Facilicom Group bundelt merken in schoonmaak, beveiliging, catering en gebouwonderhoud. Breed aanbod, maar ook: versnipperde websites, verspreide klantdata en gemiste cross-sell kansen. We bouwden een marketing-engine met HubSpot voor b2b in het hart: 10+ websites, 100.000 contacten en 300 geautomatiseerde workflows in één platform. Het resultaat: een datagedreven aanpak die leads omzet in klanten over de hele Facilicom-familie.
Geünificeerde marketing over 10+ dochtermerken
HubSpot CRM met 300 workflows en 100.000 contacten
Drupal multisite-architectuur voor consistente webpresentie
Salesforce-integratie voor naadloze overdracht naar sales
Always-on contentmarketing, SEO en performance campagnes
De uitdaging
Hoe market je een groep facilitaire merken zonder elkaar te kannibaliseren? En hoe maak je van versnipperde klantdata een cross-sell machine die elke dochteronderneming voordeel oplevert?
De oplossing
Een geïntegreerde tech stack met HubSpot als marketing-brein, Drupal multisite voor webpresentie en Salesforce voor sales. Gecombineerd met always-on contentmarketing, SEO en betaalde campagnes die gekwalificeerde leads genereren over het hele portfolio.
Vijf jaar always-on marketing partnerschap
Facilicom Group is een van Europa's grootste facilitaire dienstverleners, met dochterondernemingen in schoonmaak, beveiliging, catering en gebouwonderhoud. Facilicom Group is Europees marktleider, met merken als Trigion (beveiliging), Albron (catering), Breijer (gebouwdiensten) en Gom (schoonmaak). Met duizenden medewerkers en klanten variërend van kantoren tot luchthavens, houdt Facilicom organisaties achter de schermen draaiende.
Ons partnerschap begon meer dan vijf jaar geleden en is uitgegroeid tot een echte always-on samenwerking. We functioneren als Facilicom's verlengde marketingteam: we ontwikkelen strategie, creëren content, beheren campagnes en optimaliseren de technologie-stack. Dit is geen projectmatig werk; het is continue verbetering over elk digitaal touchpoint, gedreven door gedeelde doelen en wederzijds vertrouwen.
De multi-brand uitdaging in b2b services
Facilitaire dienstverlening is een relatiebusiness. Klanten beginnen vaak met één dienst, bijvoorbeeld schoonmaak, en breiden later uit naar beveiliging of catering. Maar wanneer elke dochteronderneming onafhankelijk markt, glippen die cross-sell kansen door de vingers. Een schoonmaakklant weet niet dat Facilicom ook beveiliging biedt. Een beveiligingsprospect wordt niet genurtured richting gebouwonderhoud.
Facilicom had een uniforme aanpak nodig: één klantbeeld, één contentstrategie, één lead nurturing machine die alle merken bedient zonder hun individuele identiteit te verliezen.
Waarom HubSpot voor b2b centraal staat
HubSpot werd Facilicom's marketing commandocentrum. Met meer dan 100.000 contacten en 300 geautomatiseerde workflows orkestreert het de hele customer journey: van eerste websitebezoek tot gekwalificeerde lead tot overdracht aan sales.
De kracht zit in verbinding. Wanneer een prospect een whitepaper over werkplekbeveiliging downloadt, weet HubSpot dat. Wanneer diezelfde persoon later de schoonmaakdienstenpagina bezoekt, herkent het systeem het cross-sell potentieel. Lead scoring identificeert wie klaar is voor salescontact. Geautomatiseerde nurturing houdt alle anderen warm tot ze dat zijn.
Drupal multisite: één platform, veel merken
Elke Facilicom-dochter heeft een eigen identiteit nodig. Trigion's beveiligingsexpertise vraagt om andere messaging dan Albron's hospitalityfocus. Toch creëert het beheren van 10+ losse websites inefficiëntie en inconsistentie.
We bouwden een Drupal multisite-architectuur die beide problemen oplost. Elk merk krijgt een dedicated website met op maat gemaakt design en content. Achter de schermen delen ze infrastructuur, componenten en governance. Updates rollen consistent uit. Merkrichtlijnen blijven intact. En het marketingteam beheert alles vanuit één plek.
Salesforce-integratie: geen leads verloren
Marketing genereert interesse. Sales sluit deals. Maar de overdracht gaat vaak mis. Leads raken zoek. Follow-up duurt te lang. Sales mist context over waar prospects werkelijk in geïnteresseerd zijn.
We integreerden HubSpot met Salesforce voor een naadloze flow. Wanneer een lead de juiste score bereikt, gaat deze automatisch naar sales met volledige historie: bezochte pagina's, gedownloade content, geopende e-mails. Sales weet precies waar het gesprek te beginnen. En marketing ziet wat er daarna gebeurt, wat continue optimalisatie mogelijk maakt.
Content die aandacht verdient
In b2b facilitaire diensten is vertrouwen alles. Prospects moeten geloven dat je hun gebouwen schoon houdt, hun mensen veilig, hun operatie draaiende. Dat vertrouwen begint met content.
We ontwikkelen blogs, whitepapers, case studies en webcopy die Facilicom's merken als experts positioneren. SEO zorgt dat deze content gevonden wordt. Betaalde campagnes vergroten het bereik naar doelaccounts. En elk stuk voedt de HubSpot-engine, waardoor leads worden gegenereerd die uitgroeien tot klanten.
Datagedreven optimalisatie, always-on
Dit is geen set-and-forget operatie. We analyseren continu prestaties over kanalen, campagnes en merken. Welke content genereert gekwalificeerde leads? Welke workflows converteren het best? Waar haken prospects af?
Deze inzichten sturen beslissingen. Budgetten verschuiven naar wat werkt. Messaging evolueert op basis van engagement. De HubSpot voor b2b setup wordt slimmer in de loop van de tijd, lerend van elke interactie over het Facilicom-portfolio.
De cijfers
1+
Dochtermerken websites op Drupal multisite
1
Contacten beheerd in HubSpot CRM
1
Geautomatiseerde marketing workflows
1+
Jaar continu partnerschap
Een marketing-engine gebouwd voor multi-brand groei
Facilicom's marketing transformatie bewijst dat b2b-complexiteit geen b2b-chaos hoeft te betekenen. Door technologie, data en strategie te verenigen, maakten we van versnipperde dochtermarketing een gecoördineerde groeimachine.
De HubSpot voor b2b setup levert zichtbaarheid die voorheen onmogelijk was: welke merken leads genereren voor anderen, welke content cross-sell stimuleert, welke accounts koopsignalen tonen over diensten heen. Salesteams ontvangen warmere, beter gekwalificeerde leads met volledige context. Marketingteams werken efficiënter en beheren meerdere merken zonder de inspanning te vermenigvuldigen.
Het belangrijkste: het systeem blijft verbeteren. Vijf jaar always-on partnerschap betekent continu leren, optimaliseren en evolueren. Terwijl Facilicom groeit en marktomstandigheden veranderen, past de marketing-engine zich mee aan.
