En 2012, l'idée d'une banque sans agences physiques paraissait presque irréalisable. Knab souhaitait révolutionner le secteur financier néerlandais grâce à une approche 100 % digitale, mais avait besoin d'un partenaire capable de concrétiser cette ambition en un écosystème digital scalable, sécurisé et intuitif. Ensemble, nous avons lancé la toute première banque 100 % en ligne des Pays-Bas et n'avons cessé d'innover depuis : des applications natives iOS et Android à l'intégration d'Apple Pay et de Google Pay, en passant par la sécurité biométrique et la prévention des fraudes. Aujourd'hui, Knab compte plus de 300 000 clients grâce à une plateforme que nous avons développée ensemble et que nous continuons d'enrichir.
Expérience utilisateur mobile optimisée pour les services bancaires à l'ère du numérique.
Développement d'applications natives iOS et Android.
Architecture de microservices sur AWS pour une évolutivité et une sécurité renforcées.
Intégration d'Apple Pay et de Google Pay.
Identification biométrique et prévention des fraudes.
Plus de 12 ans de partenariat et d'innovation continue.
Le défi
Comment révolutionner le monde bancaire grâce à une stratégie axée sur le mobile et une excellente expérience utilisateur, tout en gardant une longueur d'avance sur un marché en constante innovation ?
La solution
Un partenariat stable à long terme qui fournit un système bancaire digital complet avec des applications natives iOS et Android, une innovation continue et une sécurité robuste.
Knab x iO : construire ensemble la banque digitale de demain
Knab, opérant sous licence d'Aegon Bank N.V., a été fondée en 2012 par René Frijters et est devenue la première banque 100 % en ligne des Pays-Bas. Elle propose aux particuliers et aux entreprises des services bancaires en ligne transparents, soutenus par un excellent service client.
Nous sommes le partenaire digital de confiance de Knab pour la construction et le développement de son écosystème digital complet. Notre collaboration dépasse largement le cadre de projets ponctuels : nous apportons une contribution stratégique, posons les questions essentielles et aidons Knab à garder une longueur d'avance dans un environnement financier en constante évolution. Ce case n'illustre qu'une partie de ce parcours : nous construisons ensemble bien d'autres projets.
Avec les bonnes personnes aux commandes, l'impossible devient possible. En deux ans, nous avons créé une banque en ligne qui a bouleversé le monde de la finance. Ensemble, nous avons accompli encore plus depuis.
Une idée révolutionnaire pour un secteur fondé sur la tradition
En 2012, consulter son solde bancaire ou faire une demande de prêt en ligne était loin d'être courant. L'idée d'une nouvelle banque, sans agences physiques, était novatrice et enthousiasmante. Knab souhaitait bouleverser le secteur bancaire traditionnel et a trouvé en iO un partenaire prêt à relever le défi. Ensemble, nous avons lancé une plateforme bancaire en ligne sur mesure, puis des applications mobiles natives permettant une approche 100 % digitale et axée sur le mobile.
Comment lancer une banque exclusivement en ligne avec une stratégie axée sur le mobile ?
Le lancement de Knab s’est effectué en deux phases : le déploiement des services bancaires essentiels pendant que nos partenaires poursuivaient le développement de la solution bancaire centrale. Notre équipe s’est concentrée sur la conception et le développement de l’interface utilisateur, la conversion des données et des informations clients, la garantie d’une expérience utilisateur optimale et la mise en place de l’architecture de sécurité de l’application mobile. Grâce à cette approche, Knab a pu être lancé rapidement sans compromis sur la qualité ni la sécurité.
Scalable, flexible et sécurisé : l'écosystème bancaire digital
Aujourd'hui, l'écosystème digital de Knab comprend une messagerie instantanée, des archives digitales complètes et un tableau de bord intuitif offrant aux clients une vue d'ensemble immédiate de leur situation financière. Nous avons développé une section bancaire dédiée aux entrepreneurs, conçu un espace « Mon compte » sécurisé et créé des applications pour smartphones et tablettes. La plateforme repose sur une architecture de microservices hébergée sur AWS, garantissant ainsi scalabilité, flexibilité et sécurité optimale.
Comment intégrer Apple Pay et Google Pay dans une application bancaire native ?
Avec la généralisation des paiements digitaux, Knab a souhaité offrir à ses clients la praticité d'Apple Pay et de Google Pay. Ces deux dernières années, nous avons intégré ces deux modes de paiement à l'application Knab, permettant ainsi des paiements en ligne et intégrés plus rapides. Cela a nécessité une intégration fluide avec les fournisseurs de cartes virtuelles et des tests de sécurité approfondis.
Comment implémenter l'identification biométrique et la prévention des fraudes dans le secteur bancaire digital ?
Les services bancaires exclusivement en ligne posent le défi d'une sécurité renforcée. Une sécurité optimale commence dès l'inscription : les utilisateurs scannent leur passeport et vérifient leur identité à l'aide d'un selfie. L'identification biométrique est désormais utilisée pour la configuration initiale et les transactions importantes, et des applications d'intégration sont en cours de développement. Afin de lutter contre la fraude et autres pratiques malveillantes, nous avons mis en place un système de prévention avancé, dont les détails restent confidentiels pour des raisons de sécurité.
2023 : l'année du premier renouvellement visuel
Après plus de dix ans, une refonte visuelle du site web et de l'application s'imposait. En étroite collaboration avec les utilisateurs et notre laboratoire UX, nous avons conçu une nouvelle interface et développé un système de design adapté. Aujourd'hui, l'application Knab bénéficie d'une note record, preuve que l'amélioration continue porte ses fruits.
2023 : l'année du premier renouvellement visuel
Après plus de dix ans, une refonte visuelle du site web et de l'application s'imposait. En étroite collaboration avec les utilisateurs et notre laboratoire UX, nous avons conçu une nouvelle interface et développé un système de design adapté. Aujourd'hui, l'application Knab bénéficie d'une note record, preuve que l'amélioration continue porte ses fruits.
1
Nouveaux clients sur une période de cinq ans
1+
Nombre de clients servis
1
Score NPS
