Voor de pandemie vloog FrieslandCampina jaarlijks 25 Mexicaanse specialisten op het gebied van kindervoeding naar Nederland. Deze exclusieve rondleidingen door boerderijen, productiefaciliteiten en onderzoekscentra bouwden diep vertrouwen in het merk op. Toen reizen onmogelijk werd, stond FrieslandCampina voor een uitdaging: hoe geef je gezondheidsprofessionals dezelfde 'van gras tot glas'-ervaring zonder Mexico te verlaten? Samen creëerden we een virtuele fabriekstour die de fysieke events niet alleen verving, maar het bereik ervan vermenigvuldigde met 60.
Virtuele fabriekstour als b2b marketingtool ter vervanging van kostbare internationale reizen
360° video-ervaring die supply chain storytelling tot leven brengt op afstand
Gezondheidsprofessionals bereiken zonder events via digitale en fysieke touchpoints
Full-service oplevering: van strategie en creatief concept tot productie en uitrol
Bewezen schaalbaar concept klaar voor aanpassing naar andere markten
De uitdaging
Hoe geef je gezondheidsprofessionals een betekenisvolle indruk van je merk, productkwaliteit en ketenwaarden wanneer internationaal reizen niet meer mogelijk is?
De oplossing
Een virtuele natuur- en wetenschapstour die 360° video's combineert met een hoogwaardig koffietafelboek, opgeleverd als complete b2b marketingcampagne van strategie tot productie.
FrieslandCampina x iO: het ketenverhaal naar een wereldwijd publiek brengen
FrieslandCampina is een van 's werelds grootste zuivelbedrijven en voorziet miljoenen consumenten van waardevolle voeding uit melk, waaronder zuigelingenvoeding. De kwaliteit van hun producten is gegarandeerd omdat ze de volledige leverings- en productieketen bezitten en controleren. Hun producten worden wereldwijd op grote schaal voorgeschreven en aanbevolen door gezondheidsprofessionals.
Onze samenwerking met FrieslandCampina begon in 2021 toen de pandemie hun gevestigde aanpak voor b2b-engagement verstoorde. Deze case laat zien hoe we hen hielpen een beperking om te zetten in een kans: meer gezondheidsprofessionals bereiken dan ooit tevoren, terwijl we een duurzaam, schaalbaar marketingmiddel creëerden dat waarde blijft leveren.
Waarom fysieke events essentieel waren voor FrieslandCampina's b2b-strategie
Voor FrieslandCampina is vertrouwen alles. Gezondheidsprofessionals die zuigelingenvoeding aanbevelen aan ouders hebben absoluut vertrouwen nodig in de productkwaliteit en het bedrijf erachter. De jaarlijkse tours naar Nederland gaven 25 zorgvuldig geselecteerde Mexicaanse specialisten een volledig beeld van de keten: van de boerderijen waar de koeien grazen, tot de geavanceerde productiefaciliteiten, tot de onderzoekscentra waar voedingswetenschap plaatsvindt.
Deze onderdompelende ervaringen creëerden diepgewortelde merkambassadeurs. Maar ze waren ook duur, tijdrovend en beperkt in bereik. Toen reisbeperkingen ze onmogelijk maakten, had FrieslandCampina een alternatief nodig dat dezelfde impact op schaal kon leveren.
360° video als b2b-engagement: supply chain storytelling tot leven brengen
We creëerden vier high-definition 360° video's, elk met een andere pijler van het FrieslandCampina-verhaal:
De boerderij: waar de reis begintDe productiefaciliteit voor zuigelingenvoeding: waar wetenschap en kwaliteitscontrole samenkomenHet onderzoekscentrum: waar voedingsinnovatie plaatsvindtNederland: de context en het erfgoed achter het merk
Deze meeslepende video's laten gezondheidsprofessionals elke locatie verkennen alsof ze er zelf zijn. Ze kunnen rondkijken, focussen op details die hen interesseren en de volledige 'van gras tot glas'-reis in hun eigen tempo beleven. Het formaat maakt van passieve kijkers actieve deelnemers.
Een koffietafelboek als blijvend b2b-touchpoint
Digitale content is krachtig, maar kan ook vluchtig zijn. Om de campagne blijvende aanwezigheid te geven in de kantoren en huizen van gezondheidsprofessionals, produceerden we een hoogwaardig koffietafelboek. Dit was geen brochure. Het was een zorgvuldig ontworpen fysiek object met esthetische aantrekkingskracht en aangename proporties, iets wat professionals willen bewaren en delen.
Het boek bevat QR-codes die linken naar de 360° video's en zo de fysieke en digitale ervaring overbruggen. Lokale FrieslandCampina-vertegenwoordigers in Mexico distribueerden 2.000 exemplaren aan gezondheidsprofessionals, waarbij elk boek een doorlopend touchpoint voor het merk werd.
Full-service oplevering: van strategie tot productie
Het volledige concept werd bedacht en ontwikkeld door iO, met dekking van elk aspect van de campagne:
Conceptcreatie en strategische richtingArt direction en projectmanagementCopywritingBoekontwerp en -productieVideo en fotografie op vier locaties, inclusief postproductieVeemanagement op de set
Deze end-to-end aanpak zorgde voor consistentie over elk touchpoint en stelde FrieslandCampina in staat zich te focussen op hun kernactiviteiten terwijl wij een complete oplossing leverden.
De cijfers
1
gezondheidsprofessionals bereikt (vs. 25 voor de pandemie)
1x
toename in bereik vs. traditionele events
1%
gaf de campagne de hoogste score (5 op 5)
1%
eerder geneigd Friso Gold aan te bevelen
1
koffietafelboeken geproduceerd en gedistribueerd
Van reisbeperking naar schaalbare b2b-engagement
Wat begon als een pandemische noodoplossing werd een strategisch voordeel. Door kostbare internationale reizen te vervangen door een virtuele fabriekstour, bereikte FrieslandCampina iets wat de fysieke events nooit konden: 60 keer meer gezondheidsprofessionals bereiken terwijl ze een duurzaam, herbruikbaar marketingmiddel creëerden.
De impact gaat verder dan cijfers. Gezondheidsprofessionals hebben nu een rijkere, flexibelere manier om het FrieslandCampina-verhaal te ervaren. Ze kunnen de 360° video's wanneer ze willen opnieuw bekijken, het koffietafelboek delen met collega's en vertrouwen opbouwen in een merk dat ze aanbevelen aan ouders. Voor FrieslandCampina is de virtuele tour een bewezen model voor b2b-engagement geworden dat kan schalen over markten heen zonder de milieu- en financiële kosten van internationaal reizen.
