Hoe we HIV-patiënten en hun artsen dichter bij elkaar brachten

De vraag

Veel personen met HIV beschouwen gewichtstoename, depressieve gevoelens, slapeloosheid en lipidenstoornissen als normale gevolgen van hun ziekte, terwijl dat niet zo is. Ze voelen zich vaak niet oké, maar linken dit sneller aan hun ziekte dan aan hun medicatie. Terwijl het in sommige gevallen deze medicatie is die de symptomen veroorzaakt.

MSD legde bij Intracto de vraag neer om een campagne op te zetten die de doelgroepen, zowel patiënten als huisartsen, bewust zouden maken van de mogelijke link tussen symptomen en behandeling.

Het doel

De bedoeling van de bewustmakingscampagne was dan ook om zowel patiënten als huisartsen te motiveren om met elkaar in dialoog te gaan en, indien nodig, de huidige behandeling te bespreken. Om deze te evalueren en indien nodig bij te sturen. Onze bewustmakingscampagne heeft dus het potentieel om onrechtstreeks de levenskwaliteit van HIV-patiënten te verhogen.

De manier

Een HIV-behandeling mag dan geen garantie zijn op een onbezorgd leven, een behandeling op maat kan wel de kans op draaglijke symptomen aanzienlijk verhogen. Die gedachte vertaalden we naar een concept:

Heb je HIV en voel je je niet goed?
Praat erover met je dokter.

De rode de ballon symboliseert een aangepaste behandeling als een kans voor de doelgroep om hun klachten te verminderen. De mogelijke uitweg die er de hele tijd was, maar die ze simpelweg niet zagen. Tot iemand met kennis van zaken hen de weg toonde.

Het emotionele aspect is een trigger. Het is net dat duwtje in de rug die de doelgroep nodig heeft om de stap te zetten. En een boodschap die moet binnenkomen, daarvoor heb je een drager nodig die emotie versterkt. Daarom kozen we voor video als primair format.

Daarnaast moet je je ook bewust zijn van waar je doelgroep zich bevindt, en hoe je die kan bereiken. De juiste boodschap moet via de juiste weg op het juiste moment vertrekken. Daarom zetten we een uitgekiende flow op met een landingspagina voor elke doelgroep als centrale hub. Om hen erheen te leiden maakten we advertenties op social media, posters, een e-mailcampagne, … Altijd met een positieve tekst- een beeldtaal. Met het probleem als beginpunt, maar, vooral, de mogelijke oplossing als speerpunt.