"Une pharmacie dans votre poche."

Une application n'est jamais qu'un moyen d'atteindre un objectif. Elle doit répondre aux attentes des utilisateurs, dont celle de faciliter la demande de médicaments. Une recherche auprès des utilisateurs était donc essentielle.

Nous en avons conclu qu'une application était la solution la plus adaptée pour atteindre cet objectif. De plus, elle offre tous les services en ligne, contrairement aux pharmacies traditionnelles qui ne sont pas encore aussi avancées dans la numérisation. Une application rassemble toutes les informations en un seul endroit, offre des fonctionnalités pratiques et est toujours à portée de main. De plus, cela garantit la sécurité des données sensibles.

Le traitement confidentiel des données sensibles n'est pas seulement important pour les utilisateurs. L'industrie pharmaceutique impose également des exigences strictes aux entreprises. Par exemple, une procédure de connexion sécurisée est nécessaire pour que les personnes aient toujours accès à leurs données médicales. Pour rendre cela possible, nous avons utilisé une architecture stateless basée sur des web tokens avec un fournisseur d'identité externe. Le back-end de l'application a été développé avec Java Spring Boot.

Flexible grâce à React Native

De plus, l'étude des utilisateurs a montré que le groupe cible avait surtout besoin de fonctionnalités pratiques. Par exemple, un historique des médicaments et un processus de commande rapide et facile. Cela nécessite une technologie adaptée au développement de formulaires, de listes et de structures de navigation flexibles. React Native offre la flexibilité nécessaire dans ce domaine. Avec un avantage supplémentaire : vous pouvez créer une application pour les appareils Android et iOS d'un seul coup.

Tout gérer du même endroit

L'application de De Nationale Apotheek rassemble des données et des fonctionnalités provenant de différentes sources. Pour pouvoir offrir tous les services dans une seule application, nous avons développé des liens avec des sources externes. Et comme de nombreux liens impliquent l'échange d'informations sensibles en matière de confidentialité, il était important que les liens répondent à toutes les exigences modernes de sécurité dans le secteur pharmaceutique.

Voici des exemples de partenariats pour les services :

• Identification des personnes
  Afin d'identifier les nouveaux utilisateurs en ligne de manière fiable, nous avons créé un lien avec iDIN, ce qui permet de ne plus devoir passer à la pharmacie avec une preuve d'identité.

• Mise à jour des données personnelles par soi-même
  Pour que les utilisateurs puissent modifier eux-mêmes leurs données personnelles telles que leurs coordonnées, nous avons travaillé avec l'environnement de messagerie sécurisé Zorgmail.

• Demande de nouvelles ordonnances et de renouvellement d'ordonnances
  Pour la demande de nouvelles ordonnances et de renouvellement d’ordonnances des utilisateurs, nous avons établi un couplage avec APRO, le système d'information des pharmacies dans lequel sont gérées toutes les questions relatives aux médicaments. Via le cloud, nous avons établi une connexion sécurisée avec le réseau privé de soins de santé E-Zorg, car en raison de la sensibilité des données à la confidentialité, il n'est pas possible d'établir des connexions API ouvertes avec APRO.

• Livraison à domicile
  En outre, il s'est avéré que les consommateurs ne voulaient plus aller chercher leurs médicaments à la pharmacie. C'est pourquoi De Nationale Apotheek leur livre gratuitement les médicaments à domicile. À cette fin, nous avons établi un partenariat avec PostNL afin que les adresses puissent être vérifiées.

Une coopération continue

Nous avons travaillé avec De Nationale Apotheek durant toutes les phases du projet : de la stratégie numérique à la mise en œuvre. Mais nous avons également poursuivi le développement de l'application. Nous avons conseillé De Nationale Apotheek en tant que partenaire indépendant en combinant leurs connaissances et leur expérience dans le secteur des pharmacies, leurs idées sur les utilisateurs et nos connaissances en matière de technologie, de stratégie, de contenu et de création et de marketing. De Nationale Apotheek peut ainsi continuer à se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux : gérer et distribuer des médicaments. Et cela ne passe pas inaperçu. De Nationale Apotheek est récemment devenu l'un des fournisseurs privilégiés de VGZ et Zilverenkruis. Et le nombre d'utilisateurs de l'application augmente chaque mois.