Wat bepaalt verkoopsucces in de drukke gangpaden van drogisterijen en supermarkten? Niet je marketingbudget. Niet je merkstrategie. Wel of een consument in drie seconden zijn favoriete merk herkent en begrijpt wat een promoactie inhoudt. Voor Unilever, met 400+ merken die concurreren met Nestlé en Procter & Gamble, is elke vierkante centimeter in de winkel heilige grond. Elke gemiste herkenning is een verloren klant. Elke verwarrende promo is omzet naar de concurrent. Wij zijn al meer dan 15 jaar Unilever's partner en zorgen voor foutloze, herkenbare POS-materialen, promoties en omnichannel campagnes die die cruciale drie seconden winnen.
FMCG point-of-sale materialen ontworpen om het 3-seconden schapmoment te winnen
Merkconsistentie behouden over 400+ producten in drukke retailomgevingen
Fourth-eye kwaliteitscontrole die foutloze uitvoering garandeert voor elk asset retail bereikt
Dedicated tweekoppig designteam dat elk Unilever-merk kent zonder guides te raadplegen
15+ jaar always-on partnerschap geëvolueerd van projecten naar geïntegreerde fee-structuur
De uitdaging
Hoe zorg je ervoor dat 400+ merken consistent, foutloos en direct herkenbaar blijven op het cruciale aankoopmoment, zonder vast te lopen in complexe contentplanning en promotieritmes?
De oplossing
Een toegewijd team dat de merken door en door kent creëert foutloze, herkenbare POS-assets die presteren in de drukste retailsituaties, gecombineerd met omnichannel expertise die zorgt voor naadloze customer journeys van digital tot schap.
Unilever x iO: 15 jaar winnen op het moment dat telt
Unilever is een wereldleider in consumentengoederen, met merken als Dove, Rexona, Axe, Signal en Lipton Ice Tea. Hun missie: mensen helpen er goed uit te zien, zich goed te voelen en meer uit het leven te halen. Daarvoor hebben ze een partner nodig die hun merken tot leven brengt via uitzonderlijke klantervaringen op elk touchpoint.
Wij zijn al meer dan 15 jaar die partner. We zorgen voor foutloos, herkenbaar en duidelijk always-on advertising, POS-materiaal, promoties en OOH-campagnes voor retailers zoals Kruidvat en Trekpleister. We bouwen digitale communities en creëren naadloze omnichannelervaringen. Ons partnerschap kenmerkt zich door een toegewijd team dat aan een half woord genoeg heeft om consistent te leveren, en een langetermijnvisie die resulteert in naadloze klantervaringen.
Waarom het 3-seconden beslismoment FMCG-succes bepaalt
Stel je een gemiddelde drogisterij voor met duizenden producten die allemaal om aandacht vechten. Een consument heeft ongeveer drie seconden om te beslissen welk product hij pakt. In die cruciale momenten moet alles perfect zijn. Een onduidelijke promo, een afwijkende kleur, een foutieve prijs, en de klant pakt de concurrent.
Wat er fout kan gaan in die drie seconden:
Merkverwarring: "Is dit Dove of iets anders?"Onduidelijke promo's: "2+1 gratis of 30% korting?"Visuele chaos: "Waar moet ik kijken?"Inconsistentie: "Dit ziet er anders uit dan de reclame..."
In FMCG bepalen seconden het marktaandeel. Alle digitale investeringen, alle merkcampagnes komen neer op dat ene moment wanneer een consument voor het schap staat. Retail is het eindexamen van alle marketing.
Hoe bewaar je merkconsistentie bij 400+ producten in FMCG retail?
De complexiteit van werken met Unilever zit in de schaal: meerdere business units, honderden merken, constante promotiewisselingen. Dove heeft andere richtlijnen dan Axe. Rexona vereist andere kleurtonen dan Signal. Elk merk heeft zijn eigen visuele taal, eigen positionering, eigen regels.
Ons dedicated team van twee fulltime designers kent elk Unilever-merk zo goed dat ze de juiste keuzes maken zonder brand guides te raadplegen. Ze weten welke kleurtint bij Rexona hoort, hoe groot het Axe-logo moet zijn, welke fonts Signal gebruikt. Deze diepe merkkennis, opgebouwd over 15 jaar, betekent dat aan een half woord genoeg is om consistent te leveren.
Consistentie is alles, zeker op het beslissingsmoment van nauwelijks drie seconden. Wanneer consumenten Dove zien in een digitale campagne en daarna Dove tegenkomen in het schap, moet het voelen als hetzelfde merk. Dezelfde kleuren. Dezelfde visuele taal. Dezelfde merkbelofte.
Hoe maak je POS-materialen die presteren in drukke retailomgevingen?
POS-materialen maken voor FMCG retail gaat niet om de luidste zijn. Het gaat om de duidelijkste zijn. In een drukke retailomgeving moeten materialen:
Instant herkenning leveren: Merkrichtlijnen zo effectief toegepast dat Dove opvalt tussen 50 productenKristalheldere promoties communiceren: Prijs, korting en voordelen zijn direct begrijpelijkVisuele hiërarchie creëren: Het oog wordt geleid naar wat ertoe doet: merk, product, voordeelConsistentie behouden over touchpoints: Van online ads tot het schap, dezelfde merkbelofte en gevoel
Voor personal care en wellbeing merken als Dove, Rexona en Signal creëren we POS-materialen die opvallen zonder schreeuwerig te zijn. De uitdaging: onderscheiden tussen vergelijkbare producten terwijl merkvertrouwen behouden blijft.
Het vierde-oog-principe: foutloze uitvoering gegarandeerd
Bij complexe klanten zoals Unilever is nauwkeurigheid cruciaal. Eén verkeerde prijs, één incorrect productbeeld, één verkeerd uitgelijnde promotie kan merkvertrouwen beschadigen en sales verliezen. Daarom werken we volgens het principe van het 'vierde oog': niets gaat naar retail voordat minimaal twee paar ogen het kritisch hebben nagekeken.
Dit kwaliteitscontroleproces geeft Unilever-klanten precies wat ze nodig hebben: heldere, ondubbelzinnige en foutloze informatie zodat ze meteen hun favoriete merk vinden en de promotie begrijpen. Het beschermt ook Unilever's merkwaarde door te zorgen dat elk touchpoint merkvertrouwen versterkt in plaats van ondermijnt.
Hoe bouw je een langdurig creatief productiepartnerschap voor multi-brand FMCG?
Ons partnerschap met Unilever is significant geëvolueerd over 15 jaar. Wat begon als projectgebaseerde opdrachten is uitgegroeid tot een vaste fee-structuur met toegewezen budgetten per business unit. Deze evolutie weerspiegelt wederzijds vertrouwen en demonstreert een partnerschap dat zijn waarde blijft bewijzen.
De recente uitbreiding om ook alle POS-materialen voor Kruidvat Nederland en Trekpleister te verzorgen bevestigt deze waarde. Het toont aan dat iO de ideale partner is voor multinationals die behoefte hebben aan betrouwbare, flexibele expertise.
Als vaste partner van een multi-brand gigant is gedeelde, strakke planning met vaste doorlooptijden essentieel. Toch houden we ruimte voor 'extra's' en last-minute aanpassingen, speciaal voor Unilever. Flexibiliteit zonder kwaliteitsverlies is onze aanpak.
Van digital naar winkel: naadloze omnichannel uitvoering
Onze kracht ligt niet alleen in perfecte POS-materialen, maar in het naadloos verbinden van alle touchpoints in de customer journey. We zorgen voor foutloos, herkenbaar en duidelijk always-on advertising, POS-materiaal, promoties en OOH-campagnes. We bouwen digitale communities en creëren naadloze omnichannelervaringen.
Alleen zo kunnen Unilever's merken hun positie behouden en uitbreiden. Klanten vinden hun vertrouwde producten terug, begrijpen de promo's meteen, en voelen de merkbelofte in elk retailmoment.
Het grootste compliment dat we van Unilever kregen: 'Jullie zijn onderdeel van ons team.'
De cijfers
1+
POS-designs opgeleverd per jaar
1+
Jaar onafgebroken partnerschap
1
Fulltime dedicated designers die elk merk kennen
1%
Merkherkenning behouden over alle touchpoints
Merken die groeien door foutloze retailuitvoering
In een sector waar merkherkenning en -loyaliteit het verschil maken tussen succes en falen, presenteert Unilever zijn merken foutloos en herkenbaar in de rekken. Consumenten vinden hun favoriete producten in een oogopslag en kunnen gemakkelijk de promoties begrijpen en genieten.
De evolutie van onze samenwerking, van projectgebaseerd werk naar een geïntegreerd partnerschap met vaste budgetten per business unit, bewijst een model dat zijn waarde blijft demonstreren. Onze aanpak van 'aan een half woord genoeg' gecombineerd met het 'vierde oog'-principe zorgt voor perfecte balans tussen efficiëntie en kwaliteit, precies wat een FMCG-gigant nodig heeft in een steeds complexere markt.
Voor Unilever betekent dit dat hun merken marktpositie behouden en uitbreiden door consistente, foutloze retailaanwezigheid. Voor hun klanten betekent het vertrouwde producten direct vinden en promoties duidelijk begrijpen. En voor iO bevestigt het onze capaciteit als leading digital agency om mee te groeien met klantbehoeften, uitdagingen te anticiperen en altijd klaar te staan voor de extra mile.
