De plus en plus de plateformes mettent en relation l'offre et la demande. Mais face à une croissance continue, comment garantir une gestion efficace, une visibilité en ligne optimale et une plateforme suffisamment évolutive pour concrétiser vos ambitions futures ? High Profile Locaties (HPL) a été confrontée à ce défi. Sa mission : connecter les personnes à la recherche de lieux avec les propriétaires afin de transformer les événements en souvenirs inoubliables. Ensemble, nous avons initié une transformation digitale complète et mis en place une plateforme évolutive qui unifie tous les sites web et le portail des propriétaires au sein d'un écosystème digital unique. Résultat : une augmentation de 400 % des demandes, un gain de temps de 50 % pour les propriétaires et une base solide pour une croissance future.
Plateforme marketplace évolutive unifiant trois sites web et un portail de gestion.
400 % de demandes de locations en plus par rapport à la plateforme précédente.
Gain de temps de 50 % pour les gérants de points de vente grâce à une gestion de contenu centralisée.
Architecture de microservices sur Umbraco, Elasticsearch et Azure Cosmos DB.
Plus de 250 000 pages SEO virtuelles pour une visibilité organique optimale.
Équipe pluridisciplinaire de plus de 65 spécialistes en stratégie, technologie, données et marketing.
Le défi
Comment rendre une plateforme marketplace en pleine croissance plus facile à gérer, à découvrir et suffisamment évolutive pour soutenir les ambitions de croissance futures, tout en servant deux groupes cibles différents : les personnes à la recherche de lieux et les propriétaires de lieux ?
La solution
Nous avons accompli une transformation digitale complète : une stratégie renouvelée, un écosystème unique, performant et évolutif, un nouveau positionnement de marque avec une identité visuelle forte, des campagnes marketing ciblées et une infrastructure de données robuste. La plateforme permet désormais à HPL de se développer tout en offrant une expérience optimale aux utilisateurs et aux propriétaires de lieux.
Une équipe, un objectif
High Profile Locaties met en relation les personnes à la recherche d'un lieu avec les propriétaires. Conférence, formation, soirée d'entreprise, mariage ou fête d'anniversaire : HPL aide ses clients à trouver le lieu idéal pour faire de leur événement un souvenir inoubliable.
Lorsque HPL nous a contactés, l'entreprise recherchait un partenaire capable de gérer l'ensemble du processus : de la stratégie digitale à l'implémentation et à l'optimisation continue. Nous avons travaillé en équipe, réunissant plus de 65 spécialistes d'iO en stratégie, développement, données, design, contenu et marketing. Cette approche intégrée a permis de garantir que chaque décision, du positionnement de marque à l'architecture de microservices, était en phase avec les ambitions de croissance de HPL.
Je suis ravi d'avoir choisi iO. Je n'aurais pas pu obtenir ce résultat avec une autre agence.
Pourquoi une plateforme en pleine croissance avait besoin d'une refonte digitale
HPL avait bâti une entreprise florissante mettant en relation les personnes à la recherche d'un lieu et les propriétaires de salles via trois sites web. Mais le succès a engendré de la complexité. La gestion de plusieurs plateformes était devenue chronophage, la visibilité en ligne ne suivait pas le rythme des ambitions et l'infrastructure existante n'était pas suffisamment évolutive pour soutenir la croissance future. HPL avait besoin d'une transformation digitale globale qui prenne en compte la facilité de gestion, la visibilité et l'évolutivité grâce à une approche intégrée.
Définir ensemble une nouvelle stratégie digitale
Nous avons commencé par définir une nouvelle stratégie digitale, incluant un nouveau positionnement de marque. En collaboration avec HPL, nous avons élaboré une feuille de route : développement de la nouvelle plateforme, définition des directives de marque, création de contenu pour les campagnes de notoriété et d’activation, et mise en place d’une infrastructure de données robuste. Ce socle stratégique a permis de garantir que chaque décision ultérieure soit alignée sur les objectifs commerciaux de HPL.
Une plateforme marketplace évolutive pour tous les points de contact
Pour une gestion simplifiée, nous avons développé un nouvel écosystème digital basé sur une architecture de microservices. L'ensemble des sites web et le portail de gestion des établissements ont été réunis sur une seule plateforme, connectée au CRM, aux données externes et aux API.
Donner les moyens d'agir aux propriétaires de sites grâce au libre-service
Pour les propriétaires d'établissements, le nouveau portail de gestion représente un gain de temps considérable. Grâce aux tests utilisateurs, nous avons optimisé l'expérience utilisateur. Désormais, les propriétaires peuvent gérer plusieurs établissements depuis un portail unique, diffuser des contenus adaptés à différentes cibles sur divers sites web et accéder à des statistiques complètes pour mesurer leurs performances. Résultat : 50 % de temps en moins consacré à la gestion de contenu. Pour HPL, cela signifie une efficacité accrue en tant que partenaire de conseil, avec une visibilité précise sur les informations saisies par les propriétaires et sur les performances de leurs établissements sur la plateforme.
Améliorer la visibilité grâce au SEO et au performance marketing
Une plateforme plus performante a également permis à HPL d'optimiser sa visibilité en ligne. Nous avons mis en place une stratégie de performance marketing, incluant des campagnes de notoriété et d'activation, ainsi qu'une présence active sur les réseaux sociaux. En matière de SEO, nous avons permis à HPL de créer des pages virtuelles ciblant les recherches d'événements spécifiques dans des lieux ou régions précis, comme « Réunions à Rotterdam ». HPL a déjà créé plus de 250 000 pages, ce qui lui permet d'apparaître régulièrement en tête des résultats de recherche Google. Une fois les internautes effectuant des recherches géolocalisées sur la plateforme, l'optimisation continue des conversions améliore encore le taux de conversion.
Une identité de marque conçue pour évoluer
Les ambitions de croissance exigent également une identité visuelle évolutive. HPL et iO ont développé conjointement une architecture de marque complète, incluant mission, vision, promesse et message. S'appuyant sur une histoire de marque inspirante, nous avons créé une identité visuelle forte, déployée sur tous les sites web. Bien que chaque site possède sa propre identité visuelle, il reste identifiable comme faisant partie de HPL. Cela facilite grandement l'intégration de nouveaux sites web ultérieurement.
Les chiffres
1%
de demandes de renseignements concernant les établissements par rapport à la plateforme précédente
1%
de gain de temps pour les gérants grâce à la gestion centralisée du contenu
1000–80 000
visiteurs mensuels sur la plateforme
1millions
d'impressions par an pour les établissements partenaires
1
prospects par an en moyenne pour les 100 meilleurs établissements
1+
pages SEO virtuelles créées
1+
spécialistes iO impliqués dans le projet
Une plateforme pour concrétiser les ambitions
HPL opère désormais depuis une plateforme de marché unifiée et évolutive, au service des personnes à la recherche de lieux, des propriétaires de lieux et de l'équipe HPL elle-même. La gestion a considérablement été améliorée : les propriétaires de lieux gagnent du temps, HPL peut fournir des conseils plus ciblés et les options de filtrage peuvent être gérées directement dans le CMS.
La visibilité en ligne a également connu un essor significatif. Plus de 250 000 pages virtuelles génèrent du trafic organique, tandis que le performance marketing permet à HPL de toucher les bonnes cibles.
La plateforme est conçue pour évoluer. L'architecture de microservices permet de s'adapter à de nouveaux marchés et de traiter des volumes de trafic plus importants, tandis que l'identité de marque garantit une expérience fluide et cohérente à mesure que le portefeuille s'agrandit.
L'étape suivante consiste à optimiser davantage le trafic, la conversion et l'expérience utilisateur. Parmi les projets en cours : la personnalisation, des statistiques plus détaillées pour les propriétaires de lieux, un guide de recherche et une automatisation accrue.
En résumé : HPL dispose d'une plateforme digitale qui soutient son activité actuelle et est prête pour la prochaine phase de croissance.
