Bouw gebruikerservaringen op maat met persona- en journey-onderzoek
In welke sector je organisatie ook actief is, het is altijd van belang om de juiste mensen te bereiken. Om ervoor te zorgen dat die mensen met jouw organisatie in aanraking komen, kan je een geschikte klantenreis uitstippelen voor je gebruikers met diepgaand onderzoek naar personas en customer journeys.
Het belang van persona & journey research
Met persona- en journey-onderzoek krijg je een idee van hoe je perfecte klant eruitziet — en welke klantenreis die aflegt. Aan dat semi-fictief profiel kan je dan je beslissingen op vlak van marketing en communicatie aftoetsen.
Zo bouw je een marketingstrategie waarmee waardevolle bezoekers, leads, en klanten die op lange termijn voor jouw producten of diensten blijven kiezen — en dat is precies waarmee de experts van iO je met alle plezier helpen.
Wat doen wij?
iO is de thuisbasis van experts in technologie, strategie, content, en marketing. Met andere woorden: we hebben alle kennis, ervaring, en talenten in huis om jou te helpen met persona- en journey-onderzoek — en veel meer dan dat.
Klanten die we helpen met persona en journey research:
Hoe een customer journey tot relevante content leidt
Door de klantreis (of customer journey) in kaart te brengen, krijg je inzicht in de manier waarop mensen bij jouw diensten of producten terechtkomen.
En wanneer je weet welke content die mensen nodig hebben in elke fase van de customer journey, kan je hen gemakkelijker die relevante content voorschotelen.
Zo blijft je organisatie top-of-mind en komt je kernboodschap altijd binnen bij het juiste doelpubliek.
Aan de slag met persona & journey research?
Onze experts begeleiden je naar digitaal succes.
Waarom kies je iO?
Wanneer je samenwerkt met iO, haal je een échte end-to-end partner in huis. We hebben namelijk op onze verschillende campussen expertise in marketing, technologie, strategie, en content — alles wat jij nodig hebt om digitaal te scoren.
Zo zorgen we niet alleen voor persona & journey research, maar helpen we je ook:
Inzichten uit persona- en journey-onderzoek in de praktijk toe te passen;
Nieuwe klanten aan te trekken zonder je bestaande klanten te verwaarlozen;
Een sterke reputatie op te bouwen met creatieve campagnes die passen in je merkverhaal;
Al je digitale dromen waar te maken.