Hoe verbeter je het welzijn in huis en tuin via online marketplaces?

We beginnen met een groot misverstand de wereld uit te helpen: dat je als niet-verkoper geen aandacht aan marketplaces hoeft te schenken. Ook als je — zoals Pokon Naturado — met resellers werkt om je producten naar je klanten te krijgen, loont het om een verkopersaccount aan te maken. Dat adviseerden we Pokon Naturado: een eigen verkopersaccount op bol.com.

Niet met het doel om zelf te verkopen, maar om de verschillende merken te registreren op het account. Zo kon Pokon Naturado haar eigen experts nauwer betrekken bij de presentatie van producten door resellers. Elke verkoper kan de producten van Pokon Naturado aanbieden. We hebben zelfstandig resellers geselecteerd om vanuit hun accounts advertising op te zetten, net omdat deze partijen het vaakst het buying block winnen en zich zo lenen om te adverteren.

Vanwege die nauwe banden met hun offline en online partners heeft Pokon Naturado de mogelijkheid om via resellers invloed te hebben op ‘hun’ marketplaces. Zoals gezegd, niet met de bedoeling om zelf te verkopen — en zo sales bij hun resellers weg te halen — maar wel om hun verkoopcijfers te verbeteren aan de hand van consistentie, geoptimaliseerde productteksten en productpagina’s. Zo hebben ze controle genomen over de content en wordt er zelfs geadverteerd op kosten van de merkeigenaar.

Nu Pokon Naturado zelf aan de slag kon met productdetails en content, maakten we als eerste werk van een uitgebreid zoekwoordenonderzoek om de basis te verzorgen van een contentstrategie. De opvolging van die strategie zorgde direct voor een aantal belangrijke acties:

• Een vaste, herkenbare structuur voor alle (product) titels, verspreid over het Pokon-aanbod;

• Per product vernieuwde productomschrijvingen, inclusief relevante zoekwoorden op maat van de doelgroep;

• A/B testing voor het Pokon Powerplanten-assortiment om zo elke productpagina tot in de kleinste details te optimaliseren.

Net zoals je dagelijks bouwt aan de spotlights voor je merk, hanteer je hetzelfde principe op een digitale marktplaats. Consistentie in benaming en begrippen, SEO-optimalisatie voor alle content en de juiste, hoogwaardige visuals zijn hierbij minstens even belangrijk op een digitaal platform zoals bol.com, niet in het minst voor Pokon Naturado.

Ook vormden deze optimalisaties samen een mooie kans om de productkennis van de erkende resellers van Pokon Naturado te verbeteren en te stroomlijnen. Samen bouwden we ook met hen aan een vernieuwende online aanwezigheid op marketplaces.

Na de optimalisatie was advertising de volgende stap. iO kreeg toegang tot de accounts en zette een advertisingstructuur op. Campagnes werden aangemaakt en live gezet met het budget dat Pokon Naturado beschikbaar stelde. Waar mogelijk betrokken we ook de resellers bij deze fase — idealiter werden ze zelfs opgeleid om mee de schouders onder het advertisingluik te zetten.

Na een tijdje begonnen de resultaten van de geoptimaliseerde content, samen met de advertising-inspanningen, zich te laten zien. In amper zes weken tijd steeg het aantal visits op de geoptimaliseerde productpagina’s met 11%. Daarnaast stegen de verkopen met 26% onder de geoptimaliseerde testgroep van Pokon Powerplanten.

Tot op de dag van vandaag blijven we de binnenkomende resultaten analyseren, gevolgd door de nodige tweaks en verbeteringen.

Aan de klantzijde stemt de kwaliteit van de samenwerking tot tevredenheid. Sterker nog, op basis van bovenstaande resultaten mochten we bij iO zelfs al aan de slag met het hele Pokon assortiment, net als de producten van KB Home Defense. Bij iO genieten we trouwens al een tijd van onze status als bol.com Gold Partner. Dit illustreert dan ook onze toewijding aan het actueel houden van onze kennis van bol.com als marketplace, iets dat we voor Pokon Naturado blijven doen in de toekomst.

Ook werden onze marketplace-specialisten vervolgens ingezet om de productpagina’s van Pokon Naturado op Amazon.nl te optimaliseren en te verrijken met extra, passende content.

As we write this, we are still adding new campaigns every month, based on detailed content calendars for Pokon Naturado. We will also continue to create and optimise pages — just like the optimisation of existing content, with a special focus on 'seasonal' product pages. As part of our collaboration with Pokon Naturado, we are in talks with various foreign branches to repeat our successes for them. To be continued……