Service Designer

  • Functie
    Service Designer
  • Campus
    Herentals, België
  • Vaardigheden
    User Research, Strategisch denken, Customer Journey, Market Research, UX Design

Jouw rol

Ben jij de matchmaker tussen de behoeften, gedrag en motivatie van de eindgebruikers, de business en organisatie?

Als service designer binnen iO, help je onze klanten bij hun digitale transformatie door serviceconcepten mee uit te denken en te implementeren.

  • Je brengt customer journeys en digitale processen in kaart en stuurt bij waar wenselijk
  • Je werkt samen met onze klanten aan een vlekkeloze klantervaring
  • Je digitaliseert de klantervaring aan de hand van verschillende design- en innovatiemethodes
  • Je organiseert workshops met stakeholders, gebruikers en interne teams om verbeterpunten bloot te leggen
  • Je maakt service blueprints, UX-prototypes en presentaties

Je team:

Je komt in het strategisch team van Campus Herentals terecht. Je collega’s zijn knappe koppen met bakken expertise in service, transformatie, user experience en activation design. Samen werk je aan service design-uitdagingen die inzicht, data en onderzoek vereisen. En dat zowel voor maatschappelijke als commerciële projecten.

Wat je meebrengt als Service Designer

  • Je hebt +3 jaar (medior) of +5 jaar (senior) ervaring als service designer (of gelijkwaardig)
  • Je beschikt over een analytische geest en bent een bedreven onderzoeker
  • Je bent vertrouwd met design thinking, UX-design en usability
  • Je bent communicatief sterk en hebt ervaring met workshops, co-creatie en het geven van presentaties
  • Je weet je inzichten te vertalen naar creatieve en innovatieve aanbevelingen
  • Je werkt graag aan uiteenlopende projecten van zowel lange als korte adem
  • Je trekt projecten graag naar je toe en begeleidt ze van begin tot eind
  • Je spreekt Nederlands en Engels en hebt een goed begrip van het Frans

Interesse?

Kom eens langs

Lijken we een goede match, dan schieten we snel in actie. Te beginnen met een kennismaking (face-to-face of virtueel) om te kijken of het klikt. Je weet wel, eerste indrukken enzo.

Ontdek je potentieel

Dat viel wel mee, niet? Ronden we die kennismaking allebei af met een goed gevoel, dan nodigen we je uit voor een korte test om te zien hoe jij kan groeien bij iO. Waar en wanneer dat voor jou het beste past.

Ontmoet je collega's

Er zijn hier heel wat mensen die staan te springen om jou te ontmoeten. Bij ons volgend gesprek schuiven twee van je potentiële collega’s mee aan tafel om de resultaten van je test te bespreken.

Kom erbij!

Zijn we allemaal nog altijd enthousiast? Gefeliciteerd, zet je handtekening maar onder je contract! Samen bespreken we de praktische details en zorgen we dat je alles hebt om aan de slag te gaan.

Welkom op je campus!

Bij iO voel je je niet enkel thuis in de grootsteden — je kan ook terecht in het hartje van de Vlaamse Kempen. Op Campus Herentals kom je om te werken, mensen te ontmoeten én te ontspannen. Voor dat laatste hebben we zelfs een volledige verdieping ingericht. Hoe die eruit ziet? Dat is aan jou om te ontdekken!

Summer Festival 2021
tafeltennis_iO
header-over intracto
campuslif_iO
IO_Merchandise
JAS_9344
Have-A-Nice-Day-agilescrum-planningpoker
developers developing

Dit krijg jij van ons

Jij geeft ons je tijd, je toewijding, en je talent. En daar zijn we erg dankbaar voor. Maar wat krijg jij in ruil? Dit is wat je kan verwachten.

Vragen over deze job?

Hi! Ik ben Ellen, Recruiter bij iO. Je kan bij mij terecht met al je vragen. Wat wil je weten?
Ellen Van den broucke

Solliciteer nu

Klaar voor een bruisende carrière bij iO? Solliciteer voor deze job via onderstaand formulier. Je hoort snel van ons.

Vul het formulier in

CV *

Gerelateerde vacatures

Meer weten?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om geïnformeerd te blijven over aankomende evenementen, nieuwe insights betreft jouw expertise, gesprekken met jouw toekomstige collega's en meer.