Maak van nieuwe bezoekers vaste klanten met inbound marketing

Lijkt je doelgroep immuun voor reclameborden en tv-spotjes? Zover is het (nog) niet gekomen. Maar, ze zijn in control en gaan zelfstandig op zoek naar de antwoorden op hun vragen en de diensten en producten die daarbij passen. Welke rol heeft jouw organisatie daar in te spelen? Hoe bereik je dan zélf je doelgroep? Ons antwoord: inbound marketing! Je speelt in op nieuwe belangen, richt je op zoekintentie en verdriedubbelt je ROI in vergelijking met outbound marketing.

inbound marketing | iO

Het (bewezen) succes van inbound marketing

De kern van inbound marketing: waardevolle content

Als marketingstrategie focust inbound marketing op het verschaffen van waardevolle en relevante content om een specifieke doelgroep mee aan te trekken. Uiteindelijk bepaalt je doelgroep zélf door wie, wanneer en hoe ze aangesproken willen worden.

De cijfers van inbound marketing

De cijfers rondom inbound Marketing pleiten voor een prominente rol van inbound, in het hart van de moderne marketingstrategie. De belangrijkste cijfers zetten we hier op een rij:

  • Inbound marketing is bij minstens 75% van de bedrijven (B2B, B2C & nonprofit) de keuze qua marketingstrategie.

  • Ongeacht het marketingbudget is de ROI van inbound marketing altijd minimaal twee keer en gemiddeld drie keer zo groot als de ROI van outbound marketing.

  • 3 van de 4 marketers prioriteren inbound marketing in hun marketingstrategie.

Onze bouwstenen voor succesvolle inbound marketing

1. Werk vanuit een strategie

Een heldere strategie, consistentie en geduld zijn onmisbaar bij een succesvolle toepassing van inbound marketing. Waarom? Omdat je anders maar lukraak begint met het plaatsen van blogs op je website. Zonder strategie gaan er vaak weken en maanden voorbij en komen er slechts losse bezoekers op de website terecht. Met een strategie leg je de juiste basis voor een gestage stroom relevante bezoekers.

Je strategie valt of staat bij de vragen die je stelt aan het prille begin. Zijn de geschreven blogs echt relevant en waardevol voor de doelgroep? En is bloggen wel de manier om je doelgroep te bereiken? Kortom, zorg er allereerst voor dat je in een strategie je doelen bepaalt en de buyer persona vormgeeft. Hierna kun je pas een goede contentkalender opstellen en de gewenste resultaten behalen.

2. Breng de organisatie samen

De ontwikkeling van je marketingstrategie bij je marketingafdeling leggen is een logische gedachte. Maar als je het écht goed wilt doen, dan betrek je ook de rest van de organisatie. Niet alleen zorg je er zo voor dat je strategie breed gedragen wordt, je profiteert ook van de aanwezige kennis in je organisatie.

Medewerkers in de organisatie die direct klantcontact hebben, weten vaak goed wat de vragen, problemen en uitdagen van de doelgroep zijn. Betrek sales, accountmanagers en klantenservice dus bij het vormgeven van de buyer persona en de contentkalender.

Laatste tip: betrek de juiste vakmensen, zoals productontwikkelaars, bij het produceren van de content. Zo verzeker je de kwaliteit van de content in je strategie.

3. SEO-optimalisatie voor extra resultaat

De essentie van inbound marketing is dat je doelgroep jou weet te vinden, meestal via de bekende zoekmachines. Zorg ervoor dat die machines je doelgroep naar jou toe gidsen.

Houd dus de SEO-optimalisatie van je website goed in het oog. Een belangrijke focus van je webteam op SEO of de aanwezigheid van een SEO-specialist maken hierbij het verschil.

Tijd voor je inbound marketing funnel?

De inbound marketing funnel is een belangrijke houvast van je strategie en je contentkalender. Onze tip: hanteer onderstaande funnel en geef je verschillende content ideeën stap per stap een plaats.

Door te vertrouwen op de juiste technologie, win je heel wat terrein. Zoals h, bijvoorbeeld. HubSpot is als marketing- en sales automation-tool goed op z’n plaats in elke inbound marketingstrategie. Met HubSpot kan je kwalitatieve, potentiële klanten genereren, beheren en onderhouden op een automatische manier. Beschouw het als een goede, technologische basis voor de volgende stappen.

1. Attract visitors: nieuwe bezoekers genereren

In de eerste stap trek je relevante bezoekers naar je website. Dit kan aan de hand van blogs, interessante berichten op sociale media of andere on-site SEO-geoptimaliseerde content. Hiermee bouw je aan je vindbaarheid en naamsbekendheid.

Het kan nooit kwaad om hierbij de actualiteit in het oog te houden. Kan je op een recente gebeurtenis inhaken? Is het relevant? Wanneer er plotseling veel zoekvolume op een bepaald onderwerp binnen komt en jij hebt al een artikel klaar staan, oefen je in één keer veel aantrekkingskracht uit op je doelgroep.

2. Convert leads: bezoekers converteren naar leads

Vinden relevante bezoekers de weg naar je website? Dan is het tijd om ze om te zetten naar leads. De meest gangbare stap is het verzamelen van hun contactgegevens, bijvoorbeeld via een speciale aanbieding, e-book, e-mail cursus, demo of winactie. Vraag hierbij in ieder geval om het achterlaten van een e-mailadres.

3. Close customers: leads omzetten naar klanten

In de derde stap werk je aan de relatie met je leads. Je stoomt ze klaar voor een aankoop. Denk hierbij aan het verschaffen van relevante informatie in de vorm van e-mails. Met persoonlijke aanbiedingen en kortingsacties trek je potentiële klanten het snelst over de streep.

4. Delight: klanten binden en behouden

De laatste stap in de funnel omvat het binden en behouden van je klanten. Door in te zetten op goed contact met je klanten verkoop je meer en zorg je ervoor dat klanten je product of dienst aan anderen aanraden.

Voorbeelden? Denk aan goede klantenservice, nieuwsbrieven met blogs en tips, een loyaliteitssysteem of loyaliteitsacties.

Het beste van twee werelden? Account Based Marketing

Inbound marketing is dus waardevol. Hoe zit het met outbound? Enter Account Based Marketing, een nieuwe, hybride vorm van marketing die de beste elementen van beiden combineert. ABM is een benadering van B2B-marketing waarbij je specifieke content maakt en campagnes opzet, gericht op bepaalde types bedrijven en organisaties. Dat zijn vaak organisaties die qua activiteiten, sector, bedrijfsgrootte of locatie perfect aansluiten bij de klanten die je als organisatie wil bereiken.

Je zorgt zo voor content die je voor je inbound-strategie in inzetten, maar ook perfect te combineren valt met een klassieke outbound-sales aanpak.

Ga je zelf aan de slag met inbound marketing?

Zorg er dan voor dat je niet met losse flodders schiet, maar dat je werkt vanuit een gedegen strategie. Onze experts helpen je graag bij de start en - wie weet - nog lang daarna?

Lennart Ruigrok
Over de auteur
Lennart Ruigrok
Business development Manager - iO

Doorheen de jaren heeft Lennart aan een ijzersterke reputatie gebouwd in de steeds veranderende wereld van e-commerce, en dat voor grote namen in o.a. telecom, mode en energie. Of het nu gebeurt via Google ads, affiliate marketing, retargeting of marketplace marketing, Lennart houdt steeds vast aan de filosofie dat elke euro zich in drievoud moet terug verdienen.

Blijf op de hoogte. Schrijf je in op onze nieuwsbrief

  • Laat je inspireren: onze strategen, technologen en creatievelingen delen hun kennis en inzichten.

  • Blijf up-to-date: ontvang relevante content over merkstrategie, bedrijfstransformatie, digitale ecosystemen of data-intelligentie.

  • Mis niks: ontdek onze nieuwe cases en blijf op de hoogte van onze laatste ontwikkelingen.