Medische desinformatie is overal en de gevolgen zijn zichtbaar: verkeerde keuzes, onnodige paniek, uitgestelde zorg. Thuisarts biedt het tegengif: betrouwbare informatie over ziekte, gezondheid en zorg, gemaakt samen met artsen, toegankelijk voor iedereen. Als digitale partner van NHG bouwen we al 12 jaar aan dit schaalbare Drupal gezondheidsplatform. De impact: 6,6 miljoen pageviews per maand, 77% naamsbekendheid en aantoonbaar minder onnodige consulten. Zo draagt Thuisarts bij aan het toegankelijk houden van de zorg.
12+ jaar strategisch partnerschap met team-as-a-service model
Van Drupal-website naar zorgecosysteem met API-platform
Evidence-based content over 670+ gezondheidsonderwerpen
6,6 miljoen maandelijkse pageviews, 77% naamsbekendheid
Aantoonbaar minder onnodige huisartsbezoeken
De uitdaging
Hoe bied je miljoenen mensen betrouwbare, wetenschappelijk onderbouwde gezondheidsinformatie én verlaag je tegelijkertijd de druk op de zorg met een platform dat meegroeit met digitale verwachtingen?
De oplossing
Een schaalbaar Drupal gezondheidsplatform dat uitgroeide tot het meest bezochte platform over ziekte en zorg van Nederland, gedragen door een 12-jarig strategisch partnerschap in het teken van digitale zelfzorg.
NHG x iO: 12 jaar bouwen aan de toekomst van digitale zelfzorg
NHG (Nederlands Huisartsen Genootschap) is de wetenschappelijke vereniging waar het merendeel van de Nederlandse huisartsen lid van is. Via onderzoek en praktijkrichtlijnen bepaalt NHG mede hoe eerstelijnszorg in Nederland eruitziet. Thuisarts is daar een essentieel onderdeel van: het platform waar 18 miljoen mensen terecht kunnen voor betrouwbare gezondheidsinformatie.
Onze samenwerking begon ruim 12 jaar geleden als websiteproject. Vandaag is het een strategisch partnerschap waarin de grenzen tussen beide teams vervagen. Developers, UX-designers, digitale strategen en SEO-specialisten werken dagelijks samen met het team van Thuisarts. Die intensieve samenwerking is gebaseerd op vertrouwen en complementariteit: experts uit verschillende disciplines werken niet naast, maar mét elkaar. Alleen zo kan een platform met gevoelige, kritische content organisch groeien en echte impact maken.
Waarom één betrouwbare bron voor gezondheidsinformatie cruciaal is
Wanneer we medische klachten hebben, zoeken we online naar antwoorden, vaak nog vóór we een zorgverlener bellen. Maar betrouwbare informatie vinden is lastig. Google-zoektochten naar symptomen leiden vaak naar ongefundeerde claims. Op TikTok en Instagram gaat informatie rond die niet klopt of niet past bij jouw situatie: gezondheidsclaims van influencers, checklists over aandoeningen zonder medische basis. Dat is niet alleen frustrerend, het kan schadelijk zijn.
Het NHG zag al vroeg de noodzaak van één centrale, betrouwbare bron. Een platform dat onafhankelijk is, wetenschappelijk onderbouwd, geschreven door artsen én toegankelijk voor iedereen in Nederland. Met informatie over huisartsenzorg, ziekenhuiszorg én zelfzorg.
Een website bouwen is één ding. Zorgen dat miljoenen mensen die ook daadwerkelijk vinden en gebruiken, is iets heel anders. En ervoor zorgen dat het platform blijft meegroeien met veranderende gebruikersverwachtingen en nieuwe technologieën: dat vraagt om een langetermijnpartnerschap.
Fase 1: een Drupal-fundament gebouwd om te groeien
We bouwden Thuisarts in Drupal, een CMS waar we al meer dan 15 jaar mee werken. Drupal is ideaal voor grote contentplatforms met gevoelige informatie: het biedt vrijheid, structuur en sterke privacy en security. Dankzij een gebruiksvriendelijke opzet kan het team van Thuisarts zelf content ontwikkelen, bewerken en publiceren.
Thuisarts groeide uit tot het centrale distributiepunt voor alle informatie over zorg voor het Nederlandse publiek. Wachtkamerschermen, mobiele apps en gezondheidswebsites zoals Apotheek.nl zijn gekoppeld aan dat ene platform. Dat technische fundament maakte het mogelijk om content veilig te schalen en Thuisarts toegankelijk te maken voor miljoenen gebruikers.
Fase 2: van onderhoud naar strategisch meedenken
Na de lancering kwam Thuisarts in een onderhoudsfase. De afgelopen jaren is die samenwerking geïntensiveerd tot een volwaardig team-as-a-service model. Week in, week uit werkt een dedicated team van developers samen met Thuisarts aan optimalisaties en nieuwe functionaliteiten.
We stapten over van reactief onderhoud naar proactief strategisch meedenken. Samen bepalen we nu de richting van digitale zorg in Nederland. Het resultaat: snellere iteraties, betere gebruikerservaringen en een platform dat meegroeit met veranderende zorgvragen.
Fase 3: hoe een Drupal-contentplatform uitgroeit tot een zorgecosysteem
Vandaag functioneren onze teams als één geïntegreerd productteam. De grens tussen beide organisaties vervaagt, en dat is precies de bedoeling. Het maakt snelle schakeling mogelijk, van strategische planning naar tactische uitvoering.
Twee concrete voorbeelden tonen deze ontwikkeling:
Nieuwe huisstijl: geen opdrachtgever-leverancier-traject, maar echte co-creatie. Samen conceptualiseren, samen ontwerpen, samen lanceren.API-platform: technische koppelingen ontwikkelden zich in 1,5 jaar tot een self-service b2b-portaal waarmee andere zorgpartijen kunnen integreren met het ecosysteem van Thuisarts.
Dankzij deze geïntegreerde aanpak kan Thuisarts sneller innoveren en nieuwe zorgpartners aansluiten, zonder in te leveren op betrouwbaarheid of kwaliteit.
Alle informatie op Thuisarts is geschreven in makkelijke taal, zodat het platform toegankelijk en begrijpelijk blijft voor iedereen, ongeacht opleidingsniveau of achtergrond. De content is wetenschappelijk onderbouwd en wordt continu bijgewerkt door artsen en zorgprofessionals. Dat maakt Thuisarts de autoriteit op het gebied van gezondheidsinformatie in Nederland.
We zijn niet meer de partij die uitvoert wat gevraagd wordt, maar de strategische partner die actief meedenkt over hoe we de missie van Thuisarts kunnen versterken. Samen bepalen we wat nodig is om de doelen van Thuisarts te behalen.
De cijfers
1
maandelijkse pageviews
1%
naamsbekendheid
1%
actief gebruik
+1
gezondheidsonderwerpen
+1
jaar partnerschap
Minder onnodige zorgcontacten, beter geïnformeerde patiënten
Thuisarts groeide uit tot de meest bezochte gezondheidswebsite van Nederland en werd in 2018 uitgeroepen tot populairste gezondheidswebsite van het jaar. Met 77% naamsbekendheid en 60% actief gebruik is Thuisarts een essentieel onderdeel geworden in de manier waarop miljoenen Nederlanders informatie over hun gezondheid zoeken.
Onderzoek van het Leids Universitair Medisch Centrum toonde aan dat Thuisarts leidt tot minder contactmomenten met zorgverleners. In tijden van stijgende zorgkosten en toenemende druk op de eerstelijnszorg is dit een significante bijdrage. We verminderen de druk op de zorg én patiënten stappen beter voorbereid de spreekkamer binnen.
De samenwerking stopt niet bij wat er is. Samen bouwen we aan een toekomstbestendig platform dat de sterke groei kan ondersteunen. AI-integratie, personalisatie, apps en toegankelijkheid: thema's die we samen ontwikkelen met naadloze integratie in het bestaande ecosysteem. Het doel blijft helder: Thuisarts als de eerste plek waar mensen informatie over ziekte en zorg checken.
