De juiste beha vinden is verrassend lastig. De meeste vrouwen dragen de verkeerde maat, en de paskamer kan aanvoelen als een kwetsbaar, onzeker moment. Van de Velde, het Belgische lingeriehuis achter merken als Marie Jo en PrimaDonna, wilde dat veranderen. Ze vroegen iO om een oplossing die AI-precisie naar de paskamer brengt: klanten helpen sneller hun perfecte pasvorm te vinden en zich daarbij zelfverzekerd te voelen. Samen bouwden we een ervaring die onzekerheid omzet in empowerment.
AI-gestuurde fitting assistent voor tabletgebruik in de winkel
Fysieke retail verbonden met digitale precisie
Privacy-first benadering voor intieme technologie
Native app gebouwd in React Native, Swift en C++
Award-winnende innovatie (Digital Champs & Impact Awards 2024)
The challenge
Hoe breng je de precisie van digitale technologie naar een van de meest persoonlijke momenten in retail? Van de Velde wilde klanten helpen snel en met vertrouwen hun perfecte behamaat te vinden, zonder afbreuk te doen aan het intieme, menselijke karakter van de paskamerervaring.
The solution
Een AI-gestuurde fitting app die samenwerkt met winkelmedewerkers, met slimme meettechnologie die de juiste maat en stijl aanbeveelt. De app geeft zowel klanten als adviseurs meer zekerheid en transformeert een moment van onzekerheid in een moment van vertrouwen en verbinding.
Partnership in the spotlight: Een eeuw vakmanschap ontmoet innovatie
Van de Velde maakt al meer dan 100 jaar premium lingerie en bouwde geliefde merken als Marie Jo, PrimaDonna en Andres Sarda. Hun toewijding aan kwaliteit en pasvorm is legendarisch in de branche.
Wij zijn partner van Van de Velde om digitale innovatie naar hun fysieke winkelervaring te brengen. Onze samenwerking gaat verder dan één project: samen verkennen we hoe technologie de persoonlijke momenten kan versterken die hun merk definiëren. Deze case is één voorbeeld van hoe we Van de Velde helpen voorop te blijven in een snel veranderend retaillandschap.
iO was de juiste partner om de complexiteit van AI-ontwikkeling beheersbaar te maken. Hun expertise betekende dat wij ons konden richten op wat het belangrijkst is: vrouwen helpen zich zelfverzekerd te voelen.
The real problem: why most women wear the wrong size
Bra fitting is notoriously tricky. Studies suggest up to 80% of women wear the wrong size, leading to discomfort and frustration. Traditional fitting methods rely heavily on individual expertise, and customers often feel vulnerable or rushed. Van de Velde saw an opportunity: what if technology could support the fitting process without replacing the human touch?
Designing for intimacy: a privacy-first approach
Building AI for the fitting room demands exceptional sensitivity. We designed the app with privacy as a non-negotiable foundation. The technology works on a tablet held by the customer or advisor, no images are stored, and all processing happens locally. The result: accurate recommendations without compromising trust.
How the AI fitting assistant works
The app uses advanced measurement algorithms to analyse fit and recommend sizes across Van de Velde's range. It integrates seamlessly with the advisor's expertise, acting as a smart second opinion rather than a replacement. Customers receive personalised suggestions, and advisors gain confidence in their recommendations. Built in React Native with Swift, Objective C and C++ components, the app delivers native performance on iOS tablets.
Van paskamer naar merktrouw
De impact reikt verder dan één aankoop. Wanneer klanten snel hun perfecte pasvorm vinden, vertrekken ze met vertrouwen en komen ze terug. De app versterkt de band tussen merk en klant en transformeert een functioneel moment in een emotioneel positieve ervaring. Voor Van de Velde is die emotionele connectie de kern van hun merkbelofte.
Where digital precision meets personal confidence
The AI fitting assistant transforms one of retail's most challenging moments into a strength. Customers feel supported, not surveilled. Advisors feel empowered, not replaced. Van de Velde can now offer a consistent, high-quality fitting experience across stores, reinforcing their reputation for expertise and care. The solution proves that AI in retail works best when it enhances human connection rather than replacing it, and positions Van de Velde as a leader in innovative, customer-centric retail.
