600 pages optimisées grâce à une expertise combinée en UX, UI et contenu.
Migration vers un nouveau design sous Drupal.
Le défi
Comment faire en sorte que les futurs étudiants, les étudiants actuels et les collaborateurs potentiels trouvent ce dont ils ont besoin sur un seul et même site web ? Et comment susciter suffisamment d'intérêt pour qu'ils continuent à naviguer sur le site ?
La solution
Ensemble, nous avons optimisé la plateforme multipartite : une nouvelle navigation qui simplifie l'utilisation, un design rafraîchi pour les pages principales, un contenu restructuré et réécrit en deux langues, ainsi qu'une migration fluide pour que tout fonctionne dès le premier jour.
Une approche hybride pour un résultat optimal
L'Université de Maastricht (UM) est la référence en matière d'université européenne aux Pays-Bas. Elle accueille des collaborateurs venus du monde entier issus d'une grande diversité de disciplines. Des étudiants d'Europe et d'ailleurs viennent à Maastricht pour bénéficier de l'apprentissage par problèmes unique de l'université et pour travailler ensemble à la construction du monde de demain.
Dès le début, nous avons collaboré avec l'UM en véritables partenaires, dans un esprit de responsabilité partagée et de coopération ouverte à chaque étape. Notre équipe hybride a travaillé main dans la main avec les parties prenantes internes de l'UM, dans le cadre d'une relation de travail fondée sur la confiance, la transparence et la complémentarité des expertises.
Navigation simplifiée pour un site web multipartite optimal
Un bon site web commence par une navigation claire. Mais comment structurer un menu qui réponde aux besoins des futurs étudiants à la recherche de formations, des étudiants actuels qui cherchent des informations sur les doctorats et des demandeurs d'emploi qui explorent les opportunités de carrière ? Nos experts en UX et UI ont analysé les parcours des utilisateurs et identifié les points où les visiteurs se perdaient. Résultat : le menu principal a été réduit de 7 à 4 rubriques. En restructurant l'architecture de contenu sous-jacente, les informations sont devenues beaucoup plus faciles à trouver. Les utilisateurs n'ont plus besoin de deviner où cliquer : la navigation les guide intuitivement vers ce dont ils ont besoin.
Un nouveau look pour les pages les plus importantes
Une navigation simplifiée ne suffit pas. Les visiteurs ont également besoin d'indications visuelles qui les aident à comprendre la structure du site et les incitent à poursuivre leur exploration.
Nos experts en UX et UI ont entièrement repensé les pages clés. L'objectif était double : créer une structure claire et une mise en page visuellement attrayante qui incite à rester et à cliquer. Le nouveau design offre une expérience cohérente sur tous les points de contact, renforce l'image de marque de l'université et améliore la convivialité.
Une réécriture claire du contenu en deux langues
Une fois la nouvelle navigation et le nouveau design mis en place, il fallait adapter le contenu. Une grande partie des textes existants était obsolète, incohérente ou rédigée à l'intention d'un public interne plutôt que de visiteurs externes.
Nos spécialistes du contenu ont travaillé en étroite collaboration avec les responsables du contenu de l'UM afin de restructurer et de réécrire une grande partie du contenu du site web. Chaque page a été évaluée en termes de clarté, de pertinence et de ton. Le résultat : un contenu optimisé en néerlandais et en anglais qui s'adresse directement à chaque public cible, qu'il s'agisse d'un futur étudiant allemand ou d'un chercheur envisageant une évolution de carrière.
De la stratégie au CMS : construire 600 pages dans Drupal
L'optimisation du contenu n'a de valeur qu'une fois le site mis en ligne. Nos gestionnaires de contenu ont créé des centaines de pages dans Drupal, le CMS de l'UM, en suivant le nouveau design, et y ont intégré tout le contenu optimisé et nouveau. Des centaines d'autres pages ont été migrées telles quelles vers les nouveaux modèles.
Pendant la phase de développement, nos gestionnaires de contenu ont collaboré avec les développeurs Drupal de l'université. Cette collaboration flexible a permis de s'adapter rapidement lorsque cela était nécessaire, afin de maintenir la dynamique et de tout avoir prêt à temps pour la mise en ligne.
Nous sommes très satisfaits de l'aide, du professionnalisme et de l'expertise dont iO a fait preuve. La flexibilité, la capacité à s'impliquer, le travail acharné et l'énergie inépuisable ont été d'une valeur inestimable dans le cadre de ce projet. Nous sommes fiers du résultat final !
Les chiffres
1
Pages optimisées par des spécialistes du contenu et des gestionnaires de contenu
7 →1
Réduction d'éléments du menu pour une navigation plus claire
1
Langues : tout le contenu a été réécrit en néerlandais et en anglais
Une expérience multipartite optimale qui convient à tous
Environ 600 pages ont été remaniées par nos spécialistes et gestionnaires de contenu. Le site web propose désormais une navigation entièrement repensée et les pages les plus importantes bénéficient d'une nouvelle interface.
Résultat : un site web où chaque visiteur peut trouver rapidement l'information recherchée, qu'il s'agisse d'un futur étudiant comparant les programmes d'études, d'un doctorant planifiant son parcours ou d'un professionnel envisageant une carrière à l'Université de Maastricht.
Les retours de l'UM ont été extrêmement positifs. Nous avons célébré ensemble, avec nos collègues de l'UM et d'iO, la réussite de ce projet d'optimisation. Nous sommes ravis de notre collaboration et nous réjouissons de travailler ensemble sur de futurs projets.
Ce que nous avons fait
Copywriting and web editing
UX & UI design
Content management
