Le cookie s'émiette. Entre législation renforcée sur la vie privée et restrictions imposées par les navigateurs, les méthodes de tracking traditionnelles deviennent chaque jour moins fiables. Pour Kinepolis, leader européen du cinéma, le risque était réel : moins de données fiables signifie des campagnes moins efficaces, des budgets gaspillés et des zones d’ombre dans le parcours client. L’enjeu ? Continuer à collecter des insights marketing pertinents sans franchir les limites imposées par la confidentialité des données. Ensemble, nous avons mis en place une solution de tracking server-side qui respecte non seulement le RGPD, mais surpasse également les performances de l’ancien modèle. La preuve qu’il n’est pas nécessaire de choisir entre confidentialité et performance.
Collecte de données marketing conforme au RGPD via le tracking server-side
Serveur de tagging unifié consolidant 5 domaines en une seule infrastructure
Intégrations avec Google Analytics 4, Meta, Google Ads et Snapchat
+52 % de conversions supplémentaires captées via les API de conversions
+58 % de ROAS en un an
Le défi
La solution : Une architecture de tracking server-side construite autour de Google Tag Manager, alimentant Google Analytics 4 et les plateformes publicitaires via des API de conversions. Un serveur de tagging unique gère désormais les cinq domaines Kinepolis, fournissant des données plus riches et plus fiables, tout en restant pleinement conforme au RGPD.
La solution
Une architecture de tracking server-side construite autour de Google Tag Manager, alimentant Google Analytics 4 et les plateformes publicitaires via des API de conversions. Un serveur de tagging unique gère désormais les cinq domaines Kinepolis. Le résultat : des données plus cohérentes et fiables, traitées conformément au RGPD.
Une expertise data au service d’un acteur du divertissement
Kinepolis accueille plus de 35 millions de visiteurs chaque année en Europe, au Canada et aux États-Unis. Entreprise cotée en bourse, le groupe combine ambition entrepreneuriale et résultats mesurables.
Nous accompagnons Kinepolis comme partenaire stratégique en data, analytics et performance marketing. Notre collaboration couvre la stratégie, l’implémentation et l’optimisation continue, afin d’aider Kinepolis à garder une longueur d’avance dans un paysage data en constante évolution. Ce case illustre une manière concrète de transformer des contraintes réglementaires en avantage concurrentiel.
Pourquoi l'ancien modèle de tracking ne convenait plus à Kinepolis
Pendant des années, les cookies client-side ont constitué la base de la mesure marketing digitale. Mais ce modèle montre aujourd'hui ses limites. Les réglementations en matière de confidentialité, comme le RGPD, exigent un consentement explicite. Les navigateurs bloquent les cookies tiers. Les bloqueurs de publicité suppriment les scripts de suivi. Le résultat pour Kinepolis : des données de conversion de moins en moins complètes, un reporting campaign moins fiable et des investissements médias de plus en plus difficiles à justifier.
Le paradoxe de la confidentialité : plus de restrictions, de meilleures données ?
Cela peut sembler contre-intuitif, mais une architecture conforme au RGPD peut améliorer la qualité des données. Le tracking server-side contourne une bonne partie des limitations qui affectent les méthodes côté client. En traitant les données sur un serveur sécurisé, conformément aux règles de consentement, on peut capturer des conversions qui échapperaient autrement aux restrictions des navigateurs ou au manque de consentement.
Comment le tracking server-side fonctionne pour Kinepolis
L'architecture repose sur Google Tag Manager server-side, hébergé sur un serveur de taggage dédié. Ce serveur centralise les données provenant des cinq domaines Kinepolis, les traite selon les paramètres de consentement, puis les transmet à Google Analytics 4, Meta, Google Ads et Snapchat via leurs API de conversions respectives.
D'un coût de conformité à un véritable avantage concurrentiel
Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Depuis la mise en place du tracking server-side, Kinepolis a enregistré 52 % de conversions supplémentaires via les API de conversions par rapport à l'ancienne configuration. Le ROAS a augmenté de 58 % en un an. Ce n'est pas qu'une amélioration technique — c'est un meilleur fondement data au service de meilleures décisions.
Les chiffres
+1%
Conversions supplémentaires captées via les API de conversions
+1%
Augmentation du ROAS en un an
1->1
Domaines consolidés en un seul serveur de tagging
1mois
Du kick-off au setup server-side de premier plan
Une conformité RGPD qui crée de la valeur
Kinepolis dispose aujourd'hui d'une infrastructure de mesure conçue pour une ère privacy-first. Le setup server-side fournit des données de conversion plus fiables, permettant une optimisation plus fine et de meilleures décisions budgétaires. La consolidation des cinq domaines dans une infrastructure unique a réduit la complexité et offert une vision unifiée des performances à travers les marchés. Surtout, Kinepolis peut désormais investir dans ses campagnes digitales en toute confiance, en s'appuyant sur une base de données à la fois conforme au RGPD et réellement performante. Le partenariat se poursuit, iO accompagnant Kinepolis à mesure que les réglementations en matière de confidentialité et les exigences des plateformes évoluent.
En seulement 9 mois, iO nous a permis de passer d’une situation limitée par des contraintes data à une architecture server-side de premier plan sur cinq marchés. Nous collectons désormais beaucoup plus de données et constatons un réel impact sur les performances de nos campagnes.
