Comment élaborer une stratégie de recrutement des étudiants efficace tout au long du processus de décision qui s'étend sur plusieurs mois ? En collaboration avec AP Hogeschool, nous avons développé une approche globale qui structure le parcours étudiant, de la sensibilisation à la conversion, en passant par la considération. Résultat : 18 % d'inscriptions supplémentaires pour un budget réduit de moitié. AP Hogeschool est ainsi devenue la haute école connaissant la croissance la plus rapide de Flandre, non pas grâce à une multiplication des campagnes, mais grâce à un positionnement plus précis et un marketing axé sur les données.
18 % d'inscriptions en plus avec un budget réduit de moitié.
Stratégie full-funnel : notoriété, considération et conversion.
Optimisation basée sur les données grâce à des tableaux de bord centralisés.
Positionnement de marque : « Laat zien wat in je zit » (Montrez de quoi vous êtes capable)
D'un partenaire marketing à un partenaire stratégique et technique.
La haute école avec la croissance la plus rapide en Flandre.
Le défi
Comment atteindre efficacement différents groupes cibles au cours d'un processus d'orientation de plusieurs mois, sans générer des conversions à court terme ni fragmenter son budget ?
La solution
Une stratégie marketing full-funnel intégrée, combinant développement de la marque et performance, pilotée par les données et optimisée pour des résultats mesurables.
AP Hogeschool x iO : de l'évaluation de campagne au partenariat stratégique
AP Hogeschool est un établissement d'enseignement supérieur profondément ancré dans la région d'Anvers. Avec plus de 140 programmes d'études, allant des diplômes de niveau bac+2 et des licences professionnelles aux formations d'enseignants et à la School of Arts, AP offre un choix riche et diversifié aux futurs étudiants.
Nous sommes passés d'un rôle de partenaire marketing et performance à celui de partenaire stratégique et technique à part entière. Depuis fin 2025, nous gérons également le site web d'AP Hogeschool. De la première impression publicitaire à la page d'inscription, l'intégralité du parcours client digital est désormais prise en charge par un partenaire unique. Cette intégration fait toute la différence entre des campagnes ponctuelles et une croissance structurée.
Pourquoi le recrutement étudiant traditionnel ne fonctionne plus
Les futurs étudiants ne se renseignent pas en quelques jours, mais en plusieurs mois. Ils découvrent les hautes écoles sur les réseaux sociaux, recherchent des formations sur Google les semaines suivantes et s'inscrivent à une journée portes ouvertes quelques mois plus tard. Par conséquent, AP Hogeschool se retrouvait face à un défi de taille : comment rester présent dans l'esprit des étudiants tout au long de ce long processus de décision ?
La plupart des établissements d'enseignement supérieur y répondent par des campagnes plus nombreuses et des budgets plus importants. Mais persévérer dans la même voie donne rarement de meilleurs résultats. AP a résolument choisi une approche différente : une stratégie plus ciblée.
Comment développer une stratégie full-funnel pour le recrutement étudiant ?
Une stratégie de recrutement étudiant efficace pour une haute école nécessite bien plus que de simples campagnes de conversion. C'est pourquoi, en collaboration avec AP, nous mettons en place une approche globale qui couvre l'intégralité du parcours étudiant :
Awareness : accroître la visibilité auprès des étudiants qui ne recherchent pas encore activement, via les médias sociaux et la vidéo.Consideration : rester pertinent lorsque les étudiants comparent les programmes d'études, grâce à un contenu ciblé et au retargeting.Conversion : concrétiser les inscriptions dès que les étudiants sont prêts à choisir.
En investissant dans toutes les phases du processus, et pas seulement dans la conversion, les bons étudiants arrivaient déjà convaincus. Résultat : des taux de conversion plus élevés et des coûts par inscription plus faibles.
Quelle est la meilleure approche pour un positionnement de marque dans l'enseignement supérieur ?
Pour AP Hogeschool, un problème encore plus fondamental sous-tendait le défi marketing : une image floue. Pour de nombreux étudiants potentiels, la marque manquait de clarté. La qualité de l'enseignement était insuffisamment reconnue.
Ensemble, nous avons élaboré un nouveau positionnement : « Laat zien wat in je zit », c'est-à-dire « Montrez ce dont vous êtes capables ».
Cette promesse repose sur un un apprentissage à forte valeur ajoutée : un diplôme solide et les compétences nécessaires pour en tirer le meilleur parti. Chez AP, vous développez une expertise pointue dans votre domaine, mais aussi une confiance en soi indispensable pour avoir un impact concret. Ce positionnement est devenu le fil conducteur de toutes nos actions marketing et distingue fondamentalement AP de ses concurrents.
Comment combiner le développement de marque avec le marketing de performance ?
La tension entre développement de marque et performance est un dilemme classique en marketing. Faut-il investir dans le développement d'une marque à long terme ou dans les conversions directes ? Chez AP, nous avons démontré qu'il n'est pas nécessaire de choisir.
En liant structurellement l'awareness et la considération aux campagnes de conversion, ces deux aspects se renforcent mutuellement :
La notoriété de la marque permet aux élèves de reconnaître AP lors de leurs recherches.Le contenu de considération maintient AP dans l'esprit des étudiants lors des comparaisons.Les campagnes de conversion portent leurs fruits.
La question cruciale de départ était justifiée : investir dans la notoriété est-il pertinent si les campagnes de conversion portent déjà leurs fruits ? Le premier bilan annuel y a clairement répondu : une approche plus globale a renforcé les conversions au lieu de les cannibaliser.
Comment réduire le coût par inscription ?
Le budget alloué aux journées d'information a été réduit de moitié en 2025 par rapport à 2023. Non pas en coupant dans le budget, mais en investissant plus judicieusement et plus tôt dans le funnel. De cette manière, les étudiants les plus prometteurs sont arrivés à la phase de conversion en étant déjà convaincus.
Pour arriver à ce résultat, il fallait réunir les éléments suivants :
des tableaux de bord centralisés pour une vision en temps réel de tous les canaux ;des décisions basées sur des KPI et des référentiels, et non sur l'intuition ;un plan annuel fixe avec des business reviews trimestrielles et une optimisation quotidienne ;un interlocuteur dédié, appuyé par une expertise multidisciplinaire
En tant que partenaire digital, comment avons-nous contribué à la croissance d'AP Hogeschool ?
Notre collaboration avec AP a débuté par l'évaluation de campagnes, puis nous sommes devenus un partenaire stratégique. Notre scope comprend désormais :
le marketing full-funnel : awareness, considération et conversion ;le positionnement de marque et la stratégie ;la gestion technique du site web (depuis fin 2025) ;l'analyse des données et l'optimisation continue.
Cette intégration fait toute la différence. De la première impression publicitaire à la page d'inscription : l'intégralité du parcours digital de l'étudiant est désormais entre les mains d'un seul partenaire.
Si la théorie est simple, la pratique demande du courage : une base solide, de la cohérence et de la patience. Grâce à la confiance accordée à notre approche, nous avons pu récolter les fruits de notre travail avec l'équipe d'AP Hogeschool. Comme leurs étudiants, nous avons aussi montré de quoi nous étions capables.
D'une image floue à la haute école à la croissance la plus rapide de Flandre
Ces dernières années, AP Hogeschool est passée d'une haute école sans identité propre à l'un des établissements d'enseignement les plus reconnus de Flandre. Cette croissance n'est pas le fruit du hasard, mais le résultat d'un choix stratégique délibéré : un positionnement fondamentalement différent de celui de ses concurrents, associé à une approche globale et axée sur les données, qui s'améliore d'année en année.
Pour AP, cela se traduit par une augmentation structurelle des inscriptions, une notoriété renforcée et une utilisation plus efficace du budget. Pour les futurs étudiants, AP Hogeschool devient une haute école qu'ils connaissent, reconnaissent et à laquelle ils font confiance au moment de choisir leurs études. Et la collaboration ne s'arrête pas aux campagnes : iO contribue à définir les orientations stratégiques et gère l'intégralité du parcours digital, de la première impression à l'inscription.
